銀行業(yè)務(wù)：核心指標(biāo)持續(xù)向好，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)持續(xù)優(yōu)化

　　2013年，面對復(fù)雜多變的外部環(huán)境，平安銀行確定了「變革、創(chuàng)新、發(fā)展」的指導(dǎo)思想，穩(wěn)步推進(jìn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，各項(xiàng)業(yè)務(wù)保持穩(wěn)健增長。銀行業(yè)務(wù)全年實(shí)現(xiàn)凈利潤149.04億元，同比增長12.6%，為集團(tuán)貢獻(xiàn)利潤78.07億元。非利息凈收入增長良好，達(dá)115.00億元，同比增長68.8%，占營業(yè)收入比達(dá)21.9%，同比提升4.9個(gè)百分點(diǎn)，收入結(jié)構(gòu)進(jìn)一步改善。年內(nèi)，集團(tuán)順利完成對平安銀行的147.82億元注資，平安銀行的資本充足率和核心一級資本充足率得到明顯改善，分別為9.90%和8.56%。

　　截至2013年12月31日，平安銀行總資產(chǎn)達(dá)1.89萬億元，較年初增長17.8%；存款總額達(dá)12,170.02億元，較年初增長19.2%，貸款總額8,472.89億元，較2012年末增長17.6%。此外，平安銀行持續(xù)強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管控，改進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，資產(chǎn)質(zhì)量保持穩(wěn)定，2013年末不良貸款率0.89%，較年初下降0.06個(gè)百分點(diǎn)。撥備覆蓋率為201.06%、貸款撥備率為1.79%，分別較年初提升18.74個(gè)百分點(diǎn)和0.05個(gè)百分點(diǎn)。

　　平安銀行在保持業(yè)務(wù)平穩(wěn)發(fā)展的同時(shí)，亦持續(xù)推動投行、零售、小微、信用卡、汽車融資、貿(mào)易融資等的發(fā)展，業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新、產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新均取得較大突破。截至2013年12月31日，貿(mào)易融資授信余額達(dá)3,705.56億元，較2012年末增長29.0%；小微貸款余額為871.28億元，較2012年末增長56.0%；汽車消費(fèi)貸款余額487.47億元，較年初增長130.8%，市場份額持續(xù)領(lǐng)先同業(yè)；信用卡流通卡量達(dá)1,381萬張，較年初增長25.6%。此外，平安銀行機(jī)構(gòu)建設(shè)加速發(fā)展，網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量快速增長，截至2013年末，平安銀行機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量528家，比2012年末增長78家。

　　投資業(yè)務(wù)：保險(xiǎn)資金凈投資收益率創(chuàng)三年新高，信托業(yè)務(wù)穩(wěn)健增長

　　截至2013年12月31日，由于保險(xiǎn)業(yè)務(wù)穩(wěn)步增長帶來可投資資產(chǎn)和投資收益的增加，平安資產(chǎn)管理公司投資管理的資產(chǎn)規(guī)模為12,752.88億元，較2012年底增長29.8%。2013年，平安資產(chǎn)管理憑借專業(yè)的投資判斷，在有效控制風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，積極把握債券市場和權(quán)益市場變化，優(yōu)化資產(chǎn)配置，穩(wěn)步增加高息固定收益資產(chǎn)投資，保持權(quán)益資產(chǎn)靈活性，取得了穩(wěn)定的投資收益。截至2013年12月31日，保險(xiǎn)資金投資規(guī)模達(dá)12,303.67億元；凈投資收益率5.1%，較2012年提高0.4個(gè)百分點(diǎn)，創(chuàng)三年新高；總投資收益率為5.1%，較2012年提高2.2個(gè)百分點(diǎn)。平安資產(chǎn)管理（香港）作為負(fù)責(zé)公司海外投資管理業(yè)務(wù)的主體，已組建了一支具有國際專業(yè)投資能力和經(jīng)驗(yàn)的團(tuán)隊(duì)，截至2013年12月31日，公司管理的外幣資產(chǎn)規(guī)模達(dá)294.76億港元。

　　2013年，平安信托不斷加強(qiáng)創(chuàng)新突破，在產(chǎn)品、渠道、運(yùn)營服務(wù)三大引擎的共同推動下，平安信托活躍高凈值客戶數(shù)已突破2.1萬，比年初增長14.5%。信托計(jì)劃資產(chǎn)管理規(guī)模達(dá)2,903.20億元，較2012年末增長36.9%；其中以個(gè)人客戶為主的集合信托產(chǎn)品的實(shí)收信托規(guī)模達(dá)到1,758億元，同比增長47%，領(lǐng)先行業(yè)。公司對信托資產(chǎn)主動管理，嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)，到期產(chǎn)品均順利兌付。

　　2013年，平安證券緊隨改革步伐，堅(jiān)持鞏固傳統(tǒng)優(yōu)勢，積極探索并嘗試新業(yè)務(wù)。公司固定收益業(yè)務(wù)完成27家信用債主承銷發(fā)行，位列行業(yè)第四。經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)改革成效顯現(xiàn)，融資融券業(yè)務(wù)規(guī)模達(dá)32.5億元，較年初增長241.1%，業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化。創(chuàng)新業(yè)務(wù)方面，公司成功獲批場外權(quán)益類互換、場外期權(quán)交易、滬深交易所股票質(zhì)押式回購交易等業(yè)務(wù)資格，同時(shí)成為首批獲得遠(yuǎn)程代理證券質(zhì)押業(yè)務(wù)資格的券商之一。

　　綜合金融進(jìn)程加快，客戶遷徙成效顯現(xiàn)

