昨日,記者從晉江市政務服務中心獲悉,該中心上線的“晉快辦”政務服務平臺2.0版已正式接入國內領先的大語言模型DeepSeek,平臺智能化服務能力得到全面升級,進一步推動政務服務從“能辦”向“智辦速辦”跨越。
晉江市政務服務中心相關負責人介紹,此次“晉快辦”平臺接入DeepSeek大模型后,憑借DeepSeek強大的處理能力,能夠在短短數秒內對用戶的提問和訴求進行精準識別與分析,關鍵信息抓取效率提升50%以上,真正實現秒級響應,讓用戶無須漫長等待。
此外,平臺借助DeepSeek大模型對海量政務數據的學習和分析,結合人工梳理的121個企業標簽、159個個人標簽,能夠深入了解用戶的需求和偏好,為用戶提供更加個性化、精準化的服務。“無論是證照到期提醒,還是咨詢相關政策,平臺都能根據用戶的歷史記錄和當前訴求,提供定制化的事項推送和辦事指南,真正做到想群眾之所想、急群眾之所急。”該負責人表示。
值得一提的是,接入DeepSeek后,“晉快辦”平臺首次實現了多輪對話。例如,群眾輸入“身份證丟了怎么辦”,系統可即時文字生成身份證丟失需處理的步驟,同時以卡片形式推送“丟失補領身份證”“申領臨時居民身份證”等相關事項的匹配建議;再次輸入“我在晉江,要去哪里辦”,系統能接著給出辦理的具體地點。同時,依托DeepSeek的多模態能力,可以在文字基礎上實現語音的實時交互。
上述負責人表示,接下來,晉江市政務服務中心將持續深化人工智能技術應用,通過本地化部署“滿血版”DeepSeek底座,在確保信息安全基礎上,打造更高效、更專業、更符合政務服務需求的大模型,推動更多智能政務場景落地實施。
(記者 李玲玲)