暑期旅游旺季即將到來(lái),微信朋友圈也充斥著很多俱樂(lè)部、社團(tuán)發(fā)起招募的收費(fèi)旅游活動(dòng),價(jià)格和路線都很誘人。對(duì)此,市旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所提醒,只有取得旅游管理部門頒發(fā)的旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證的旅行社才有資質(zhì)組織旅游活動(dòng),部分無(wú)旅游資質(zhì)的團(tuán)體,如保險(xiǎn)公司、社會(huì)團(tuán)體、協(xié)會(huì)等,進(jìn)行招攬、組織旅游活動(dòng)屬于違法行為,而且一旦發(fā)生事故或出現(xiàn)侵害游客權(quán)益的情況很難維權(quán)。
監(jiān)督所工作人員提醒,除了關(guān)注資質(zhì)外,在消費(fèi)者最關(guān)心的價(jià)格上,千萬(wàn)不要貪小便宜。低價(jià)旅游團(tuán)通過(guò)降低吃住標(biāo)準(zhǔn)、擅自改變行程、增加購(gòu)物點(diǎn)強(qiáng)迫消費(fèi)盈利,旅游者一旦選擇低價(jià)旅游團(tuán),勢(shì)必要付出更多的金錢和精力,甚至還會(huì)帶來(lái)身心傷害。不僅侵害了自身權(quán)益,也助長(zhǎng)了不法經(jīng)營(yíng)者違法違規(guī)行為,嚴(yán)重?cái)_亂旅游市場(chǎng)秩序。因此,旅游者在選擇旅游產(chǎn)品時(shí),應(yīng)當(dāng)將旅游產(chǎn)品的品質(zhì)、旅游服務(wù)質(zhì)量和價(jià)格進(jìn)行綜合考慮,合理估算產(chǎn)品成本,勿存僥幸心理。
同時(shí),工作人員還提醒市民要保存好合同、發(fā)票等維權(quán)有力證據(jù),以便發(fā)生糾紛的時(shí)候提供。旅游者購(gòu)買旅游產(chǎn)品,包括通過(guò)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)買旅游產(chǎn)品,務(wù)必要與旅行社簽訂旅游合同,明確約定旅游行程中交通、住宿、餐飲服務(wù)、購(gòu)物次數(shù)及自費(fèi)項(xiàng)目等。如不參加自費(fèi)項(xiàng)目,則需在旅游合同和行程中明確。合同由旅游者本人簽字。加蓋組團(tuán)社公章,雙方各持一份。旅游者應(yīng)警惕以“冒充富豪”“企業(yè)贊助”“店慶促銷”“攀老鄉(xiāng)”“祈福避禍”為噱頭的購(gòu)物陷阱。如有購(gòu)物,應(yīng)要求商家開(kāi)具發(fā)票,標(biāo)明購(gòu)買商品名稱、數(shù)量、單價(jià),并加蓋商家發(fā)票專用章或財(cái)務(wù)章,妥善保存。
“組團(tuán)機(jī)構(gòu)拒絕簽訂旅游合同,則不要隨團(tuán)旅游,同時(shí)可向旅游部門舉報(bào)。目前福建省統(tǒng)一旅游投訴電話為12315,全國(guó)旅游投訴與舉報(bào)電話為12301。”工作人員提醒,出門在外,安全第一,特別是參加高風(fēng)險(xiǎn)、涉水項(xiàng)目應(yīng)提高安全意識(shí),小心謹(jǐn)慎,切勿因一時(shí)疏忽,造成不可挽回的損失。(記者 張文奎)