泉州：把“迷路”包裹送回家
正月初六，春節假期已接近尾聲。但對于申通快件泉州轉運中心的職工吳燕茹來說，她的假期還未曾開始。從除夕開始，吳燕茹就一直堅守在分揀線上，使無數“迷路”包裹有序歸位，能順利送達。
吳燕茹在分揀包裹。葉萬青 攝
“春節假期是快遞的高峰期。因為年前的年貨節，中心人員不足，許多客戶的快件沒有更新物流信息，還有部分地址不詳。我的工作就是把這些錯分件、滯留件、攔截件分揀出來，及時聯系客戶提供正常地址，解決問題。”吳燕茹說。
每天上午8點半，吳燕茹就到崗了。一上班，她就要在分揀現場把異常的快件收集歸類，然后通過線上與網點、客戶聯系，對接派送工作，每天都要忙到下午6點。“快遞行業比較特殊，我們全年無休，遇到假期特殊情況，就通過值班的方式輪流頂上。”吳燕茹說，“我今年值班到正月初七，等其他同事陸續返崗，我就可以輪休了。”
吳燕茹告訴記者，除夕晚上，公司不僅為堅守崗位的職工準備了豐盛的年夜飯，還給每個人都發了春節禮盒。“雖然不能和家里人一起吃年夜飯，但是和同事們一起過年的感覺也很溫馨，留崗的同事都挺開心的。”
采訪中，吳燕茹語氣輕松。但實際上，她才剛休完產假，家中還有一名剛滿6個月的孩子，為了工作，她特地請來母親幫忙。“非常感謝家人的支持與理解，是他們的默默付出，才讓我能無所顧忌，一心撲在工作上。”已經工作11年的吳燕茹十分喜歡這份工作，“這個假期，我已經幫客戶找回了100多件快遞，成就感滿滿。”
據悉，為保障春節快遞業務順利運行，申通快遞福建省公司還組織了218名轉運中心員工和1030名網點快遞小哥留崗服務，30余輛干線車輛在路上保持常態運輸，并實施一系列“春節不打烊”措施，確保轉運中心、干線車輛和服務網點常態化運營。
當前，泉州正加快“中國快遞示范城市”第三輪創建，力爭到2025年，全市快遞業務量超過25億件。“我們作為快遞行業一員，也將進一步提升服務質量，推動綠色物流，優化網絡布局，為泉州乃至全省快遞行業發展作出應有貢獻。”該公司相關負責人表示。（記者 郭雅瑩）
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