“超前點(diǎn)播”再次成為視頻網(wǎng)站的熱門話題。近日,2019人氣劇集《慶余年》在騰訊、愛奇藝熱播,兩平臺不約而同開啟“超前點(diǎn)播”服務(wù):在會員的基礎(chǔ)上再付費(fèi)50元,就可提前解鎖6集內(nèi)容。這一模式開啟后不久,#慶余年超前點(diǎn)播50元#的話題也直沖新浪微博熱搜榜,一時(shí)間眾多用戶紛紛“吐槽”。
超前點(diǎn)播付費(fèi)模式惹爭議的背后,是視頻網(wǎng)站連續(xù)多年虧損成心病。面對會員營收增長乏力,平臺不得不創(chuàng)新更多收入方式。盡管優(yōu)愛騰三大平臺積極試水精品自制內(nèi)容,學(xué)習(xí)美國流媒體巨頭Netflix“精品內(nèi)容+付費(fèi)用戶”的運(yùn)作模式,但想要真正盈利,這條路仍不好走。
50元超前點(diǎn)播收費(fèi)惹爭議
“充VIP會員就是為了提前看6集,結(jié)果又出了個(gè)點(diǎn)播付費(fèi),又要再交錢,真是豈有此理!”對于《慶余年》的“超前點(diǎn)播”服務(wù),讓騰訊視頻用戶小安倍感氣憤。在她看來,“超前點(diǎn)播”讓自己一開始充值的會員失去實(shí)際價(jià)值。在#慶余年超前點(diǎn)播50元#的話題下方,記者也看到網(wǎng)友情緒反彈明顯,紛紛評論稱:“你告訴我要這會員有何用?”、“這吃相也太難看了!”
在騰訊視頻App上,記者看到,《慶余年》VIP專享付費(fèi)超前點(diǎn)播活動規(guī)則顯示,《慶余年》每周一至周三20:00更新,騰訊視頻VIP會員提前看6集。在此基礎(chǔ)上,騰訊視頻VIP會員可通過付費(fèi)解鎖未播集,獲得“超前點(diǎn)播”特權(quán),更新日比VIP會員再多看6集。
愛奇藝APP上,《慶余年》VIP專享付費(fèi)超前點(diǎn)播活動規(guī)則也與騰訊視頻大體一致。此外,愛奇藝還提供“逐集隨心買”活動,每超前點(diǎn)播一集付費(fèi)3元。
點(diǎn)播付費(fèi)模式早前在騰訊已有先例。8月7日,騰訊視頻將熱播的《陳情令》剩下未播出劇集加大結(jié)局共6集一次性放出,并提示稱可單集付費(fèi)6元,或者直接花30元解鎖至大結(jié)局,同時(shí)大結(jié)局不單賣。這意味著,即使已是會員的用戶,也一定要花30元才能提前看到大結(jié)局。
據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示,在《陳情令》大結(jié)局放出19個(gè)小時(shí)后,已有超過260萬人付費(fèi)點(diǎn)播,按每人30元計(jì)算,騰訊視頻一夜之間吸金超7800萬。但這一模式也引發(fā)大量用戶不滿,直呼視頻會員“含金量”不足,為此次《慶余年》輿論熱議埋下伏筆。
創(chuàng)新收入方式平臺試水溫
目前各大視頻平臺的主要盈利方式仍是“廣告+會員付費(fèi)”。騰訊此前靠《陳情令》“超前點(diǎn)播”在營收上取得的成功,客觀上促使更多視頻平臺進(jìn)一步探索現(xiàn)有會員收入多樣化的可能。
視頻平臺的“吃相難看”,與平臺的增長壓力密切相關(guān)。記者注意到,自2018年起,愛奇藝和騰訊的會員數(shù)、會員收入增幅都有所下降。其中,騰訊視頻會員人數(shù)自2018第二季度之后,增長率一路走低,從去年最高的18%下滑至2019年第一季度的“大致持平”。對此,騰訊解釋稱,“若非部分劇集延后播映,其可能對訂購賬戶數(shù)提供更多貢獻(xiàn)”。
