常州游客發微博稱在哈爾濱吃魚被宰一事,出現新的情況。店方在接受有關媒體采訪時表示,游客陳先生酒喝多了,是酒后賴賬。與此同時,游客陳先生則刪除了自己微博,記者撥打其手機則顯示一直關機。15日晚,哈爾濱市松北區公布了北岸野生漁村“萬元鐵鍋燉”消費爭端問題的調查情況通報。通報稱,經查,漁店大堂內設有相關食材價格公示,屬明碼標價。
現代快報昨天的報道
涉事飯店店內的確明碼標價
涉事飯店 現代快報記者 黃艷 攝
一開始劇情是“被宰1萬多”……
網友“Jack光頭”2月11日發布微博自稱是常州游客,姓陳,在微博中,陳先生自稱,2月9日晚,他們一行被導游帶去哈爾濱一個名叫“北岸野生漁村”的地方吃飯,被宰1萬多。2桌,貴不說了,他們玩的是亂寫魚的斤兩,明明10斤4兩,結賬14.4斤。與店方理論,結果店方沖出一大幫人“打我們”。
昨天劇情反轉……
2月14日晚間到昨天,不少網絡媒體稱:劇情反轉?哈爾濱天價魚餐廳稱常州顧客欲酒后賴賬還動手打人!實際付款7200元。昨晚八點多,現代快報記者來到哈爾濱北岸野生漁村。大年初二常州陳先生一行在店內就餐時值班的經理趙玲,店老板馬云雷,接受了現代快報記者采訪。
快報記者探訪涉事飯店,店方說——
店里明碼標價,實收常州客人7200元
趙玲表示,鐵鍋燉鰉魚是店內的招牌菜,價格也是明碼標價。她稱,常州客人的消費打了七折,實收7200元。記者在店內看到,店內特色菜的標價鰉魚排在第一位,398元一斤。店內的其它食材也有實物展示,并標有價格。馬云雷說,鰉魚正常八九月份有,這個季節稀少。根據漁村的進貨票據,鰉魚的進價是190元/斤。馬云雷說,現在做餐飲的成本越來越高,飯店僅租金一年就60萬元,再加上工資和其他人力成本,最后把鰉魚的價格定為398元/斤。【探訪哈爾濱天價魚店北岸野生漁村】
魚14.4斤,客人是簽字確認的
趙玲說,當時她在飯店大廳值班,常州客人一行約20人,晚上七點多到店,一位光頭的先生定包房、點菜。趙玲說,當時有服務員和光頭的先生一起點菜,和客人一起稱秤。關于魚的斤兩,在紙質點菜單上14.4斤,有客人簽字確認。“右下角簽有一個‘陳’字,現在相關的單子,秤等都交給調查組了。”趙玲說,晚九點多,消費清單打出來,常州客人對鰉魚的斤兩提出疑議,他們說是10.4斤。
據了解,網友“Jack光頭”在其微博中稱“我叫陳巖”。松北區市場監督管理局則表示,由于一直無法聯系到“Jack光頭”,不能確認是否是其本人簽字。
當時客人與服務員有拉扯,場面很混亂
趙玲稱,后來常州客人中的一位女士抓住了服務員的衣領子,場面很混亂有拉扯(新華社記者通過哈爾濱市相關部門調取漁店的監控看到,當日22時10分許,漁店一樓大廳里聚滿了“Jack光頭”一眾人和漁店員工,雙方開始相互用手點點指指,隨后大伙推扯在一起,視頻中看不清是誰先動手)。后來老板回來了,110也來了,老板給打了七折,實收7200元。對方當時表示滿意,光頭的先生還和老板互加了微信,兩人還摟頭抱腰的。趙玲說,這批游客不但酒后賴賬,還動手打人。而飯店最后之所以打折,就是因為老板為了息事寧人。趙玲稱,常州客人網上曬的清單不完全,下面還有打勾,有七折7200的字樣。
調查組說
秤:30公斤差60克
店:明碼標價不違規
賬:飯店實收7200元
昨天,調查組公布了初步調查結果。
“我們對漁村的秤進行了檢測,發現與實際斤數存在一定差距,但是不足以引起糾紛。”哈爾濱市松北區市場監督管理局副調研員王強說,大概是30公斤差60克的分量。
據相關部門向飯店方了解和調取錄像,微博發布者陳某一行約20人于2月9日晚到北岸野生漁村就餐,在結賬過程中,因對鰉魚食材斤兩提出異議,與飯店方產生糾紛。通報稱,據調查,北岸野生漁村大堂內設有相關食材價格公示及相關圖解,屬明碼標價。關于鰉魚價格每斤398元是否違規,松北區市場監督管理局負責人表示,按《中華人民共和國價格法》相關規定,鰉魚銷售價格不在政府指導價和政府定價范疇之內,是經營者自主制定的市場調節價。