　　2013年，中國平安綜合金融進(jìn)程加快，“金融超市，客戶遷徙”戰(zhàn)略成效顯現(xiàn)。個(gè)人綜合金融方面，平安建立客戶價(jià)值分群體系與客戶大數(shù)據(jù)分析平臺，推進(jìn)客戶遷徙，完善交叉銷售。公司累計(jì)遷徙客戶510萬人次，集團(tuán)內(nèi)各子公司合計(jì)新增客戶量中27%來自客戶遷徙。平安壽險(xiǎn)電銷渠道實(shí)現(xiàn)規(guī)模保費(fèi)66.10億元，同比增長72.5%，電銷市場份額持續(xù)穩(wěn)居第一；平安產(chǎn)險(xiǎn)車險(xiǎn)保費(fèi)收入的54.6%來自交叉銷售和電話銷售渠道；新發(fā)行信用卡中的39.8%來自交叉銷售和電話銷售渠道；新增零售存款中的17.0%來自于交叉銷售渠道。團(tuán)體綜合金融方面，集團(tuán)內(nèi)各子公司間加強(qiáng)合作，通過為大型企業(yè)客戶提供一攬子綜合金融服務(wù)方案，提升平安在企業(yè)客戶間的綜合金融品牌形象。

　　集團(tuán)綜合金融大后臺建設(shè)進(jìn)一步深化，協(xié)同效應(yīng)日益增強(qiáng)，服務(wù)水平不斷升級。移動展業(yè)平臺自2011年推出以來，已為1,100萬客戶提供保險(xiǎn)保障等金融服務(wù)，貢獻(xiàn)保費(fèi)超880億元。年內(nèi)，平安壽險(xiǎn)升級服務(wù)承諾，「標(biāo)準(zhǔn)案件，資料齊全，兩天賠付」服務(wù)承諾完成率達(dá)97.0%，平安產(chǎn)險(xiǎn)車險(xiǎn)理賠「萬元以下，從報(bào)案到賠款，三天到賬」服務(wù)承諾完成率達(dá)95.2%。

　　互聯(lián)網(wǎng)金融發(fā)展戰(zhàn)略確定，布局加快

　　2013年是平安清晰確立并大舉實(shí)施戰(zhàn)略架構(gòu)升級與創(chuàng)新的第一年，在戰(zhàn)略布局和部分業(yè)務(wù)方面取得了初步進(jìn)展。面對移動互聯(lián)網(wǎng)迅猛發(fā)展并與傳統(tǒng)金融迅速融合的趨勢，平安更加堅(jiān)定地貫徹“科技引領(lǐng)金融”的戰(zhàn)略，在保持傳統(tǒng)業(yè)務(wù)即業(yè)已成熟的保險(xiǎn)、銀行、投資三大支柱持續(xù)快速發(fā)展的同時(shí)，全面布局非傳統(tǒng)金融業(yè)務(wù)，即從互聯(lián)網(wǎng)金融市場競爭的角度，利用移動互聯(lián)網(wǎng)，積極布局，以期建立財(cái)富管理、健康管理和生活管理的社交金融服務(wù)平臺。

　　目前，集團(tuán)已布局了陸金所、萬里通、車市、支付、移動社交金融門戶等業(yè)務(wù)。陸金所戰(zhàn)略及組織架構(gòu)進(jìn)一步落地，交易規(guī)模顯著提高；萬里通積分商圈規(guī)模從2012年底的0.5萬家終端大幅增長到2013年底的20萬家；平安好車已完成網(wǎng)站建設(shè)及線上交易平臺搭建，建立11家線下門店；平安付成功推出移動社交支付工具「壹錢包」；平安科技推出的「天下通」移動社交金融門戶正式上線，助力傳統(tǒng)金融發(fā)展。我們相信，非傳統(tǒng)業(yè)務(wù)在取得良好發(fā)展的同時(shí)，也將為傳統(tǒng)金融業(yè)務(wù)創(chuàng)造新的增長空間。

　　未來展望

　　馬明哲表示：「2014年，是更加充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的一年，隨著各項(xiàng)改革的進(jìn)一步深化，城鎮(zhèn)化、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的升級等都將持續(xù)激發(fā)中國經(jīng)濟(jì)的內(nèi)在活力，中國經(jīng)濟(jì)仍將保持穩(wěn)步、健康發(fā)展的步伐，居民收入和個(gè)人金融消費(fèi)需求將不斷提升，個(gè)人綜合金融服務(wù)將迎來巨大的契機(jī)和更加廣闊的發(fā)展平臺；與此同時(shí)，以移動互聯(lián)網(wǎng)為核心的新科技浪潮滾滾向前，對包括金融業(yè)在內(nèi)的幾乎所有的傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)帶來巨大的沖擊，這既是挑戰(zhàn)，更是機(jī)遇。」

　　「中國平安已經(jīng)做好準(zhǔn)備，全力以赴迎接當(dāng)前現(xiàn)代技術(shù)進(jìn)步和商業(yè)模式革新帶來的巨大挑戰(zhàn)。我們將圍繞『科技引領(lǐng)金融，金融服務(wù)生活』的主題，走出一條傳統(tǒng)與非傳統(tǒng)業(yè)務(wù)相輔相成的創(chuàng)新道路。傳統(tǒng)業(yè)務(wù)方面，將積極落實(shí)『金融超市，客戶遷徙』兩項(xiàng)核心工作，非傳統(tǒng)業(yè)務(wù)方面，將大力推動各大創(chuàng)新工程，將金融服務(wù)融入客戶『醫(yī)、食、住、行、玩』的生活場景和需求，傳統(tǒng)與非傳統(tǒng)齊頭并進(jìn)，最終實(shí)現(xiàn)『一個(gè)客戶，一個(gè)賬戶，多個(gè)產(chǎn)品，一站式服務(wù)』的目標(biāo)，將平安的事業(yè)推上新的高度。」