閩南網10月31日訊(通訊員 陳潤君 閩南網記者 柯嘉進 文/圖)近日,土樓管委會收到了一面印有“心系游客熱情服務 無私助人 溫暖人心”的鮮紅錦旗。這面錦旗的背后凝聚著群眾的認可和支持,也記錄著一段溫馨的故事。
10月3日晚18時許,正在官洋橋頭值班的包村工作隊員接到了一位樊女士的求助。樊女士反映,他們一行人坐車行至官洋橋頭,下車后發現身上的證件包不慎丟失,里面還夾雜著身份證和各種證件,特別是退休軍官證等證件很難補辦,手續繁瑣。樊女士一時心急如焚,于是向身著志愿服的工作人員緊急求助。得知這一情況,官洋村包村工作隊首先安撫樊女士的情緒,并馬上聯系土樓公司相關業務分管人員,通過干部工作群、村兩委群、小微權力群等各種群聊及朋友圈,發動所轄干部、導游、環衛工人、景區志愿者等各類值班人員及景區村民共同尋找丟失證件。
“實在太謝謝你們了,這么快就把我丟的證件找到了!”樊女士激動地說道。在大家的合力幫助下,19時15分樊女士的丟失證件已被找回。據悉,樊女士的丟失證件是被一位保潔員拾撿,在看到群里發布的失物信息后,保潔員馬上將丟失證件歸還。看到自己失而復得的物品,樊女士臉上的愁容一掃而空。在感謝之余,樊女士對工作人員高效工作、履職盡責的工作作風豎起大拇指點贊。
一面錦旗,是肯定,也是鞭策,帶著這份信任和感謝,土樓管委會干部將以更加負責的態度、更加扎實的作風,繼續把為民服務的宗旨落到實處,全心全意為群眾辦好事、做實事。