武夷山景區整改發起最后沖刺 2017年武夷山春節天氣晴好

來源:閩北日報 2017-01-21 15:55 http://www.fafqdl.cn/

　　武夷山5A級景區整改進入復核的最后期限。1月20日，武夷山召開景區被警告以來的第15次整改提升會。會議要求武夷山市上下更細致、更嚴格地對照標準，查缺補漏，以鐵的紀律向打贏景區整改提升戰役發起最后沖刺。

　　受益于高鐵開通帶來的大量自由行游客，去年春節黃金周武夷山市接待游客人數超過了以往歷年，首次與平常年景的國慶黃金周不相上下。根據氣象部門預測，今年春節武夷山天氣將持續晴好，黃金周7天幾乎陽光普照，暖冬環境適合游客出行旅游，將催熱旅游市場，同時對涉旅行業的服務水平提出更高要求。

　　會議通報，自去年8月3日以來，武夷山市不唯警告而整改、力求破解癥結而提升，誓保5A景區品牌。根據5A景區評價標準體系，景區整改工作包含238項任務指標，目前完成209項。

　　近半年，在旅游交通管理方面，景區重要節點交通整治已見成效：出租車拒載、不打表，三輪車非法營運等行為得到遏制，旅游交通整治實現常態化。近期，高鐵武夷山北站出現出租車司機進站拉客現象，整治組果斷“亮劍”，兩輛進站拉客出租車被停運，涉事司機被警告。春節前后，武夷山市將重點加強對景區各路口、機場、九曲互通高速公路出口和高鐵武夷山北站的交通管理，利用電子監控、車載設備開展常態化巡查，嚴懲拉客、搶客行為。

　　在規范導游管理方面，借助沙龍平臺、年審培訓，再宣傳、再發動，樹立導游從業人員主人翁意識。野導現象得到有效遏制，低價團、零負團、逃票進山行為銷聲匿跡。旅游部門將在導游行業繼續開展“人人都是武夷形象，我為世遺添光彩”培訓活動，增強導游員服務意識、能力，為游客提供“微笑服務”。

　　在規范竹筏服務方面，創新監督機制，做好意見征詢卡發放回收工作。征詢卡是武夷山向游客發放的監督卡，由游客打分，評價竹筏工服務質量。1月1日至15日，發放征詢卡2978張，百分之百回收，特別好評37個，無差評；處罰排工三起，均為曠工緣由。

　　在景區設施整改提升方面，投資346.8萬元，完成34處廁所改造提升，更換潔具及配件650余間、防盜門46扇，剩余的玉女峰旅游廁所已進入公開招投標階段。投資80萬元，整理更新景區標識標牌，清洗500面，增設或更新150余面。分別修復了三條慢游道90余處破損路面，南路口環形車道、竹筏回排道、桂星公路3400平方米破損路面；修復仿生態垃圾箱126個，增設94個，為550對樹樁垃圾箱設置分類標識。

　　會議對優化旅游服務作了部署。春節期間，武夷山市將多措并舉、為游客打造一個安全祥和、平穩有序、透明公開的游覽環境：利用智慧旅游平臺，及時發布旅游信息，服務游客出行，引導文明旅游；鼓勵旅游企業，提供多元產品，多渠道、多角度挖掘旅游體驗；強化旅游市場檢查，暢通消費維權渠道，確保游客吃得好、玩得好；加強景區WIFI覆蓋、電子導游定位講解、二維碼身份識別驗票等功能建設；在景區各路口實時檢測旅游體量，科學調控承載力，引導游客錯峰旅游。（徐大崇）

責任編輯：鄭莉莉