裝修是一件繁瑣的事，勞心勞力，如何讓業主做到無憂裝修，泉州三星裝飾以其無可挑剔的工程品質作出最精妙的詮釋。秉承“做良心工程，對業主負責”的宗旨，泉州三星裝飾在2012年創下喜人的成績，其文明形象和工程質量在全國三星裝飾集團中均名列前茅，這引起三星總部的重視。新年裝修，三星裝飾泉州分公司即將推出開春第一惠，并歡迎廣大即將裝修的業主到三星工地參觀考察。

金杯銀杯不如業主的口碑

　　步入蛇年，三星裝飾迎來“開門紅”，每日上門的客戶絡繹不絕，而其中很多客戶都是通過老客戶介紹再次裝修的，在口口相傳中，依靠誠信經營，三星裝飾展現出它自身的魅力。

　　“小公司便宜些，但是怕偷工減料，得不償失；大點兒的公司吧，質量更有保證，但還是不曉得選擇哪一家好。過年時候去朋友新居，看裝得不錯，再三考量后，我們決定選擇三星裝飾。”一前來簽單的業主如是說。

　　泉州大大小小的家裝公司不計其數，如何把握住瞬息萬變的市場，品牌建設很重要。對于品牌經營，三星裝飾有著自己的獨到見解。其泉州公司總經理張小林告訴記者，品牌要做大做強,口碑最重要。在三星裝飾，經常可以看到由業主送來的致謝錦旗。

　　“張總，我們家的裝修順利結束了，全家都相當滿意，對您的關愛和三星公司員工的辛勤勞動致以誠摯的謝意。”這是泉州學府上城一位業主發給泉州三星裝飾總經理張小林的一條短信，至今仍為三星員工所津津樂道。談及口碑，這是讓張小林最引以為豪的地方。據悉，有一位曾經在三星裝修過的業主為他帶來了12名新客戶，這就是口碑效應。口碑做得好，客戶自然源源不斷！

　　良好口碑的背后，傾盡了張小林無數的心血。“這么多業主上門找我們裝修，這是對三星的一份信任和支持，不光是榮耀，背后更是沉甸甸的壓力和責任。”為了不辜負業主的信任，春節期間張小林顧不上走親訪友和應酬，而是在家苦思冥想，如何優化管理和經營，使工程質量和服務更上一個臺階。

將心比心對業主負責

　　三星裝飾泉州分公司自2006年落戶泉州至今，以其推出的“良心工程”在消費者心中鑄造出良好的品牌形象。“良心工程就是要用良心做好每一單。做人，要對得起自己的良心，做工程，也是一樣的道理！”張小林感慨道，“大部分業主是工薪階層，買房不易，做裝修就應該將心比心，把業主的家當自己的家來裝修。”

　　對于三星裝飾，誠信的含義已經不僅僅是貫徹透明報價，更是滲透在家裝設計、施工、驗收等每個細節里。三星裝飾不僅在細節上苛求完美，用材施工完全透明，執行嚴格的工藝流程標準規范，而且注重文明施工。

　　就是這樣的嚴于律己，三星裝飾才能如此自信滿滿。“做得好不好，請到三星工地走一走！”這是張小林最常掛在嘴邊的一句話，如今在泉州已是家喻戶曉。“家裝行業沒有統一評判標準,客戶最直接的感受就是施工質量和售后服務。踏踏實實做好分內之事，讓工地為我們代言，客戶的滿意是最好的宣傳。”

　　張小林表示，公司在3月15號將推出開年第一個優惠活動，近期需要裝修的業主都可以去三星工地走一走，并歡迎業主到公司咨詢。

事必躬親老總下工地

　　為了給業主帶去一份滿意的答卷，每一個工地張小林都親自督陣，頻率不低于15次，嚴格把關工程質量。剛從老家回到泉州，項目經理和工人們都還在家過春節未到位，張小林就開始不斷地巡查工地。

　　張小林告訴記者，他之所以能風雨無阻、一如既往地堅持下工地，一方面是為了保證工地質量，同時也是為了加強管理，了解更多的市場行情和新技術。特別是建材更新換代快，長時間不到工地轉，思維就落后許多。

　　另悉，張小林表示今年將著力打造“良心工程”和“無憂工程”，加大對工地的排查力度，向三星總部的五星級質量標準看齊。張小林告訴記者，不僅他本人要下工地檢查工程質量，三星各分公司的“一把手”也都要親自下工地，力抓工程質量，為業主裝修保駕護航。發現工地上有問題，便會在第二天的早會上提出來整改。每天早上7點工程部開早會，都會通告前一天工地的檢查情況。除了例行檢查外，他們還會進行突擊檢查，受檢工地的負責經理隨行下工地時，都要求關機，避免通風報信。

　　新春伊始，三星裝飾正在以良好的勢頭向前發展，這從不斷有人才主動上門求職便可見一斑。要成為三星的一員并不容易，張小林告訴記者，用人最主要看其心態和能否吃苦耐勞。另外，張小林還向記者介紹，今年三星裝飾將優化管理制度、工程質量和工地形象等方面，使公司運營更加規范，讓業主更放心。（海峽都市報閩南版記者 徐小婷）

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