25日，“品質(zhì)民宿，魅力平潭”平潭民宿服務(wù)認(rèn)證頒證儀式舉行，枕海入眠、海邊邊、艾海蘭和澳里民宿順利通過現(xiàn)場驗(yàn)收，成為平潭首批通過國家民宿服務(wù)認(rèn)證的民宿。

　　儀式現(xiàn)場，實(shí)驗(yàn)區(qū)市監(jiān)局、旅文局、蘇平片區(qū)局等相關(guān)單位負(fù)責(zé)人，共同為獲得認(rèn)證的民宿頒發(fā)證書。

　　“認(rèn)證單位在服務(wù)與安全等關(guān)鍵方面，給我們提供了頗具建設(shè)性的指導(dǎo)意見。他們講解細(xì)致入微，還制定了詳細(xì)流程，方便我們貫徹實(shí)施。”艾海蘭民宿店長宗綰婷說。

　　據(jù)悉，民宿服務(wù)認(rèn)證是實(shí)驗(yàn)區(qū)市監(jiān)局實(shí)施的小微企業(yè)質(zhì)量管理體系認(rèn)證提升行動項(xiàng)目的重要組成部分，旨在通過專業(yè)認(rèn)證，全方位提升民宿的服務(wù)質(zhì)量與管理水平，推動民宿產(chǎn)業(yè)朝著標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化方向穩(wěn)健發(fā)展，培育一批具有鮮明地方特色的高品質(zhì)民宿品牌。認(rèn)證期間，專業(yè)審查員從民宿服務(wù)的功能性、時(shí)間性、舒適性、生態(tài)性、經(jīng)濟(jì)性等多個(gè)維度，對民宿進(jìn)行全面、深入評價(jià)，并據(jù)此確定民宿的等級（三鉆、四鉆、五鉆），五鉆為最高等級。

　　“此次認(rèn)證主要面向已備案且符合實(shí)驗(yàn)區(qū)相關(guān)要求的民宿，嚴(yán)格依據(jù)民宿服務(wù)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，涵蓋接待服務(wù)、食品衛(wèi)生管理、人員管理等各個(gè)環(huán)節(jié)。認(rèn)證證書有效期3年，期間原發(fā)證認(rèn)證機(jī)構(gòu)需對獲證單位每年開展1次監(jiān)督審核，符合標(biāo)準(zhǔn)的予以確認(rèn)證書，3年有效期后，需重新復(fù)評頒發(fā)新證。這就要求獲證民宿必須持續(xù)保持高質(zhì)量運(yùn)營與高水平服務(wù)。”實(shí)驗(yàn)區(qū)市監(jiān)局四級調(diào)研員吳文清說，后期實(shí)驗(yàn)區(qū)市監(jiān)局將通過“雙隨機(jī)、一公開”機(jī)制，對獲證單位開展監(jiān)督抽查，檢查獲證單位是否持續(xù)保持標(biāo)準(zhǔn)要求，以及認(rèn)證機(jī)構(gòu)是否按要求開展監(jiān)督審核。

　　據(jù)介紹，民宿服務(wù)認(rèn)證是民宿認(rèn)證領(lǐng)域的一次探索與創(chuàng)新，是實(shí)現(xiàn)民宿產(chǎn)業(yè)管理提質(zhì)、品牌提升、信用增效的有效路徑。此次首批民宿服務(wù)認(rèn)證工作的圓滿完成，為平潭民宿產(chǎn)業(yè)發(fā)展樹立了標(biāo)桿，助力企業(yè)不斷優(yōu)化管理水平，增強(qiáng)市場競爭力。

　　平潭旅游行業(yè)協(xié)會民宿分會會長張建說，此次認(rèn)證只是平潭民宿發(fā)展的新開端，未來，隨著更多民宿積極參與，平潭民宿的整體服務(wù)質(zhì)量將穩(wěn)步提升，相信“平潭民宿”定能成為平潭國際旅游島熠熠生輝的金字招牌。（融媒體記者 林小玉 林君斌 見習(xí)記者 高林莎）