從今年12月開始,因動車、網約車等對市場的沖擊導致近年來虧損較大,成立于2004年的閩南快運泉州分公司決定退出泉州市場。日前,這一消息經本報報道后,讓不少市民唏噓不已,甚至引發了一場盛況空前的集體懷舊。
經營14年的閩南快運無疑是泉州交通史上舉足輕重的見證者。回顧過往,閩南快運亦曾有過年營業額2億元、年利潤約3000萬元的輝煌歷史,還曾是福建省第三產業的百強企業,且獲得過“納稅大戶”的榮譽。從舊日的風光無限到今日的黯然離場,其發展歷史雖從一個側面記錄了時代進步的足跡,卻不免讓人有“無可奈何花落去”的落寞與感傷。科技進步與時代發展對傳統行業與大眾日常生活的顛覆,才是讓廣大市民在撫今追昔時感觸良多的原因所在。
由此,筆者不禁想到日前發生的另一則即將改寫中國交通發展史的新聞。12月2日,自動駕駛客運巴士——阿爾法巴(Alphabus)正式在深圳福田保稅區的開放道路上進行線路信息采集以及試運行,這一消息瞬間引爆了大眾對無人駕駛的暢想與狂歡,甚至有一些媒體直接用了“無人駕駛時代臨近”“別了司機!剛剛深圳打響第一槍!”這樣奪人眼球的標題。從深圳的自動駕駛客運巴士閃亮登場到泉州的閩南快運感傷落幕,我們不難發現,今時今日,大眾的消費升級,也即對更好更便捷的產品品質的訴求,已然成了科技發展與行業變革的驅動力。正如相關新聞報道中閩南快運泉州分公司負責人所說,雖然公司抵擋住了動車對其客運市場的沖擊,但網約車所提供的市民出行“門對門”服務和低成本優勢才是給快運行業的致命一擊,而這也正是大眾從“購買產品”轉向“享受服務”個性化消費升級的一個有力注腳。
談及消費升級,則不得不提及近年來廣受爭議的國民食品方便面。今年8月份,第一財經商業數據中心發布的《2017線上方便面相關消費系列研究》顯示,2016年4月到2017年3月期間,整體線上方便面銷量較上一年同期增長2倍有余,國產方便面的銷量增長3倍多,增速高達311%。2013年,當方便面行業遭遇外賣行業這一新興商業模式沖擊而一蹶不振時,當大眾在熱議產品換代消費升級時,誰能想到它能有今天的翻身之日,行業管理者適時地轉換經營思維,并充分利用線上渠道與消費者實現互動,這才有了方便面行業今日的華麗轉身。可見,在一個機遇與挑戰并存的時代,當面對大眾消費升級的新市場環境時,唯有自己的經營理念也與時俱進地進行升級換代,方能長久地立于市場的不敗之地——畢竟遠離故事情懷、回歸商業本質方是當下企業的生存之道。
從昔日的固定電話、移動電話到今日的智能手機,通訊工具的迭代改變了我們的聯絡方式也重寫了我們的社交模式;從現金支付、信用卡到電子支付,支付方式的跨越則改變了我們的消費方式也更新了我們的消費理念。每一次科技的變革都會改寫我們固有的生活形態與思維方式,正如從快運汽車到動車高鐵再到網約車,我們對每一種交通工具的取舍,都已留下時代前行或深或淺的足跡。社會發展自有市場邏輯在維系和運轉,興衰更替、吐故納新更是社會良性發展的一體兩面。
“子在川上曰:逝者如斯夫,不舍晝夜。”在這個多元的時代,變化是它不變的永恒主題。當每一個行業與個體的生活正由曾經千篇一律的單選題變成更加豐富的多選題時,我們既尊重時代的每一個選擇,也感激時代給予我們更多選擇的機會。(周培堯)