節(jié)后上班首日政務(wù)服務(wù)狀態(tài)“滿格”

來源:海絲商報(bào) 2024-02-19 16:15 http://www.fafqdl.cn/

　　18日，是春節(jié)假期后的首個(gè)工作日，南安市政務(wù)服務(wù)中心迎來大批辦理業(yè)務(wù)的群眾，上百名工作人員全員在崗在位，“秒”入工作模式服務(wù)辦事群眾。

　　當(dāng)天上午9時(shí)30分許，記者跟隨南安市效能辦工作人員來到政務(wù)服務(wù)中心，只見前來辦理業(yè)務(wù)的群眾絡(luò)繹不絕，導(dǎo)辦員耐心熱情地引導(dǎo)他們到指定窗口辦理各種業(yè)務(wù)。

　　記者了解到，開工首日，醫(yī)保、社保、不動(dòng)產(chǎn)登記以及婚姻登記等分區(qū)辦理業(yè)務(wù)的人數(shù)較多，是節(jié)后群眾辦事的熱門窗口。

　　“受春節(jié)前天氣影響，不少返鄉(xiāng)人員都集中在節(jié)后這幾天前來辦理業(yè)務(wù)，預(yù)計(jì)未來幾天辦理業(yè)務(wù)的群眾會(huì)更多。”導(dǎo)辦員告訴記者。

　　現(xiàn)場(chǎng)采訪時(shí)，記者看到，前來出入境窗口辦理業(yè)務(wù)的群眾還排起了小長(zhǎng)隊(duì)。“春節(jié)期間，來出入境窗口辦理證件的群眾數(shù)量明顯增加，根據(jù)往年經(jīng)驗(yàn)，這個(gè)情況可能會(huì)持續(xù)到正月十五后。”南安市政務(wù)服務(wù)中心投訴督察科科長(zhǎng)黃玉瑩告訴記者，針對(duì)長(zhǎng)假之后的辦證高峰期，市政務(wù)服務(wù)中心做足準(zhǔn)備，各個(gè)窗口準(zhǔn)點(diǎn)全開，23個(gè)常駐部門工作人員全員在崗在位，為辦事群眾提供熱情周到的服務(wù)。

　　又訊“您好，我的車輛年檢到期了怎么辦……”18日，南安市公安局交警大隊(duì)車管所因購(gòu)置新車的車輛注冊(cè)登記，期滿換領(lǐng)駕駛證等需求，迎來了春節(jié)后首個(gè)業(yè)務(wù)高峰。

　　為了保證每一位群眾能快速辦理業(yè)務(wù)，車管所提前謀劃，主動(dòng)工作，迅速調(diào)整工作狀態(tài)，實(shí)行“錯(cuò)時(shí)吃飯，延時(shí)下班”工作模式，以飽滿的工作熱情積極應(yīng)對(duì)節(jié)后高峰。市民王女士原本擔(dān)心一天內(nèi)辦不完業(yè)務(wù)，沒想到幾分鐘就已經(jīng)申領(lǐng)好了機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)合格標(biāo)志。

　　當(dāng)天，南安市公安局交警大隊(duì)車管所共辦理車駕管業(yè)務(wù)900余筆，在全部業(yè)務(wù)辦理過程中，均實(shí)現(xiàn)零差錯(cuò)、零投訴，優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)水平得到群眾好評(píng)。（記者傅雅蘭李貴靈通訊員黃德昭傅清菊康曉敏）

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