一個國家出境旅游快速發(fā)展,也就預(yù)示著,這個國家的國內(nèi)旅游出問題了,一個國家出境旅游持續(xù)高速的增長,說明這個國家的國內(nèi)旅游出的還不是一個小問題,也就是,這個國家的國內(nèi)旅游無論是產(chǎn)品形式、還是旅游方式以及旅游質(zhì)量不能充分滿足本國居民旅游需要,人們放棄國內(nèi)旅游進而出境旅游。如果這種變量間的關(guān)系成立,那么,我們便可以從我國出境旅游高速發(fā)展、入境旅游持續(xù)下降的現(xiàn)象看出我國國內(nèi)旅游存在的問題。
一、成本高、體驗差
旅游是一個社會和經(jīng)濟現(xiàn)象,社會與經(jīng)濟的變化都會對旅游產(chǎn)生重要影響。從社會發(fā)展的角度來說,旅游是工業(yè)化城市化發(fā)展的產(chǎn)物,是對應(yīng)工業(yè)化和城市化的一種生活方式,工業(yè)方式大大促進了經(jīng)濟與社會的變革。
一方面,工業(yè)生產(chǎn)方式使得社會財富成幾何速度積累與增長,生活在工業(yè)化下的人們用較短的勞動時間完成了先前社會生產(chǎn)的更多財富;另一方面,社會分工的細化又使得人們的家庭生產(chǎn)的勞動職能進一步弱化,這就形成了人們可自由支配時間的增多,同時,工業(yè)化的生產(chǎn)方式又使得人們的勞動不再具有幸福感了,人們渴望在工作之余獲得更多的放松與娛樂,來調(diào)節(jié)緊張的工作壓力,當(dāng)工業(yè)化促使城市化之后,人們會對慣常環(huán)境產(chǎn)生了厭倦,也必然會形成對空間消費。
工業(yè)化越是發(fā)達,城市化程度越髙,居民的旅游生活方式就越普遍經(jīng)常。這就是為什么二戰(zhàn)以后,旅游進入大眾化時代,上世紀九十年代中期旅游成為世界第一大產(chǎn)業(yè)的主要原因。
從經(jīng)濟的角度來說,一個國家旅游出游總規(guī)模于居民收入的總量,改革開放以來,在我國社會經(jīng)濟快速發(fā)展的背景下,我國城鄉(xiāng)居民可支配收入在不斷提高。
根據(jù)國家統(tǒng)計局每年對十幾萬戶居民家庭的直接調(diào)查結(jié)果,從1978年到2012年,扣除物價上漲因素后,全國城鎮(zhèn)居民人均可支配收入實際增長10.5倍,年均實際增長7.4%;全國農(nóng)村居民人均純收入實際增長10.8倍,年均實際增長7.5%。
2014年全國居民人均可支配收入20167元,城鎮(zhèn)居民人均可支配收入28844元,農(nóng)村居民人均可支配收入10489元。持續(xù)增長的居民收入為人們外出旅游創(chuàng)造了經(jīng)濟條件。
如果說,一個國家的社會和經(jīng)濟條件決定這個國家出游規(guī)模,那么,出游的地區(qū)選擇將取決于出游的成本和出游的收益的比較。人們的旅游消費,可以通過國內(nèi)旅游得到實現(xiàn),也可以通過出境旅游得到滿足,那么,旅游者選擇國內(nèi)旅游還是出境旅游,出游成本與出游收益的比較便是人們決策的主要依據(jù)。近年來,我國公民出境旅游規(guī)模性增長,在一定程度上是國內(nèi)旅游與出境旅游在成本和收益存在巨大差距的結(jié)果。
