常州游客發(fā)微博稱在哈爾濱吃魚被宰一事,出現(xiàn)新的情況。店方在接受有關(guān)媒體采訪時表示,游客陳先生酒喝多了,是酒后賴賬。與此同時,游客陳先生則刪除了自己微博,記者撥打其手機(jī)則顯示一直關(guān)機(jī)。15日晚,哈爾濱市松北區(qū)公布了北岸野生漁村“萬元鐵鍋燉”消費(fèi)爭端問題的調(diào)查情況通報。通報稱,經(jīng)查,漁店大堂內(nèi)設(shè)有相關(guān)食材價格公示,屬明碼標(biāo)價。
現(xiàn)代快報昨天的報道
涉事飯店店內(nèi)的確明碼標(biāo)價
涉事飯店 現(xiàn)代快報記者 黃艷 攝
一開始劇情是“被宰1萬多”……
網(wǎng)友“Jack光頭”2月11日發(fā)布微博自稱是常州游客,姓陳,在微博中,陳先生自稱,2月9日晚,他們一行被導(dǎo)游帶去哈爾濱一個名叫“北岸野生漁村”的地方吃飯,被宰1萬多。2桌,貴不說了,他們玩的是亂寫魚的斤兩,明明10斤4兩,結(jié)賬14.4斤。與店方理論,結(jié)果店方?jīng)_出一大幫人“打我們”。
昨天劇情反轉(zhuǎn)……
2月14日晚間到昨天,不少網(wǎng)絡(luò)媒體稱:劇情反轉(zhuǎn)?哈爾濱天價魚餐廳稱常州顧客欲酒后賴賬還動手打人!實際付款7200元。昨晚八點多,現(xiàn)代快報記者來到哈爾濱北岸野生漁村。大年初二常州陳先生一行在店內(nèi)就餐時值班的經(jīng)理趙玲,店老板馬云雷,接受了現(xiàn)代快報記者采訪。
快報記者探訪涉事飯店,店方說——
店里明碼標(biāo)價,實收常州客人7200元
趙玲表示,鐵鍋燉鰉魚是店內(nèi)的招牌菜,價格也是明碼標(biāo)價。她稱,常州客人的消費(fèi)打了七折,實收7200元。記者在店內(nèi)看到,店內(nèi)特色菜的標(biāo)價鰉魚排在第一位,398元一斤。店內(nèi)的其它食材也有實物展示,并標(biāo)有價格。馬云雷說,鰉魚正常八九月份有,這個季節(jié)稀少。根據(jù)漁村的進(jìn)貨票據(jù),鰉魚的進(jìn)價是190元/斤。馬云雷說,現(xiàn)在做餐飲的成本越來越高,飯店僅租金一年就60萬元,再加上工資和其他人力成本,最后把鰉魚的價格定為398元/斤。【探訪哈爾濱天價魚店北岸野生漁村】
魚14.4斤,客人是簽字確認(rèn)的
趙玲說,當(dāng)時她在飯店大廳值班,常州客人一行約20人,晚上七點多到店,一位光頭的先生定包房、點菜。趙玲說,當(dāng)時有服務(wù)員和光頭的先生一起點菜,和客人一起稱秤。關(guān)于魚的斤兩,在紙質(zhì)點菜單上14.4斤,有客人簽字確認(rèn)。“右下角簽有一個‘陳’字,現(xiàn)在相關(guān)的單子,秤等都交給調(diào)查組了。”趙玲說,晚九點多,消費(fèi)清單打出來,常州客人對鰉魚的斤兩提出疑議,他們說是10.4斤。
據(jù)了解,網(wǎng)友“Jack光頭”在其微博中稱“我叫陳巖”。松北區(qū)市場監(jiān)督管理局則表示,由于一直無法聯(lián)系到“Jack光頭”,不能確認(rèn)是否是其本人簽字。
當(dāng)時客人與服務(wù)員有拉扯,場面很混亂
趙玲稱,后來常州客人中的一位女士抓住了服務(wù)員的衣領(lǐng)子,場面很混亂有拉扯(新華社記者通過哈爾濱市相關(guān)部門調(diào)取漁店的監(jiān)控看到,當(dāng)日22時10分許,漁店一樓大廳里聚滿了“Jack光頭”一眾人和漁店員工,雙方開始相互用手點點指指,隨后大伙推扯在一起,視頻中看不清是誰先動手)。后來老板回來了,110也來了,老板給打了七折,實收7200元。對方當(dāng)時表示滿意,光頭的先生還和老板互加了微信,兩人還摟頭抱腰的。趙玲說,這批游客不但酒后賴賬,還動手打人。而飯店最后之所以打折,就是因為老板為了息事寧人。趙玲稱,常州客人網(wǎng)上曬的清單不完全,下面還有打勾,有七折7200的字樣。
調(diào)查組說
秤:30公斤差60克
店:明碼標(biāo)價不違規(guī)
賬:飯店實收7200元
昨天,調(diào)查組公布了初步調(diào)查結(jié)果。
“我們對漁村的秤進(jìn)行了檢測,發(fā)現(xiàn)與實際斤數(shù)存在一定差距,但是不足以引起糾紛。”哈爾濱市松北區(qū)市場監(jiān)督管理局副調(diào)研員王強(qiáng)說,大概是30公斤差60克的分量。
據(jù)相關(guān)部門向飯店方了解和調(diào)取錄像,微博發(fā)布者陳某一行約20人于2月9日晚到北岸野生漁村就餐,在結(jié)賬過程中,因?qū)m魚食材斤兩提出異議,與飯店方產(chǎn)生糾紛。通報稱,據(jù)調(diào)查,北岸野生漁村大堂內(nèi)設(shè)有相關(guān)食材價格公示及相關(guān)圖解,屬明碼標(biāo)價。關(guān)于鰉魚價格每斤398元是否違規(guī),松北區(qū)市場監(jiān)督管理局負(fù)責(zé)人表示,按《中華人民共和國價格法》相關(guān)規(guī)定,鰉魚銷售價格不在政府指導(dǎo)價和政府定價范疇之內(nèi),是經(jīng)營者自主制定的市場調(diào)節(jié)價。
