近年來(lái)，石獅市以群眾需求為導(dǎo)向，創(chuàng)新探索新時(shí)代文明實(shí)踐的“大眾、全時(shí)、全域、智慧、融合”五大模式，構(gòu)建起覆蓋全面、服務(wù)精準(zhǔn)、參與廣泛的文明實(shí)踐新格局，推動(dòng)文明新風(fēng)融入城市肌理，賦能基層治理，惠及千家萬(wàn)戶。

　　石獅市健身體育志愿者在“石獅市新時(shí)代文明實(shí)踐中心云平臺(tái)”接受群眾點(diǎn)單，前往基層開展武術(shù)健身指導(dǎo)

　　“大眾模式”：

　　讓群眾站上文明“C位”

　　“文明實(shí)踐不是政府唱獨(dú)角戲，而是要讓老百姓當(dāng)主角。”這是石獅市推進(jìn)新時(shí)代文明實(shí)踐的核心邏輯。通過(guò)構(gòu)建“群眾發(fā)起、群眾參與、群眾受益”的閉環(huán)機(jī)制，石獅讓文明之根深植民間土壤。

　　在蚶江鎮(zhèn)厝仔村，“厝仔大爺”志愿服務(wù)隊(duì)成為鄉(xiāng)風(fēng)文明的守護(hù)者。這支由退休干部、退休教師、老黨員組成的隊(duì)伍，登門入戶宣傳移風(fēng)易俗，使村民簡(jiǎn)辦紅白喜事捐資公益的行為蔚成風(fēng)尚。在永寧鎮(zhèn)金埭村，村民自編自導(dǎo)的“村晚”，以歌舞、情景劇、閩南四句等才藝形式，展現(xiàn)蓬勃向上、昂揚(yáng)進(jìn)取的精神面貌。

　　群眾主體性的激發(fā)更體現(xiàn)在服務(wù)網(wǎng)絡(luò)的毛細(xì)血管中：寶蓋鎮(zhèn)寶源社區(qū)的“便民修補(bǔ)點(diǎn)”，由物業(yè)與手藝人為大家免費(fèi)提供縫紉、維修服務(wù)；全市建成20所長(zhǎng)者食堂，運(yùn)營(yíng)資金來(lái)自鄉(xiāng)賢村民的移風(fēng)易俗愛(ài)心捐贈(zèng)，許多用餐老人主動(dòng)加入志愿者隊(duì)伍；陽(yáng)光太太志愿者協(xié)會(huì)打造37個(gè)陽(yáng)光書吧，石獅市青年商會(huì)在部分中小學(xué)校打造10個(gè)“共享頭盔”驛站……“人人都是參與者，個(gè)個(gè)都是受益人”的“大眾模式”，讓文明實(shí)踐成為石獅人生活新常態(tài)。

　　“全時(shí)模式”：

　　讓文明24小時(shí)“不打烊”

　　石獅堅(jiān)持“因時(shí)制宜”原則，主動(dòng)創(chuàng)新文明實(shí)踐服務(wù)內(nèi)容、優(yōu)化服務(wù)時(shí)間，不斷延伸服務(wù)半徑，積極打造“全天候”文明實(shí)踐新場(chǎng)景。

　　文明實(shí)踐前移到公園廣場(chǎng)、商超影院、食堂驛站等市民群眾生活場(chǎng)所，既有“不打烊”的活動(dòng)陣地，也有“五分鐘”的微文明項(xiàng)目。位于石獅電商谷、德輝商圈等區(qū)域的10個(gè)“暖心驛站”文明實(shí)踐點(diǎn)，24小時(shí)不斷電地為戶外勞動(dòng)者提供休憩、飲水、藥品等便利；長(zhǎng)者食堂用餐前五分鐘，志愿者們用閩南語(yǔ)講述“老年人反詐小故事”，增強(qiáng)老年人反詐防范意識(shí)。

　　不論夜幕降臨還是周末假日，石獅的文明實(shí)踐點(diǎn)依然活力滿滿。寶蓋鎮(zhèn)侖后村的太極拳夜校每晚準(zhǔn)時(shí)開課；寶源社區(qū)“中醫(yī)夜課”向居民傳授中醫(yī)知識(shí)和推拿技法；市婦聯(lián)親子閱讀館文明實(shí)踐點(diǎn)周末常態(tài)開展“幸福家庭周周樂(lè)”家庭教育活動(dòng)。

　　石獅各實(shí)踐站點(diǎn)還積極采集群眾需求，形成包含零工市場(chǎng)、家電維修、家政服務(wù)等的“便民通訊錄”，方便群眾日常生活。

　　“全域模式”：

　　讓文明實(shí)踐“盆景”變“風(fēng)景”

　　石獅市堅(jiān)持“群眾在哪里，文明實(shí)踐就延伸到哪里”的工作思路，著力推動(dòng)文明實(shí)踐從“盆景”變“風(fēng)景”。

　　陣地全覆蓋。建成“1個(gè)中心、9個(gè)所、128個(gè)站”三級(jí)實(shí)踐陣地網(wǎng)絡(luò)，率先開展星級(jí)培育評(píng)定；組織174個(gè)文明單位結(jié)對(duì)全市文明實(shí)踐所（站），常態(tài)開展掛鉤幫建。團(tuán)市委組織閩南理工學(xué)院學(xué)生志愿者，每周末前往寶蓋鎮(zhèn)鄭厝村、坑?xùn)|村開展義務(wù)支教。云平臺(tái)公示百余個(gè)實(shí)踐點(diǎn)地圖，為志愿者就近就便參與服務(wù)、群眾隨時(shí)隨地接受服務(wù)提供輻射全域的路徑導(dǎo)航。

