百度尋醫治打鼾 卻被切了“小舌頭”
廈門市民唐女士去年因為睡覺打鼾太大聲,通過百度搜索到了廈門湖里華興醫院治療。沒想到,原本說好只切掉部分扁桃體的手術,最后卻將整個懸雍垂,也就是我們俗話說的小舌頭都被切掉了。而這家醫院,當時,唐女士是通過百度搜索找到的,而且這家醫院的信息,還是在相當醒目的位置。
“百度”尋找可以治打鼾的醫院
作為月嫂的唐女士,在找工作的時候屢屢受挫,原因就是一般的戶主很難接受打鼾的月嫂住家。無奈之下,唐女士上百度搜索“廈門哪里有治打呼嚕”,在搜索結果前兩條就是廈門華興醫院的鏈接。點進去之后可以看到華麗的網頁設計,還有在線專家可以查詢。
隨后,唐女士加了頁面上彈出的QQ,經過初步聊天,醫院工作人員表示,唐女士兩邊扁桃體的肥肉較厚,需要動手術切除一點。最后,唐女士和工作人員約好時間之后去了醫院。
打鼾沒緩解喝水卻會倒流
沒想到做完了手術,唐女士的口腔里卻發生了讓她至今回想起來都覺得毛骨悚然的一幕。自己的懸雍垂,也就是我們俗話說的“小舌頭”在手術中被切掉了。
懸雍垂在我們口腔之中,它的具體作用是,吞咽時防止食物和液體倒流入鼻腔。現在這個小舌頭被切掉了,唐女士喝水,水會回流到鼻腔。
直到手術后,唐女士才了解到,廈門華興醫院是一家民營醫院,唐女士說,她現在非常后悔當初在百度上找醫院。
患者聯想起“魏則西事件”
幫忙記者看到,在兩條廈門華興醫院的鏈接下面都有“推廣”二字,也就是說廈門華興醫院是作為百度的推廣對象出現在百度的首頁上的。這不禁讓人想起近段時間引起全國關注的“魏則西事件”。
近日,一則未經證實的網帖稱:西安電子科技大學計算機專業大學生魏則西,因身患滑膜肉瘤,通過百度搜索找到武警北京總隊第二醫院(下稱武警二院);該院一位科室負責人稱,該院的“生物免疫療法”是與美國相關機構有合作,有效率達到百分之八九十,可保魏則西“二十年沒問題”,但花費了二十多萬醫療費,魏則西的病情卻未見好轉,最后于今年4月12日去世。
網帖還對百度與醫院提出了質疑,稱百度對醫療廣告審查不嚴,武警北京總隊第二醫院相關科室系被私人承包。該網帖引發網友大量轉發評論。目前,國家網信辦會同國家工商總局、國家衛生計生委成立聯合調查組進駐百度公司,對此事件及互聯網企業依法經營事項進行調查并依法處理。
醫學鑒定:屬四級醫療事故
唐女士隨后申請了醫療鑒定,根據這份由廈門市醫學會出示的醫療事故技術鑒定書上可以看出,當時廈門華興醫院出示了一份手術同意書。但唐女士說,她在術前沒有簽過任何字,這份同意書也是進行醫學鑒定之后才拿到手。唐女士也表示,如果不相信的話,可以找司法機構鑒定。
但廈門市醫學會則認同了該同意書,并認為醫院選擇的手術方式得當,但在該診療過程中存在以下過失:該患者手術范圍雖可考慮切除部分懸雍垂,但根據醫方術前未告知手術切除范圍包括懸雍垂,且位告知手術后可能出現嗆咳、鼻咽返流、手術后打鼾癥狀可能無法改善等手術相關風險和并發癥,未盡告知義務。并最終得出結論,本病例屬于四級醫療事故,醫方承擔主要責任。
這么一來,醫院肯定要對唐女士負責任了,而眼下很多人在關注的“百度搜索”是不是也要承擔一定的責任呢。
百度針對廈門區域 推廣廈門華興醫院
在采訪過程中,幫忙記者還發現了一個細節,今天早上,在廈門的幫忙記者登陸百度,輸入“廈門哪里有治打呼嚕”這個關鍵字,廈門華興醫院依然排名前兩位。但在福州的另一路幫忙記者同時登陸百度,輸入“廈門哪里有治打呼嚕”,得到的搜索結果卻完全不同,這在一定程度上說明,百度是針對廈門這個區域的用戶,推廣廈門華興醫院。而搜索引擎的這種排名,是不是一種廣告呢?
懸雍垂是人體的一個器官,在手術中要切掉一個器官真是只是因為院方沒有盡到告知義務嗎?如今,醫學鑒定已經明確,唐女士的病例屬于四級醫療事故,醫院方,也就是廈門華興醫院負主要責任。那么,院方又會怎么對唐女士進行賠償呢?
主刀醫生:承認失誤 原本要保留“懸雍垂”
剛開始,唐女士手術時的主刀石醫生表示,手術過程沒有存在失誤,而僅僅是他沒有告知需要切除懸雍垂以及手術之后可能產生的并發癥。但醫生同時也表示,原本只是要切除唐女士一部分懸雍垂。
原本可以完全保留的懸雍垂或者說原本可以保留一部分的懸雍垂就這樣被完全切掉了,難道就只是“沒有盡到告知義務”嗎?
經過幫忙記者的再三追問,石醫生表示,也算是手術中存在失誤造成的。
雙方協商賠償 金額相差大
但關于更多問題,這位石醫生則不愿多做回答,只讓我們找醫院院長。而醫院的張院長在給幫忙記者看了主治醫師石醫生的醫師執業資格證之后,依然堅持他們的過失在于沒有盡到告知義務。
關于賠償方面,院長則表示,由于唐女士之前要求院方賠償10萬左右,而他們咨詢過律師認為只需要賠償包括手術費,鑒定費在內的1萬多塊錢,雙方差距太大,所以無法協商。
院方最后表示,既然雙方都不想吃虧,那就建議唐女士去走法律途徑。幫幫團記者報道。