針對微博所稱“被宰一萬多”,通報稱,經(jīng)向飯店方取證,飯店方稱該消費(fèi)票據(jù)為就餐后初始的結(jié)算票據(jù),后因發(fā)生糾紛,經(jīng)民警現(xiàn)場調(diào)解,飯店方在消費(fèi)者總消費(fèi)金額10302元的基礎(chǔ)上給予7折優(yōu)惠,實收7200元。
針對鰉魚斤數(shù)糾紛問題。因無法與消費(fèi)者取得聯(lián)系,調(diào)查組至今無法對其微博內(nèi)容進(jìn)行核實取證,現(xiàn)階段只有涉事飯店方單方證言。調(diào)取單據(jù),消費(fèi)者所在包房19時32分確有下單,單據(jù)上顯示鰉魚中段標(biāo)注斤數(shù)為14.4斤。【通報全文】
現(xiàn)在急等陳先生回應(yīng),可是——
陳先生已刪微博關(guān)手機(jī),暫時沒聲音
對于店方的回應(yīng)和調(diào)查組的結(jié)果,游客陳先生又是什么態(tài)度?現(xiàn)代快報記者注意到,陳先生已將反映情況的微博刪除,最后新發(fā)了一條微博:謝謝大家的關(guān)注,我發(fā)貼的目的是為了告訴大家,以后出游千萬要小心,以免受損失。同時也不想被過多打擾。之所以刪帖了更是希望不良商家也改變下經(jīng)營方式。昨天截至發(fā)稿時,記者幾次撥打陳先生的手機(jī),顯示處于關(guān)機(jī)狀態(tài)。記者發(fā)短信,也無回應(yīng)。
調(diào)查組在通報中稱,因未聯(lián)系到當(dāng)事人,至今無法對其微博內(nèi)容進(jìn)行核實取證,希望當(dāng)事人主動與松北區(qū)取得聯(lián)系,還原事件原貌。同時,松北區(qū)將加大對服務(wù)行業(yè)的排查監(jiān)管力度,進(jìn)一步規(guī)范市場經(jīng)營環(huán)境。【當(dāng)事人失聯(lián)】
陳先生的丈人堅稱,魚稱出來就是10.4斤
陳先生的丈人陶建元當(dāng)時和陳先生一同去的哈爾濱。回到常州的陶建元,昨天在接受常州市當(dāng)?shù)匾患颐襟w采訪時表示,“結(jié)賬的時候發(fā)現(xiàn)了貓膩。 秤是我女婿看的,他記憶力是最好的,10斤4兩的魚。”陶建元說,結(jié)賬時為這個斤兩的事,鬧了起來。他還否認(rèn)陳先生他們先動手這一說法。對于飯店稱是顧客酒后賴帳,陶建元一概予以否認(rèn)。
一波未平一波又起……
浙江游客曝同一天在涉事飯店疑似被宰
昨天,浙江的王女士向媒體反映,2月9日晚,陳先生與店家發(fā)生爭執(zhí)時,她正在北岸野生漁村二樓就餐,一行19人(不包括導(dǎo)游和司機(jī))點了鰉魚。一結(jié)賬竟要15735元。王女士一行也點了店家推薦的名貴野生鰉魚,并且是鰉魚頭,每斤498元。僅這一份魚頭就花了近8000元。
“我們對斤兩也有懷疑,但當(dāng)時警察來了,導(dǎo)游和司機(jī)說他們在打架不安全,要我們馬上結(jié)賬。”王女士稱,所點的魚只吃了三分之一,只能買了盆子把剩下的魚打包帶走。
陳先生的事件被報道后,松北區(qū)旅游局已經(jīng)聯(lián)系到王女士進(jìn)行詢問調(diào)查。【相關(guān)報道】
涉事飯店口碑不佳?仍有多個疑問待解
針對“天價魚”一事,記者在網(wǎng)上對哈爾濱市北岸野生漁村的經(jīng)營情況進(jìn)行了搜索。在國內(nèi)某知名點評網(wǎng)站上看到,事發(fā)漁店“北岸野生漁村”的人均消費(fèi)為350元,但在綜合評分一項中,得分只有兩顆星(滿分為五顆星)。
對于這一情況,馬云雷表示,差評多一方面是因為眾口難調(diào),尤其是公眾對飲食比較挑剔;另一方面,也不排除有其他商家和競爭對手故意所為。也有網(wǎng)友追問——
鰉魚是否野生?導(dǎo)游是否存在違規(guī)行為?希望有關(guān)部門繼續(xù)調(diào)查,盡早給公眾一個明白清楚的交代。(現(xiàn)代快報記者 黃艷 劉國慶 綜合新華社、新京報)
(原標(biāo)題:哈爾濱“天價魚”事件劇情反轉(zhuǎn)(組圖))
哈爾濱天價魚事件最新消息:始末還原
【官方通報】全文:稱飯店明碼標(biāo)價;但記者15日時未發(fā)現(xiàn)單獨(dú)標(biāo)價,16日才有手寫標(biāo)價。
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【天價魚鰉魚】價格為398元/斤,附近飯店價格每斤98元
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