二、全域旅游全面推進,供給服務更有質量
以全域旅游理念為指導,國家旅游局和各地旅游主管部門不斷推進旅游供給側結構性改革,積極加強假日旅游產品供給、提升假日旅游公共服務、強化假日旅游市場監管,推動假日旅游市場由高速增長向高質量增長轉變,為廣大游客假日出行創造了條件,游客體驗感和獲得感十足。
1.旅游新業態吸引眼球
除傳統熱門旅游目的地外,體育旅游、游學旅游、工業旅游等以“旅游+”方式打造的新產品、新業態成為假日旅游“新潮流”。江蘇省泰州中國古井博物館開館,帶領學生游客穿越古代,體驗古井民俗文化,假日期間人流如織。安徽省合肥榮事達工業旅游基地迎來大批學生游客,淮南八公山半程馬拉松比賽吸引了眾多馬拉松愛好者。山東省“好客山東賀年會”盛大開幕,曲阜孔子文化研學游、梁山水滸文化研學游深受好評;淄博“世界城市旅游小姐華東賽區總決賽”落下帷幕,吸引媒體廣泛關注,現場游客逾萬人;臨沂創意小鎮精品民宿、溫室采摘等項目游客絡繹不絕。
2.跨年迎新活動精彩紛呈
結合跨年主題,豐富多彩的假日旅游活動營造出濃濃的節日氛圍,加深了廣大游客的假日體驗。北京市舉辦以“走進新時代,開啟新征程”為主題的“2018北京市新年倒計時活動暨北京冰雪文化旅游節啟動儀式”,將冬日旅游推向高潮。江蘇省蘇州寒山寺景區張燈結彩,旅游迎新氣氛喜慶。福建省太姥山景區推出“迎接新年第一縷陽光”活動,莆田湄洲島媽祖廟景區開展“新年新氣象,祈福祈平安”活動,接待游客量明顯增長。湖南省岳陽樓—君山島景區“背《岳陽樓記》免門票”活動吸引眾多游客前來挑戰,日接待游客超過2 萬人次。陜西省西安秦嶺野生動物園舉辦“首屆動物王國跨年馬拉松”活動,生動有趣的動物表演吸引了大批游客。
3.假日旅游公共服務明顯提升
在廁所革命的示范和帶動下,各地進一步加強假日旅游公共服務,假日出行更加便捷高效。內蒙古自治區巴彥淖爾注重旅游廁所的科學布局和合理配備,并不斷強化重點旅游地區的旅游廁所建設,游客如廁環境明顯改善。山東省泰安市政中心停車場開放1600多個停車位供外地游客免費停車,設置旅游咨詢服務窗口,并提供免費旅游咨詢服務;濟南設立“啄木鳥服務站”發放宣傳材料,引導市民和游客文明出游;臨沂組織社會群眾參與文明旅游宣傳、引導和監督,為游客提供旅游志愿者服務,廣大游客交口稱贊。重慶市積極開展假日旅游宣傳和提示引導,全面報道周邊縣區和非熱門景區活動,提示廣大游客錯峰出行。
4.假日旅游市場秩序持續改善
通過強化市場監管和服務,鼓勵建立良好市場氛圍,各地假日旅游市場秩序良好,廣大游客出行順利,誠信經營、文明旅游等蔚然成風。北京市全面啟動假日旅游執法檢查,假日期間出動執法人員12167人次,車輛2502臺次,檢查旅游車輛、導游及各類旅游經營企業情況,查處違法經營行為。江蘇省開通“96519”江蘇旅游熱線,為廣大游客提供旅游咨詢和投訴處理。海南省陵水縣開展文明旅游公益廣告宣傳、文明旅游志愿服務以及文明旅游“紅黑榜”行動,打造規范有序的旅游環境,引導文明旅游。
三、流量引導成效明顯,旅游市場運行平穩
以假日旅游安全為底線,國家旅游局和各地旅游主管部門狠抓假日景區流量管理和假日旅游安全應急。嚴格督促景區核定承載量,應對高峰時段游客流量,發布旅游信息提示,引導游客錯峰出行。加強假日前旅游市場安全檢查,重點排除安全隱患,組織應急值班值守,隨時應對假日旅游安全突發事件。假日期間,全國旅游市場運行平穩,無重特大旅游安全事件發生。
湖北省積極做好景區流量管控,12月31日,神農架酒壺坪滑雪場接待游客超過4000人次,達到景區最大承載量,當地及時引導游客向周邊其他滑雪場分流。重慶市局領導分別帶隊深入到各區縣、旅游景區開展旅游安全大檢查,排查安全生產隱患,確保假日旅游市場安全運行。貴州省運用網上門票預約機制實現流量管理,全省有54家旅游景區基本實現門票網上預約購買,提前掌握游客預定信息,引導錯峰出行。