隨著外貿(mào)轉(zhuǎn)型和自貿(mào)區(qū)政策紅利釋放，跨境電商在廈門漸成熱點(diǎn)，吸引了不少企業(yè)紛紛布局，但在滿懷信心沖入之后，這些企業(yè)突然發(fā)現(xiàn)，人才卻成了一道瓶頸。

　　導(dǎo)報(bào)記者近日走訪獲悉，由于跨境電商在短時(shí)間內(nèi)發(fā)展迅猛，而相關(guān)人才的培養(yǎng)和積累卻跟不上市場(chǎng)需求，特別是實(shí)戰(zhàn)或高級(jí)運(yùn)營(yíng)人才，即使開出高薪也是一人難尋，有些跨境電商企業(yè)甚至出現(xiàn)幾個(gè)月都無(wú)法招到合適人選的局面。

　　月薪0.6萬(wàn)-1.5萬(wàn)元還少人問津

　　跨境電商業(yè)務(wù)員，月薪6000-10000元，在招聘現(xiàn)場(chǎng)無(wú)人問津，很多人在看完招聘信息后就默默走開了。這是剛參加完招聘會(huì)的廈門欣維發(fā)人事負(fù)責(zé)人遇到的情況。“成熟的跨境電商人才太少了，網(wǎng)絡(luò)招聘收到的簡(jiǎn)歷寥寥無(wú)幾，年后有幾個(gè)人來(lái)面試，但試用后發(fā)現(xiàn)經(jīng)驗(yàn)不足，學(xué)習(xí)缺乏主動(dòng)性。”飛虎(廈門)聚氨酯制品有限公司楊總?cè)绱烁锌?/p>

　　剛介入跨境電商業(yè)務(wù)的和美瑞工貿(mào)公司負(fù)責(zé)人坦言，目前團(tuán)隊(duì)成員都是相對(duì)基礎(chǔ)的運(yùn)營(yíng)人員，高級(jí)運(yùn)營(yíng)人員一直在招，卻很少人前來(lái)應(yīng)聘。“高薪其實(shí)都不是問題，因?yàn)槎加衚pi(關(guān)鍵績(jī)效)考核機(jī)制。”有跨境電商負(fù)責(zé)人表示，目前跨境運(yùn)營(yíng)人才稀缺，只能通過高校合作，或是通過內(nèi)部培養(yǎng)的方式進(jìn)行，但周期相對(duì)會(huì)比較長(zhǎng)。

　　總部位于廈門的全球跨境電商協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人介紹，目前跨境電商企業(yè)最迫切的崗位主要有：平臺(tái)運(yùn)營(yíng)專員，產(chǎn)品專員，小語(yǔ)種運(yùn)營(yíng)專員，高級(jí)運(yùn)營(yíng)主管，英文客服，VI品牌設(shè)計(jì)師，專職銷售代表（針對(duì)服務(wù)商）。

　　因?yàn)槭强缇畴娚蹋Z(yǔ)言是最基本的要求，其次是有一定的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。而薪資最低6000元/月，最高達(dá)到15000元/月，但即便是高薪酬，崗位依舊少人問津。

　　80%企業(yè)急需實(shí)戰(zhàn)人才

　　數(shù)據(jù)顯示，2015年，廈門實(shí)現(xiàn)跨境電商交易額約1100億元，同比增長(zhǎng)50%；跨境零售約110億元，同比增長(zhǎng)47%。據(jù)了解，造成跨境電商人才資源緊缺的原因在于，傳統(tǒng)企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)型跨境電商，而成熟的行業(yè)人才積累得并不多，相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的起步晚于市場(chǎng)需求等。

　　導(dǎo)報(bào)記者了解到，目前，跨境電商領(lǐng)域的新人主要來(lái)自于國(guó)際貿(mào)易、電子商務(wù)、外語(yǔ)以及國(guó)際商務(wù)專業(yè)的應(yīng)屆畢業(yè)生。這些新人雖然專業(yè)背景豐富，但大部分解決問題能力不強(qiáng)，超過80%的企業(yè)需要有一定操作技巧和實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練的人才。“我們喜歡招一些新人來(lái)自己培養(yǎng)，以老帶新，而有經(jīng)驗(yàn)的主管，則要接受高級(jí)的運(yùn)營(yíng)管理培訓(xùn)。”JDX網(wǎng)絡(luò)科技有限公司總經(jīng)理林福東表示。

　　業(yè)內(nèi)人士坦言，已經(jīng)火熱的廈門跨境電商要往深處發(fā)展，人才短缺難題首先要破解，有必要在廈門建立跨境電商人才培養(yǎng)基地，加強(qiáng)扶持跨境電商培訓(xùn)政策力度，形成初中高多層次人才梯隊(duì)。