　　服務(wù)零距離。整合盤活文化設(shè)施、街區(qū)商圈、服務(wù)窗口、科普基地、重點(diǎn)企業(yè)、旅游景點(diǎn)等資源，打造點(diǎn)多面廣的文明實(shí)踐服務(wù)矩陣。以文明實(shí)踐中心、所、站為主陣地，把一個(gè)個(gè)文明實(shí)踐點(diǎn)串聯(lián)成鏈，構(gòu)建“文明實(shí)踐帶”“15分鐘文明實(shí)踐生活圈”，充分發(fā)揮集合效應(yīng)。如市新時(shí)代文明實(shí)踐中心鏈接周邊博物館、文化館、體育館、職工之家、泰禾商圈、龜湖公園等點(diǎn)位，形成“寶塘路文明實(shí)踐帶”。圍繞群眾關(guān)注的衣食住行和職業(yè)發(fā)展等需求，進(jìn)社區(qū)小區(qū)、企業(yè)園區(qū)，不斷擴(kuò)大服務(wù)群眾的“幸福半徑”，使文明實(shí)踐服務(wù)做到處處可見(jiàn)、時(shí)時(shí)可感、人人可及。

　　“智慧模式”：

　　數(shù)字賦能為文明添翼

　　石獅借助“i石獅”智慧城市大腦，深化拓展文明實(shí)踐“數(shù)字路徑”，以數(shù)字賦能新時(shí)代文明實(shí)踐提檔升級(jí)。

　　積分激勵(lì)文明行為。首創(chuàng)“文明實(shí)踐積分制”，積分涵蓋“鄰里服務(wù)、移風(fēng)易俗、中心工作、表彰獎(jiǎng)勵(lì)”四大類20項(xiàng)。截至2025年4月，全市認(rèn)證人數(shù)達(dá)8萬(wàn)余人，累計(jì)積分超870萬(wàn)分，認(rèn)證商家216家，市民群眾認(rèn)可度和滿意度不斷提升。

　　閉環(huán)解決民生訴求。搭建五級(jí)基層治理網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)“群眾點(diǎn)單—平臺(tái)派單—部門辦理—網(wǎng)格反饋”工作閉環(huán)，累計(jì)受理咨詢或解決群眾訴求8萬(wàn)余人次；建成“石獅市新時(shí)代文明實(shí)踐中心云平臺(tái)”，市民群眾可根據(jù)生產(chǎn)生活需求進(jìn)行自主點(diǎn)單接受服務(wù)。

　　便民利企提質(zhì)增效。在石獅，越來(lái)越多的“關(guān)鍵小事”都能在線速辦。“i石獅”小程序可提供服務(wù)事項(xiàng)超1600個(gè)，“一趟不用跑”占比達(dá)96.59%。“掌上證明”已為群眾提供不動(dòng)產(chǎn)證明等無(wú)紙化證明9.4萬(wàn)份，“獎(jiǎng)補(bǔ)直達(dá)”在全國(guó)率先實(shí)現(xiàn)惠企資金“一站式、無(wú)障礙”直通企業(yè)。“入學(xué)一件事”掌上辦，2023年以來(lái)為4萬(wàn)余名學(xué)生家長(zhǎng)減少證明材料15.8萬(wàn)余份、減少跑動(dòng)9萬(wàn)余次，上榜2023年福建省改革優(yōu)秀案例評(píng)選活動(dòng)表?yè)P(yáng)名單。

　　“融合模式”：破圈聯(lián)動(dòng)織密服務(wù)網(wǎng)

　　面對(duì)基層治理的復(fù)雜課題，石獅以“文明實(shí)踐+”思維打破部門壁壘，構(gòu)建起縱橫交織的融合生態(tài)。市領(lǐng)導(dǎo)掛鉤9個(gè)鎮(zhèn)辦，174個(gè)文明單位結(jié)對(duì)137個(gè)實(shí)踐所（站），形成“市級(jí)統(tǒng)籌、部門聯(lián)動(dòng)、社會(huì)賦能”的三維體系。

　　在鴻山鎮(zhèn)，閑置集裝箱變身“五彩文明實(shí)踐街區(qū)”，永寧鎮(zhèn)金埭村將舊校舍改造為老人食堂，寶蓋鎮(zhèn)寶源社區(qū)將小區(qū)架空層重置為社區(qū)宣講小舞臺(tái)，靈秀鎮(zhèn)為服裝智能制造園配套托教中心、社區(qū)醫(yī)院，寶蓋科技園新時(shí)代文明實(shí)踐點(diǎn)創(chuàng)設(shè)“零工市場(chǎng)”……這種資源整合的智慧，更體現(xiàn)在數(shù)字平臺(tái)的構(gòu)建中——“石獅市新時(shí)代文明實(shí)踐中心云平臺(tái)”集成47個(gè)服務(wù)項(xiàng)目、135門課程，群眾點(diǎn)單、部門接單的閉環(huán)機(jī)制，讓服務(wù)精準(zhǔn)觸達(dá)每個(gè)角落。

　　石獅還在全省率先啟動(dòng)“新時(shí)代文明實(shí)踐集中活動(dòng)日”，將分散的志愿服務(wù)活動(dòng)與文明實(shí)踐陣地組合起來(lái)，為衛(wèi)健、文體、司法、環(huán)保、公安、紅十字等部門提供“擺攤設(shè)點(diǎn)”常態(tài)參與的載體，也讓群眾更便捷地感受文明實(shí)踐成果。截至目前，全市各部門、鎮(zhèn)村已開展集中活動(dòng)日230余場(chǎng)次、服務(wù)群眾近8萬(wàn)人次。

　　（記者 吳漢松 通訊員 王冰冰）