丟了客戶的畢業證,由于沒有保價,按規定最多只能賠50元,快遞員稱心里過意不去愿意賠100元,但因畢業證的丟失,客戶孫女士可能要承擔近8000元的損失,所以未達成一致。
11月28日,市民孫女士委托申通快遞郵寄畢業證原件。孫女士說,她最近在申報中級工程師,審批需要畢業證原件,她11月28日發了個同城快遞,快遞員居然把證書給弄丟了,職稱評不了,花7600元錢報的培訓班也退不了。
給孫女士發快遞的白師傅說,他當天接了孫女士的快件,單子填了錢也收了,快件放在車上不知道怎么回事就給弄丟了。按照他們的規定,丟失快件如果保價就按保價價值賠付,如果沒保價,只能賠付運費的3~5倍,運費是10元錢,為了表達歉意,他愿意賠付100元錢,但孫女士不同意,要讓他賠8000元錢。
12月8日,申通西安分公司表示,按照規定,遺失件賠付如沒保價只能是運費的3倍。 (華商報記者趙瑞利)