近日,《石獅市物業管理小區綜合考評方案》印發出臺。根據方案,今年我市將在開展綜合考評的基礎上,評選出年度“物業管理十佳優秀小區”,并給予獎勵。而屢次綜合考評成績差的小區,所屬物業服務企業今后承接新的物業管理項目將可能受到影響。
根據方案,今年我市物業管理綜合考評的對象為:全市由有資質的物業服務企業提供服務的住宅小區(包括純住宅小區、商住小區、高層住宅、別墅等)。未聘用物業服務企業或物業服務企業不具資質的住宅小區不列入考評范圍。
考評項目及內容分為:內業(包括物業服務基本制度、業主滿意度、居民鄰里關系和諧)、外業(包括公共區域保潔和共用部位維護、公共綠化養護、公共秩序維護、公用設施設備維護、裝飾裝修制度、居民用水衛生安全保障),共兩大項9個小項考評內容。對每一項考評內容,方案還確定了評分標準。
考評方式為,由主管部門市國土規劃和房產管理局牽頭,市直相關部門、屬地鎮辦工作人員以及物業管理專家組成考評組采取不定考評時間、不事先通知、每年每個小區不少于兩次隨機暗訪的方式進行考評。同時,要求每個物業管理小區項目部每季度對照考評表開展自評自糾,于當季第三個月25日前將自評表報送到市物管站。
考評結果設四個等級,即優秀、良好、一般、不合格。每次考評的成績,由市國土規劃和房產管理局匯總后,在媒體上公布??荚u成績將作為物業服務企業資質檢查、資質升級、評先評優、扶持獎勵等的依據,并記入物業服務企業信用檔案。對年度考評成績達優秀等級的物業管理小區,按得分高低取前10名授予年度“物業管理十佳優秀小區”并給予獎勵,所屬物業服務企業在次年參加物業管理招投標時可給予適當加分;對年度考評成績不合格的物業管理小區,由市國土規劃和房產管理局約談物業服務企業相關負責人,下發整改通知書責令限期整改,并定期回訪直至整改完畢。物業服務企業在管的所有小區一年內累計四次低于90分的,該物業服務企業當年及次年不得參加前期物業管理招投標,不得承接新的物業管理項目,不得參加評先評優,并在資質檢查時列為紅色監管企業,進行重點檢查;累計六次低于90分的,不予批準核定該物業服務企業等級資質。(記者 吳漢松)