這意味著,盡管2019年,愛奇藝和騰訊先后宣布付費(fèi)會員人數(shù)破億,仍難以掩蓋會員營收方面增長乏力,此前燒錢擴(kuò)張的會員人數(shù)也進(jìn)入存量階段的事實(shí)。第三方調(diào)研機(jī)構(gòu)QuestMobile也統(tǒng)計(jì)顯示,截至2019年6月,在線視頻的月活躍用戶規(guī)模為9.64億,上年同期為9.42億,幾乎沒有增長。
想要講好營收故事,如今擺在騰訊、愛奇藝、優(yōu)酷三大平臺面前,是要么上漲會員費(fèi)用,要么創(chuàng)新收費(fèi)模式。記者注意到,愛奇藝會員及海外業(yè)務(wù)群總裁楊向華日前對外公開表示:“愛奇藝正在醞釀會員費(fèi)用上漲,不排除會員率先提價(jià),但并無時(shí)間表。”
《陳情令》、《慶余年》的‘超前點(diǎn)播付費(fèi)模式’則是視頻平臺在收費(fèi)模式創(chuàng)新上的“試水溫”。不過,在探索新的收入方式過程中,平臺也需處理好商業(yè)模式與用戶接受度之間的平衡。“超前點(diǎn)播的價(jià)格較為夸張,也不能免廣告。令大家反感的是,如果我們?yōu)槠脚_的二次‘創(chuàng)新’買單,那下一次他們又會變出什么花樣來收割用戶?”一位網(wǎng)友對記者表示。
自制內(nèi)容尚未破解盈利難
盡管用戶吐槽視頻平臺過度“收割”會員,但尷尬的現(xiàn)實(shí)是,目前三大視頻平臺的虧損額仍居高不下。愛奇藝2019年第三季度財(cái)報(bào)顯示,愛奇藝第三季度虧損幅度進(jìn)一步拉大,凈虧損達(dá)36億元,比18年同期多虧了約4.8個(gè)億。至于騰訊視頻和優(yōu)酷,則早在今年年初就分別做出虧損80億元的年預(yù)算。
美國流媒體巨頭Netflix(奈飛)一向被國內(nèi)視頻平臺視作學(xué)習(xí)榜樣。在盈利方面,Netflix2019年第三季度財(cái)報(bào)顯示,總營收為52.45億美元,同比增長31.1%,新增付費(fèi)用戶數(shù)為680萬。歸屬Netflix的凈利潤為6.65億美元,同比增長65%。
亮眼成績的背后,離不開“精品內(nèi)容”的運(yùn)作。Netflix首席內(nèi)容官泰德·薩蘭多斯表示,“在流媒體市場競爭日益激烈的情況下,Netflix將更多地依靠自己的原創(chuàng)節(jié)目或‘自創(chuàng)的IP’來推動其成功。”
愛奇藝、騰訊、優(yōu)酷也紛紛加大對自制內(nèi)容的投入。數(shù)據(jù)顯示,2019年三家視頻平臺共推出131檔綜藝節(jié)目,其中愛奇藝54檔、騰訊視頻40檔、優(yōu)酷37檔,但堪稱火爆的精品內(nèi)容仍寥寥無幾。
同樣是流媒體,為何巨頭奈飛與國內(nèi)三大平臺在盈利上“冰火兩重天”?對此,香頌資本執(zhí)行董事沈萌表示,盡管目前優(yōu)酷、愛奇藝和騰訊都開始向奈飛的自制影視劇模式轉(zhuǎn)移,但受內(nèi)容儲備和制作能力的約束,還無法實(shí)現(xiàn)奈飛自制的高質(zhì)量。“所以,競爭仍集中在投資規(guī)模與價(jià)格上的競爭上,難以脫穎而出。”