黨建引領(lǐng)百格爭(zhēng)優(yōu) 基層治理提質(zhì)增效
作為晉江“北大門(mén)”的池店鎮(zhèn),面對(duì)31萬(wàn)常住人口的基層治理大考,去年來(lái)深入推進(jìn)黨建引領(lǐng)基層治理工作,以“百格爭(zhēng)優(yōu)治理爭(zhēng)效”行動(dòng)為抓手,持續(xù)筑牢網(wǎng)格體系、健全運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制、鍛造網(wǎng)格隊(duì)伍、拓展“網(wǎng)格+”模式,推動(dòng)基層治理提質(zhì)增效。
在組織體系建設(shè)上,池店鎮(zhèn)構(gòu)建“上下貫通、集約賦能”的網(wǎng)格體系,為基層治理奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。全鎮(zhèn)劃分為24個(gè)一級(jí)網(wǎng)格和118個(gè)二級(jí)網(wǎng)格。其中,98個(gè)二級(jí)網(wǎng)格獨(dú)立建站,常態(tài)化開(kāi)門(mén)辦公,為民眾提供服務(wù)。在此架構(gòu)上,池店鎮(zhèn)建立“網(wǎng)格前哨”制度,明確網(wǎng)格員入戶(hù)走訪職責(zé),及時(shí)采集與更新“一標(biāo)三實(shí)”數(shù)據(jù),2024年累計(jì)走訪4.7萬(wàn)個(gè)地址,滾動(dòng)更新25萬(wàn)條實(shí)有人口數(shù)據(jù)。
用科技賦能基層治理,加強(qiáng)基層智慧治理建設(shè),是大勢(shì)所趨。依托晉江“一網(wǎng)統(tǒng)管”智慧城市管理運(yùn)行模式,池店鎮(zhèn)高效運(yùn)行智慧網(wǎng)格平臺(tái),通過(guò)“民意速辦”功能,暢通“群眾直報(bào)、網(wǎng)格上報(bào)、警情推送”數(shù)據(jù)信息來(lái)源,專(zhuān)人專(zhuān)崗對(duì)事件進(jìn)行綜合分析、派發(fā)流轉(zhuǎn)、進(jìn)度跟蹤,定期對(duì)事件質(zhì)量、辦結(jié)率、辦結(jié)時(shí)效等情況進(jìn)行通報(bào),2024年受理民意速辦事件8.3萬(wàn)件。
“真是大變樣!這條路鋪了柏油,還增設(shè)了路燈,垃圾也都清理了……”日前,家住晉江機(jī)場(chǎng)連接線旁保利東區(qū)的王先生騎著電動(dòng)車(chē)駛過(guò)機(jī)場(chǎng)連接線輔道下穿通道時(shí),對(duì)通道的變化贊不絕口。這條路是周邊多個(gè)小區(qū)居民接送孩子和學(xué)生步行上下學(xué)的必經(jīng)路段。改造前,該路段存在積水積淤、垃圾堆積、無(wú)路燈及人車(chē)混行等安全隱患。
在居民反映訴求后,網(wǎng)格員及時(shí)將問(wèn)題上報(bào)當(dāng)日輪值指揮長(zhǎng),并由輪值指揮長(zhǎng)逐級(jí)上報(bào)池店鎮(zhèn)狀元里社區(qū)第一正副網(wǎng)格長(zhǎng)及職能科室。次日,池店鎮(zhèn)鎮(zhèn)長(zhǎng)蔡清渠邀請(qǐng)交通、綠化、清運(yùn)、規(guī)劃等相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)辦公,改造就此開(kāi)始:清運(yùn)建筑垃圾,鋪設(shè)人行輔道,增設(shè)違停抓拍設(shè)備,安裝24小時(shí)路燈,設(shè)置防護(hù)圍擋……“換新顏”的通道讓居民的出行體驗(yàn)更加安全舒適。
有效且有力的運(yùn)行機(jī)制為池店鎮(zhèn)的基層治理注入強(qiáng)大動(dòng)力。池店鎮(zhèn)充分發(fā)揮鎮(zhèn)村兩級(jí)基層治理中心的“中樞”作用,落實(shí)“1+1+N”工作機(jī)制,即每日安排1名輪值指揮長(zhǎng),依托1個(gè)智慧網(wǎng)格平臺(tái),按照預(yù)警分析等N項(xiàng)制度運(yùn)行。這一機(jī)制在縱向上打通“鎮(zhèn)—村—網(wǎng)格”三級(jí)治理體系,橫向上聯(lián)動(dòng)鎮(zhèn)直相關(guān)單位,聚焦功能集成與業(yè)務(wù)協(xié)同,實(shí)現(xiàn)一體指揮、重點(diǎn)會(huì)商及協(xié)同高效,快速回應(yīng)民眾訴求,有效落實(shí)便民服務(wù)舉措,有力化解各類(lèi)矛盾糾紛。
為了讓居民表達(dá)訴求更為順暢,池店鎮(zhèn)率先推出小區(qū)接訪,開(kāi)通“有事您說(shuō)”訴求熱線,并創(chuàng)新調(diào)解形式,用心解決居民的急難愁盼問(wèn)題。其中,橋南社區(qū)組建“老鄉(xiāng)調(diào)解團(tuán)”,推出“點(diǎn)單式”調(diào)解,居民可預(yù)約信賴(lài)的調(diào)解員解決矛盾糾紛,全年成功調(diào)解案例達(dá)53起;狀元里社區(qū)引入專(zhuān)業(yè)力量,每周開(kāi)展高頻議題討論,梳理調(diào)解流程,并在社區(qū)、網(wǎng)格與居民層面推廣學(xué)習(xí),推動(dòng)形成“專(zhuān)業(yè)化、流程化、全員化”的調(diào)解格局。
與此同時(shí),池店鎮(zhèn)堅(jiān)持“2+5”下沉機(jī)制,明確包村科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)(第一網(wǎng)格長(zhǎng))每周至少2個(gè)半天、包村干部(第一副網(wǎng)格長(zhǎng))每周至少5個(gè)半天時(shí)間下沉到所包村(社區(qū))、網(wǎng)格,開(kāi)展“接訪進(jìn)網(wǎng)格”,累計(jì)接訪115場(chǎng)次,接待民眾197批221人次,一線化解問(wèn)題125件。
池店鎮(zhèn)網(wǎng)格辦分管領(lǐng)導(dǎo)表示,池店鎮(zhèn)將落地落實(shí)晉江市黨建引領(lǐng)基層網(wǎng)格管理工作推進(jìn)會(huì)精神,突出黨建引領(lǐng),持續(xù)爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu),凝聚多元共治力量,爭(zhēng)創(chuàng)特大鎮(zhèn)基層治理現(xiàn)代化示范。
(記者 李詩(shī)怡)
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