每年“3·15”，各行各業總是少不了一些不和諧的聲音，或質量投訴，或服務吐槽，林林總總。房地產行業也難置身事外，尤其是住房作為人們一生中最大宗消費品之一，影響甚廣。

　　近年來，廈門房地產發展迅猛，越來越多品牌開發商的到來，大幅提升了廈門的住房品質和人居水平。不過，開發企業良莠不齊所帶來的一系列問題、糾紛也屢屢引發輿論戰。連日來，導報《樓市》周刊就近一年來的住房開發、銷售、驗收等過程中發生的典型問題進行了調查，并借助律師等第三方力量進行觀察，希望以此減少“坑爹”行為，傳遞行業正能量。導報記者

　　近年來，廈門已經逐漸步入精裝房時代，“精裝修”幾乎成為當下主流樓盤的標配。誠然，對于購房者而言，帶精裝的樓盤在交房之后，省去了自己裝修的麻煩，節約了大量的時間和精力。不過，由于缺乏有效的監管機制，廈門屢有精裝樓盤爆出問題。

　　雨天墻壁漏水

　　作為曾經的島內豪宅標桿樓盤，廈禾裕景在開盤之初一度遭遇瘋搶。然而，在裝修這件大事上，它卻引發了業主們的大量吐槽。

　　業主黃女士告訴導報記者：“馬桶發臭、衣柜的門縫大得手指頭可以伸進去、大理石裂痕大、大門不牢固，這些都已經不算什么問題了，真正讓業主們無法忍受卻又難解決的是漏水現象。”黃女士說，其實裕景的玻璃幕墻本身防水性能是極佳的，然而由于工人現場拼裝不到位，導致下雨天漏水的現象嚴重。

　　根據黃女士反映的情況，導報記者對該樓盤進行走訪，發現漏水問題確實存在，高層住宅尤其嚴重。一些業主的陽臺墻壁已經因為長期漏雨而脫殼起皮。一名肖姓業主抱怨：“雨水直接灌進來，整套房子都不敢開窗。”此外，業主們表示，樓盤還存在私自更改規劃，占用公共綠地等情況。

　　針對業主反映的情況，導報記者先后撥打了廈禾裕景開發商與物業的電話。接聽電話的工作人員告訴導報記者：“我們并未接到物業對于這件事的任何匯報。”而物業那邊的一位陳姓經理則以無法確認導報記者身份為由拒絕回答任何問題。

　　鐵皮生銹脫落

　　位于集美杏北片區的錦城新天地，自從去年6月交房之后，多次爆出裝修質量問題。該項目業主王小姐就向導報記者反映：“交房的時候廚房門就是裂的，客廳墻壁多處有裂痕，洗手間天花板的鐵皮生銹、脫落。”王小姐說，自己曾向他們催過維修，現在廚房門是換了，但其他問題并未處理。“遇到問題已經很糟心了，要求維修卻一直推脫，更讓人無奈。”

　　針對王小姐反映的問題，導報記者致電錦城新天地物業處，接聽電話的一工作人員表示：“這是維修部那邊的事，你要給那邊打電話。實在著急就多催一催吧。”

　　事實上，不止上述樓盤，此前海峽國際社區等樓盤也都爆出過或多或少的精裝問題。

　　律師支招

　　事實上，長期以來精裝房都是質量問題的高發領域。調查顯示，裝修材料差、做工粗劣、房子漏水等問題較為普遍。“幾輩子的錢湊起來，滿心歡喜地等新家，卻遭遇這樣的情況，任誰也不淡定啊。”黃女士的一番話，或許可以代表大部分遭遇相似問題的購房者心聲。

　　福建秋生律師事務所的鐘水明律師表示：“精裝樓盤本身價格高，對房屋的質量要求也比較高。出現這種情況，業主可以要求開發商從根本上解決房屋存在的質量問題。如果開發商拖延或拒絕修繕，根據《最高人民法院關于審理商品房買賣合同糾紛案件適用法律若干問題的解釋》的規定，業主可自行或委托他人修復，修復費用及業主損失由開發商承擔。”

　　現實的問題是這一過程當中所需要投入的時間、精力、金錢都是比較巨大的。也正因為如此，作為弱勢群體的業主，在產生精裝房質量糾紛之時，往往只能是在萬分不情愿的情況下，接受開發商一定程度的補償后選擇息事寧人。然而，對于業主們而言，這就像藏在心里的一根刺，拔不掉，隱隱作痛。或許，只有制定明確的精裝標準，完善相應的監管制度，才能從根本上遏制此類問題的發生。(記者)