廈門：不斷創新信訪工作機制推進信訪“零暫存”

來源:廈門網 2017-02-08 14:36 http://www.fafqdl.cn/

　　廈門市不斷創新信訪工作機制，并在實踐中逐步完善，及時梳理形成各項可操作性強的制度辦法，有的放矢地推進全市紀檢監察信訪舉報件辦理“零暫存”工作的開展。2016年，全市紀檢監察機關共受理信訪舉報4583件次；共辦理檢控類初信初訪1447件，其中擬立案63件、初核1059件、談話函詢315件、直接了結10件。

　　自福建省推行紀檢監察信訪舉報“零暫存”工作以來，廈門市高度重視，市委常委、市紀委書記孫明忠多次在不同場合強調“要把握全局，在確保工作任務完成的同時大膽創新，爭取有特色、出亮點”。

　　作為省(市)機制創新試點單位，湖里區和集美區積極探索“結果回復”和“直接了結”機制，并將創新成果轉化為工作機制，相繼出臺了《關于進一步加強紀檢監察信訪舉報件辦理結果回復工作的意見》和《直接了結類信訪件管理辦法》，明確了可直接了結的八種情形，明晰了“結果回復”的適用對象、規范了回復流程，特別是深化了實名舉報人保護和反饋措施。

　　2016年8月，《廈門市紀委關于規范信訪舉報件辦理的實施辦法(試行)》正式出臺。側重對檢控類信訪舉報件如何受理、辦理、督辦反饋、審結等程序作出細致和明確規定；同時，將近兩年形成的創新做法全部納入，形成信訪舉報工作制度的系統性，如，全系統紀檢監察干部輪值接訪工作制度、派駐機構干部輪值接聽舉報電話制度、派駐紀檢組長信訪監督領辦制度、信訪舉報件由市紀委信訪室統一歸口受理、辦信小組協調辦案、轉辦件督查、反饋件審核等。該辦法進一步扎緊了信訪舉報件辦理的制度籠子，有效促進信訪舉報件辦理“零暫存”工作全面規范開展。

　　此外，市紀委信訪室加大了監督力度，每季度對派駐機構通報一次、每半年對全市信訪件承辦單位(含各區、本委各室)通報一次，以通報倒逼“零暫存”工作落實。還通過《轉辦閱處件反饋表》等督促承辦單位每月上報承辦信訪件的辦理情況，做到“件件有著落，事事有結果”。

　　廈門以創新為抓手，制度為保障，促進了“零暫存”工作的開展，解決了過去信訪件辦理過程中存在的臺賬不清、進度不明、實效不強等問題，及時掌控群眾身邊的腐敗問題，回應了群眾對反腐倡廉工作的訴求和期盼。

責任編輯：袁靜靜