去年的4月30日晚上8點(diǎn)多,年僅18歲的小芳從公司大樓上一躍而下,摔成重傷,幾天后不治身亡。事發(fā)時(shí),她入職該公司不到一個(gè)月,是因?yàn)榧影嗔袅讼聛?lái)。警方通過(guò)攝像頭確認(rèn),排除了他殺的可能。
墜樓之后,小芳住進(jìn)了ICU,一直昏迷。小芳遠(yuǎn)在河南的家屬收到消息后,趕到廈門。那時(shí),小芳生前所在公司接受殿前司法所、興隆社區(qū)調(diào)委會(huì)的建議,已經(jīng)墊付了小芳住院的保證金、治療費(fèi)等,并安排4人分成2班負(fù)責(zé)護(hù)理,公司還組織了上百名員工為她獻(xiàn)血。
矛盾就從獻(xiàn)血一事開始。公司試圖讓小芳家屬也參與獻(xiàn)血活動(dòng),但遭家屬拒絕。小芳家屬認(rèn)為,人在公司上班時(shí)間出的事,公司應(yīng)該負(fù)全責(zé),所有事情都該公司來(lái)做。公司認(rèn)為,小芳是因個(gè)人原因選擇輕生,其實(shí)跟公司關(guān)系不大,公司墊付治療費(fèi)用、找人護(hù)理都是出于人道主義。
后來(lái),小芳的家屬還召集了二三十人圍堵了公司。為防止發(fā)生群體性事件,多部門聯(lián)合,驅(qū)散了無(wú)關(guān)人員。經(jīng)調(diào)解員勸說(shuō),家屬選擇接受調(diào)解,并派出老家村干部做代表,先要求公司“養(yǎng)小芳一輩子”,后提出50萬(wàn)索賠金額。
興隆社區(qū)調(diào)委會(huì)主任楊建佳等調(diào)解員耐心向家屬代表分析了人身?yè)p害、工傷等賠償條款,并告知家屬小芳跳樓是個(gè)人原因,不適用人身?yè)p害、工傷等賠償條款,公司可出于人道主義給點(diǎn)補(bǔ)償,但數(shù)額得合理。此外,調(diào)解員強(qiáng)調(diào),公司已經(jīng)盡到了救助義務(wù),墊付了十幾萬(wàn)治療費(fèi)。
道理講清楚了,調(diào)解打破了瓶頸。5月22日,雙方同意,由公司再向家屬支付15萬(wàn)治療費(fèi)。
不幸的是,兩天后,小芳離世。15萬(wàn)元治療費(fèi)被改成了補(bǔ)償金,公司還主動(dòng)承擔(dān)了家屬往返廈門的交通費(fèi)等共計(jì)3萬(wàn)余元。讓調(diào)解員欣慰的是,家屬們主動(dòng)給公司寫了致歉信,反省自己圍堵公司的行為。