針對微博所稱“被宰一萬多”,通報稱,經向飯店方取證,飯店方稱該消費票據為就餐后初始的結算票據,后因發生糾紛,經民警現場調解,飯店方在消費者總消費金額10302元的基礎上給予7折優惠,實收7200元。
針對鰉魚斤數糾紛問題。因無法與消費者取得聯系,調查組至今無法對其微博內容進行核實取證,現階段只有涉事飯店方單方證言。調取單據,消費者所在包房19時32分確有下單,單據上顯示鰉魚中段標注斤數為14.4斤。【通報全文】
現在急等陳先生回應,可是——
陳先生已刪微博關手機,暫時沒聲音
對于店方的回應和調查組的結果,游客陳先生又是什么態度?現代快報記者注意到,陳先生已將反映情況的微博刪除,最后新發了一條微博:謝謝大家的關注,我發貼的目的是為了告訴大家,以后出游千萬要小心,以免受損失。同時也不想被過多打擾。之所以刪帖了更是希望不良商家也改變下經營方式。昨天截至發稿時,記者幾次撥打陳先生的手機,顯示處于關機狀態。記者發短信,也無回應。
調查組在通報中稱,因未聯系到當事人,至今無法對其微博內容進行核實取證,希望當事人主動與松北區取得聯系,還原事件原貌。同時,松北區將加大對服務行業的排查監管力度,進一步規范市場經營環境。【當事人失聯】
陳先生的丈人堅稱,魚稱出來就是10.4斤
陳先生的丈人陶建元當時和陳先生一同去的哈爾濱。回到常州的陶建元,昨天在接受常州市當地一家媒體采訪時表示,“結賬的時候發現了貓膩。 秤是我女婿看的,他記憶力是最好的,10斤4兩的魚。”陶建元說,結賬時為這個斤兩的事,鬧了起來。他還否認陳先生他們先動手這一說法。對于飯店稱是顧客酒后賴帳,陶建元一概予以否認。
一波未平一波又起……
浙江游客曝同一天在涉事飯店疑似被宰
昨天,浙江的王女士向媒體反映,2月9日晚,陳先生與店家發生爭執時,她正在北岸野生漁村二樓就餐,一行19人(不包括導游和司機)點了鰉魚。一結賬竟要15735元。王女士一行也點了店家推薦的名貴野生鰉魚,并且是鰉魚頭,每斤498元。僅這一份魚頭就花了近8000元。
“我們對斤兩也有懷疑,但當時警察來了,導游和司機說他們在打架不安全,要我們馬上結賬。”王女士稱,所點的魚只吃了三分之一,只能買了盆子把剩下的魚打包帶走。
陳先生的事件被報道后,松北區旅游局已經聯系到王女士進行詢問調查。【相關報道】
涉事飯店口碑不佳?仍有多個疑問待解
針對“天價魚”一事,記者在網上對哈爾濱市北岸野生漁村的經營情況進行了搜索。在國內某知名點評網站上看到,事發漁店“北岸野生漁村”的人均消費為350元,但在綜合評分一項中,得分只有兩顆星(滿分為五顆星)。
對于這一情況,馬云雷表示,差評多一方面是因為眾口難調,尤其是公眾對飲食比較挑剔;另一方面,也不排除有其他商家和競爭對手故意所為。也有網友追問——
鰉魚是否野生?導游是否存在違規行為?希望有關部門繼續調查,盡早給公眾一個明白清楚的交代。(現代快報記者 黃艷 劉國慶 綜合新華社、新京報)
(原標題:哈爾濱“天價魚”事件劇情反轉(組圖))
哈爾濱天價魚事件最新消息:始末還原
【官方通報】全文:稱飯店明碼標價;但記者15日時未發現單獨標價,16日才有手寫標價。
【北岸野生漁村】記者探訪:居民表示價格貴;餐飲許可過期;飯店員工稱游客酒后賴賬打人;店方承認,服務員為免責在賬單代游客簽字
【天價魚鰉魚】價格為398元/斤,附近飯店價格每斤98元
【食客來源】導游帶人吃魚有60%提成;食客稱多經當地司機介紹
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