5月31日,京東大藥房正式發布一周年。日前,京東大藥房向億邦動力網披露了其消費者畫像以及多個維度的消費數據。
一、80后是消費主力,愛買孕期藥品
據介紹,近一年,有超過3400萬用戶在京東購買過醫藥保健類商品,僅京東大藥房部分就售出2000余萬件藥品。
在消費人群中,16至25歲的消費者占23%,26至35歲“80后”占47%,36至45歲的中年人占26%,46至55%歲消費者2%,56歲以上消費者占2%。從數據可以看出,“80后”、“70后”組成了網購藥品的主要人群。
不同年齡段消費者的購買偏好也差異巨大:16至25歲消費者購買六味地黃丸最多,26至35歲消費者最喜歡購買復合維生素片,36至45歲消費者則喜歡購買腎寶片,46至55歲消費者則主要購買鴻茅藥酒,56歲以上消費者購買善存銀片最多。
從數據可以看出,“80后”年輕人主要選購的是孕期藥品,這與他們所處的年齡段高度符合,中年人選購最多的是補腎藥品,而老年則更多購買維生素和治療風濕的藥酒,治療慢性疾病成為他們的最大需求。
不同性別的用藥需求也決定了消費差異,男性消費者主要集中購買腎寶片、六味地黃丸、鴻茅藥酒,女性消費者主要集中購買復合維生素片、復方阿膠漿和排毒養顏膠囊。
二、補益類藥品最受歡迎
補益類藥品成為京東消費者最喜歡網購的藥品。京東大藥房數據顯示,在一周年TOP50爆款清單中,以滋補調理和提升免疫力為主要功能的補益類藥品品種占比超過一半,銷售占比超過6成。
三、周期性購買習慣明顯
計劃性消費也是網絡購藥的顯著特點之一,周期性購買特點較為明顯。京東大藥房負責人王廣磊介紹,目前的網售藥品大部分為日常用藥儲備及慢性病計劃用藥,不太適用于臨時性“急病”用藥。
據悉,京東大藥房一年內2至5次購買的用戶占比最高,部分消費者每一個月基本上就會有一次購買行為。而且,計劃性藥品也更加受到消費者青睞。此前,優思明短效口服避孕藥在京東大藥房全國首發,僅僅半年銷售排行便位居年度排行榜前列,領先于緊急避孕藥品種。
滿足消費者計劃性用藥需求成為京東大藥房未來的重要戰略方向。王廣磊表示,今年下半年,京東大藥房在發揮藥事服務中心執業藥師專業服務以外,還將利用大數據技術為消費者建立用藥檔案,并根據購藥記錄、瀏覽紀錄進行分析,為消費者匹配疾病預防和用藥指導相關知識。