三明做優(yōu)“傾情服務(wù) 馬上就辦”政務(wù)服務(wù)品牌
3月26日，在三明市政務(wù)服務(wù)辦事大廳一樓106號(hào)商事登記綜合窗口，從事商務(wù)服務(wù)的企業(yè)主管汪茹虹辦理企業(yè)信息變更手續(xù)，從網(wǎng)上提出申請(qǐng)到帶齊材料完成窗口辦理，全程不到20分鐘。這是我市持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，深植“傾情服務(wù) 馬上就辦”理念，全力打造一流政務(wù)服務(wù)環(huán)境，提升企業(yè)和群眾辦事效率的一個(gè)縮影。
高效服務(wù)的背后，是強(qiáng)大的技術(shù)支撐與科學(xué)的政務(wù)改革。三明市行政服務(wù)中心管委會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，依托福建省網(wǎng)上辦事大廳集成服務(wù)，數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)上鏈流轉(zhuǎn)推送，打破了多部門之間的信息壁壘，實(shí)現(xiàn)“資料一網(wǎng)申報(bào)、數(shù)據(jù)安全可靠、業(yè)務(wù)串并結(jié)合、結(jié)果統(tǒng)一反饋”，群眾無需在各部門來回奔波、重復(fù)提交資料。
同時(shí)，我市堅(jiān)持從企業(yè)和群眾全生命周期辦事需求出發(fā)，以“辦成一件事”為導(dǎo)向，深化“高效辦成一件事”改革，融合“數(shù)據(jù)最多采一次”改革、“無證明城市”建設(shè)，在市縣兩級(jí)中心全面設(shè)置“高效辦成一件事”綜合窗口。前不久，餐飲店老板羅先生在三明市政務(wù)服務(wù)中心市場(chǎng)監(jiān)管窗口申辦營業(yè)執(zhí)照時(shí)，通過“高效辦成一件事”專區(qū)一次性提交所有申請(qǐng)資料，不到20分鐘就完成了所有審批手續(xù)。
隨著我市不斷探索創(chuàng)新，優(yōu)化政務(wù)服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量，全市審批時(shí)限壓縮率達(dá)到93.5%，“一趟不用跑”和“最多跑一趟”事項(xiàng)占比99.7%，“全程網(wǎng)辦”率86.5%，實(shí)現(xiàn)“掌上辦”政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)3萬項(xiàng)。這些數(shù)據(jù)意味著辦事群眾和企業(yè)足不出戶就能輕松辦理業(yè)務(wù)，真正做到“數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿”。
（全媒體記者 羅麗榕）
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