購(gòu)物消費(fèi)、休閑玩樂(lè)、學(xué)業(yè)充電……孩子們?cè)撊绾蜗硎芎屠煤檬罴伲渴惺袌?chǎng)監(jiān)督管理局12315指揮中心相關(guān)負(fù)責(zé)人昨日提醒說(shuō)，假期孩子們活動(dòng)量變大、活動(dòng)范圍變寬，五花八門(mén)的消費(fèi)誘惑，讓他們更加容易成為意外傷害和消費(fèi)安全事件高發(fā)的對(duì)象。因此，暑期是學(xué)生消費(fèi)糾紛事件的高發(fā)期，關(guān)乎學(xué)生的一些消費(fèi)安全問(wèn)題也成為一大熱點(diǎn)。市市場(chǎng)監(jiān)管局特別結(jié)合近期的熱點(diǎn)案例，發(fā)布消費(fèi)提示，提醒家長(zhǎng)們注意孩子的暑期消費(fèi)安全。

【熱點(diǎn)1】

　　暑期培訓(xùn) 交錢(qián)容易退錢(qián)難

　　張先生今年5月初在廈門(mén)某教育咨詢(xún)有限公司為孩子報(bào)了個(gè)暑假初二英語(yǔ)、數(shù)學(xué)補(bǔ)習(xí)班，總費(fèi)用高達(dá)9900元。但孩子上課后，發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)班的老師并非如廣告宣傳的是資深專(zhuān)業(yè)教師，而是兼職的在校大學(xué)生。張先生認(rèn)為被忽悠了，要求該公司退款，但遭到拒絕。

　　12315提醒:暑期各類(lèi)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)紛紛大張旗鼓地舉辦培訓(xùn)班，其中收費(fèi)混亂、名師做幌子、課時(shí)縮水、隨意拼班等消費(fèi)陷阱不容忽視。選擇暑期輔導(dǎo)班前，可先查詢(xún)相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的辦學(xué)資質(zhì)。培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)具有市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)頒發(fā)的營(yíng)業(yè)執(zhí)照，并在教育或人力資源社會(huì)保障行政部門(mén)審核確定的培訓(xùn)項(xiàng)目范圍內(nèi)辦學(xué)，教學(xué)老師應(yīng)具備教師資格證或相關(guān)資格證書(shū)等。部分教育培訓(xùn)類(lèi)機(jī)構(gòu)為吸引眼球，推出了“名校名師”“短期包會(huì)”等宣傳標(biāo)語(yǔ)，極易誤導(dǎo)消費(fèi)者。家長(zhǎng)做決定前應(yīng)多方打聽(tīng)其教學(xué)質(zhì)量和口碑信譽(yù)，可先讓孩子試聽(tīng)課程、借閱課程資料等，選擇真正適合孩子的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。

【熱點(diǎn)2】

　　孩子買(mǎi)“大件” 引發(fā)糾紛

　　暑假剛到，上高中的兒子就拿媽媽的信用卡，擅自到電子城買(mǎi)了一臺(tái)售價(jià)4900元的計(jì)算機(jī)，戴女士發(fā)現(xiàn)后十分生氣。她認(rèn)為，孩子未滿(mǎn)18歲，付款時(shí)使用大人的信用卡，商家不應(yīng)將電腦賣(mài)給他。但幾經(jīng)交涉，商家卻拒絕全額退款。

　　郭女士11歲的兒子最近迷上網(wǎng)游，暑假前在某網(wǎng)絡(luò)股份有限公司的一款游戲上充值，金額高達(dá)10077元。6月22日，郭女士發(fā)現(xiàn)這一情況后向該公司反映，但對(duì)方也拒絕全額退款。

　　12315提醒:12315接到兒童私自進(jìn)行大額消費(fèi)的咨詢(xún)與申訴數(shù)據(jù)顯示，這些孩子往往都是十一二歲，大的也不過(guò)十五六歲，購(gòu)買(mǎi)的主要是智能手機(jī)和平板電腦，也有Q幣等網(wǎng)絡(luò)游戲幣，價(jià)格多在四五百元以上，也有超過(guò)千元的。根據(jù)《民法》相關(guān)規(guī)定，未成年人獨(dú)自的大宗消費(fèi)行為是無(wú)效的，商家必要時(shí)應(yīng)對(duì)小顧客說(shuō)“不”或要求未成年人在家長(zhǎng)陪同下購(gòu)買(mǎi)。此外，家長(zhǎng)也應(yīng)多從自己身上找原因，培養(yǎng)孩子養(yǎng)成合理消費(fèi)的習(xí)慣。

【熱點(diǎn)3】

　　游樂(lè)園游玩安全 意外頻發(fā)

　　陳女士5月26日花900元，在廈門(mén)某娛樂(lè)公司辦了一張可使用20個(gè)小時(shí)的游樂(lè)卡，準(zhǔn)備假期帶著孩子去游玩。可前幾天，她帶著孩子只在該公司的游樂(lè)場(chǎng)玩了1小時(shí)，就感到游樂(lè)場(chǎng)內(nèi)散發(fā)類(lèi)似甲醛的氣味，離開(kāi)后孩子更渾身發(fā)癢，出現(xiàn)過(guò)敏現(xiàn)象。陳女士找到商家要求退款，但遭到拒絕。

　　12315提醒:暑期游樂(lè)場(chǎng)所進(jìn)入消費(fèi)旺季，但問(wèn)題也隨之而來(lái)。特別要提醒家長(zhǎng)，帶孩子到游樂(lè)場(chǎng)所玩耍，應(yīng)查看其是否有營(yíng)業(yè)執(zhí)照；并先于孩子熟悉游樂(lè)場(chǎng)的周邊環(huán)境，查看各處警示、提示標(biāo)志，以便幫助孩子規(guī)避消費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)，避免造成人身危害；一旦在游樂(lè)場(chǎng)所出現(xiàn)人身?yè)p害，應(yīng)在第一時(shí)間與經(jīng)營(yíng)者取得聯(lián)系，可要求經(jīng)營(yíng)者派人陪同前往醫(yī)院，甚至由經(jīng)營(yíng)者對(duì)先期醫(yī)藥費(fèi)進(jìn)行支付，協(xié)商后續(xù)醫(yī)療費(fèi)用等事宜；同時(shí)要保留好消費(fèi)及治療的所有相關(guān)票據(jù)以及其他賠付費(fèi)用的證明，以便后續(xù)向商家索賠有理有據(jù)。