廈門市住房公積金中心“慧聚金巢”智能助手升級
近日，市住房公積金中心全面升級“慧聚金巢”智能助手的大語言模型底座，在原“通義千問”大語言模型基礎上，同時接入DeepSeek開源大語言模型，為用戶提供雙智能模式服務，力求進一步提升用戶的辦事體驗。
為破解傳統網上政務服務“信息掌握不對稱、意圖理解不準確、操作交互不便利”難題，2024年年初，市住房公積金中心抓住大語言模型蓬勃發展機遇，相繼在微信小程序、官網門戶推出“慧聚金巢”智能助手（即“我要問、我要辦”），實現了業務咨詢與辦理的智能答、智能辦，標志著我市住房公積金服務體系步入智能互動時代。
比如，職工通過語音輸入“我要租房提取公積金”，經職工授權后，智能助手自動聯查民政部門婚姻信息、住保中心保障房租賃信息、不動產登記中心房產信息等多部門數據，判斷職工是否符合租房提取條件，然后一步一步引導職工完成提取辦理，直至資金到賬，給辦事群眾帶來全新的政務服務體驗。
據統計，“慧聚金巢”智能助手上線以來，先后推出43項高頻辦事事項，其中7項為邊聊邊辦，累計回答問題10.17萬余次，自主完成160余筆“邊聊邊辦”業務。（記者 袁舒琪）
原標題：廈門市住房公積金中心“慧聚金巢”智能助手升級
責任編輯：鄭莉莉
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