8月11日,建甌公安巡特警反恐大隊接到指揮中心指令,建甌市中山西路新世紀賓館旁邊,一名老人迷路,請求救助。后民警經多方查找,最終聯系到老人的家屬。
當日,接警后,民警及時趕到現場,看到老人坐在一家便利店門口,對話期間得知老人不會講普通話,聽其口音系福州話,出警民警找來會講福州話的熱心群眾與老人進行溝通。原來,老人已經90多歲了,原先是住在附近,現在房子搬遷了,但是她的記憶還是停留在老房子。如今年事已高的她不記得自己現在住址,再加上腿腳不便,天氣炎熱,走不動路,也不知道要往哪走。
了解情況后,民警迅速向工作群發布消息,請求協助查找,并運用公安人口信息系統查詢比對,最終聯系上老人家屬。