廈門(mén)前8月受理旅游投訴313件 挽回游客經(jīng)濟(jì)損失79.15萬(wàn)余元
導(dǎo)報(bào)記者從旅游質(zhì)監(jiān)部門(mén)獲悉，今年1至8月份，廈門(mén)市旅游質(zhì)監(jiān)所共辦理各類(lèi)旅游投訴、維權(quán)咨詢(xún)5183件，其中正式受理旅游投訴313件，轉(zhuǎn)辦相關(guān)部門(mén)投訴386件，接到旅游咨詢(xún)、工作建議和情況反映4484件。
在受理的旅游服務(wù)質(zhì)量投訴中，12301全國(guó)旅游投訴舉報(bào)平臺(tái)轉(zhuǎn)辦案件39起，12315全省旅游投訴服務(wù)平臺(tái)轉(zhuǎn)辦案件84起，968123市長(zhǎng)專(zhuān)線(xiàn)轉(zhuǎn)辦案件20件，所有正式受理的投訴案件已辦結(jié)310件，還有3件正在辦理，所有已辦結(jié)案件限時(shí)辦結(jié)率和辦結(jié)案件游客滿(mǎn)意率均達(dá)100%。
在正式受理的旅游投訴中，按投訴種類(lèi)劃分，國(guó)內(nèi)旅游投訴296件，占94.57%，出境旅游投訴17起，占5.43%；按被投訴者劃分，旅行社投訴266件，占84.98%，飯店22件，占7.03%，景區(qū)17件，占5.43%，其他8件，占2.56%；按旅游方式劃分，團(tuán)隊(duì)投訴45件，占14.38%，散客投訴268件，占85.62%。累計(jì)為游客挽回經(jīng)濟(jì)損失共計(jì)79.15萬(wàn)余元，無(wú)“先行賠付”案件，未發(fā)生劃撥旅行社質(zhì)量保證金賠償案件。(記者崔曉旭 通訊員柯穎翔)
原標(biāo)題：廈門(mén)前8月受理旅游投訴313件 累計(jì)為游客挽回經(jīng)濟(jì)損失共計(jì)79.15萬(wàn)余元
責(zé)任編輯：袁靜靜
- 相關(guān)閱讀:
-
大雨大霧大風(fēng)!這周廈門(mén)天氣忽熱忽冷2018-03-07廈門(mén)純電動(dòng)公交車(chē)今年有望新增更新800多輛2018-03-07廈門(mén)一保安掉入5米深的井里 動(dòng)彈不得2018-03-08
- 新聞 娛樂(lè) 福建 泉州 漳州 廈門(mén)
-
- 朝鮮強(qiáng)烈譴責(zé)美國(guó)鼓吹朝鮮“網(wǎng)絡(luò)威脅”
2025-07-04 16:31 - 世界氣象組織：極端高溫席卷歐洲
2025-07-04 16:25 - 朝鮮譴責(zé)美國(guó)借“四方安全對(duì)話(huà)”挑釁朝鮮
2025-07-04 16:25 - 特朗普談對(duì)烏軍援：“先保自己”
2025-07-04 16:25 - 2025年4號(hào)臺(tái)風(fēng)最新消息：臺(tái)風(fēng)“丹娜絲”即將生成
2025-07-04 16:23 - 延邊州紀(jì)委監(jiān)委公開(kāi)通報(bào)4起違反中央八項(xiàng)規(guī)定精神典型
2025-07-04 16:15 - 美國(guó)會(huì)眾議院通過(guò)“大而美”稅收和支出法案
2025-07-04 11:34
- 朝鮮強(qiáng)烈譴責(zé)美國(guó)鼓吹朝鮮“網(wǎng)絡(luò)威脅”
- 猜你喜歡:
-
鉆石聯(lián)賽廈門(mén)站明后年賽期確定2025-07-03
-
評(píng)論(廈門(mén)前8月受理旅游投訴313件 挽回游客經(jīng)濟(jì)損失79.15萬(wàn)余元)