而 MAPS 系統則是2014年行業內首創的培訓管理移動端應用,該系統系針對如家從公司總部到各城市酒店到員工的內部培訓、信息傳遞管理。如家酒店集團各部門能夠通過這套系統實現精準有效的教育培訓及任務推送,使如家內部培訓管理更加高效、便捷。
如家管理大學開創酒店行業內人才培養 TOP 計劃與績效管理結合的先例,完成1000多家連鎖酒店 TOP 計劃的實施,每年定期與集團高層就企業發展、管理創新、服務改進等進行研討,助力共享知識管理平臺及運營系統上線……這是如家管理大學對接企業戰略、推進組織發展、實現人才成長的實踐價值。
隨著如家酒店集團的不斷發展、演變,如家管理大學在其中承擔的角色也在變化。今年4月,如家與首旅酒店完成合并。合并后,新的酒店集團在國內300多個城市運營近3200余家酒店,覆蓋“豪華”、“高檔”、“中檔”、“經濟型”全系列的酒店業務。從整體來看,首旅、如家都有各自的業務發展側重點,但雙方都重視發展中高端市場,而這也將成為新公司整合后的業務重點。
隨著新管理層上任后,如家酒店集團的中高端品牌將與首旅酒店集團的中高端酒店整合,并加速集團整體中高端品牌的多元化,這其中如家管理大學將扮演重要角色,成為首旅如家中高端酒店的人才培養庫。首旅酒店集團一直主營高端、中高端酒店,其管理系統中豐富的中高端管理人才將與如家交流共享。首旅建國、首旅京倫等擁有一套完善的管理培訓體系、深厚的國資背景資源,這些優勢結合如家在管理流程、營銷經驗、系統研發等方面的市場化優勢,后續將在中高端市場上發揮出巨大的潛力。而如家管理大學方面也表示,將秉承一直以來的使命,滿足新首旅如家酒店集團發展需求,實現人才培養戰略,搭建交流分享、管理創新、文化傳承的平臺,創建有活力和競爭力的學習型企業,為企業、股東和合作伙伴創造價值。目前,如家管理大學已經開設首旅如家高級管理研修班,逐步實現人才融合再生的新碰撞。
如今,整個酒店行業都面臨著一個巨大的挑戰,那就是人才的缺失,無論是基層服務人員還是基層管理人員都出現不同程度的斷層現象。如何讓自己的后備軍跟上企業戰略的發展步伐,對于酒店來說是一個至關重要的問題。如家酒店集團在創建之初便有高瞻的遠見,成立兩年之后便創建了了如家管理大學,而如家管理大學也在一直為如家乃至行業輸送人才。如家酒店集團資深副總裁、如家管理大學校長包小陽曾表示,要把如家管理大學變成研究所。未來,如家管理大學也將成為體系完善、特色凸顯、成效顯著的酒店行業企業大學引領者。