從國內(nèi)旅游與出境旅游成本來說,受我國旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式制約,我國的國內(nèi)旅游主要是觀光旅游,每一種旅游類型都有其依賴的要素。觀光旅游依賴于資源,度假旅游依賴于環(huán)境。以觀光旅游為核心,必然強化了我國旅游對景區(qū)的依賴性,形成了以景區(qū)為重心的門票經(jīng)濟。在旅游需求的推動下,我國的景區(qū)門票價格正不斷提升。
據(jù)統(tǒng)計,目前國內(nèi)5A級景區(qū)中,門票價格大多已過百元,部分甚至超過300元,雖說國家發(fā)改委的“禁漲令”已經(jīng)實行7年,但景區(qū)門票漲價的腳步卻從沒停止。
相對于國內(nèi)旅游景區(qū),國外諸多著名景區(qū)的門票價格相對于國內(nèi)收入處在一個很低的水平,其絕對水平也不高。如日本京都的金都閣門票約合人民幣60元。、,攜兒童一起入場時,成人可以享受團體票票價,而我國的曲阜“三孔”景區(qū)聯(lián)票價格為185元/人;美國黃石公園,開車進入票價為每車25美元,年卡為25美元不限進入次數(shù),而我國的九寨溝門票220元/人;美國的科多拉多大峽谷是世界自然遺產(chǎn),也是非權(quán)威版本的世界七大自然奇跡之一,其門票為25美元/車(含車內(nèi)所有乘客),而我國的張家界景區(qū)門票245元/人;美國的梅薩維德印第安遺址,旺季15美元,淡季10美元,分別約合人民幣94.5元、63元,而我國的莫高窟門票160元/人。
根據(jù)社科院報告,這樣的門票均價,在我國居民月收入中的占比遠遠高于國外的景區(qū)。比如黃山風(fēng)景區(qū),整體打包價格達到了550元。而用這筆錢,把法國盧浮宮、美國黃石公園、印度泰姬陵、日本富士山全部都玩一遍還都花不完。一項針對游客的調(diào)查也顯示,有高達89.2%的網(wǎng)友認為,中國景區(qū)門票“太貴了,門票支出已嚴重影響旅游熱情”。
我國景區(qū)門票價格不斷提升,一方面大大增加了入境旅游者的旅游成本,抑制了我國入境旅游市場擴張,使我國旅游國際競爭力大大降低;另一方面,也使我國國內(nèi)旅游市場規(guī)模性發(fā)展受到了影響。近年來,我國的國內(nèi)旅游增長速度遠遠低于出境旅游增長速度,可以很好地說明這個問題。“十一五”期間,我國國內(nèi)旅游人數(shù)年均增長12%,出境旅游人數(shù)年均增長19%,“十二五”國內(nèi)旅游的增長與出境旅游增長的差距進一步拉大, 2014年國內(nèi)旅游增長10%;出境旅游卻增長了20%。由于景區(qū)門票所形成的旅游成本優(yōu)勢,加之人民幣國際匯率不斷走高,我國居民更偏向出境旅游,也必然推動了我國出境旅游的大規(guī)模地增長。
從國內(nèi)旅游與出境旅游收益來說,我國國內(nèi)旅游在服務(wù)質(zhì)量和市場秩序方面,問題更多。旅游者出外旅游,就是花錢圖個輕松,買個愉快,獲得良好的旅游體驗,然而我國旅游市場存在非法經(jīng)營、欺客宰客、強迫消費等行為,令消費者苦不堪言。
以離北京最近的白洋淀景區(qū)為例,就有很多游客表示過旅游體驗差,欺客現(xiàn)象嚴重。由于白洋淀地形特點,到這里游玩只能依靠船只,所以大部分時候只能任人擺布。除了白洋淀本身門票外,景區(qū)內(nèi)處處設(shè)景點,每張票都有40元至60元,就算隨便進一兩個小景區(qū),門票加上進淀費也得好幾百。最宰人的是餐飲,島上每個農(nóng)家院、餐廳的魚都高達70至100元一斤,點條魚和兩個菜,就幾百甚至上千元。
海南作為我國最大的經(jīng)濟特區(qū)和唯一的熱帶島嶼省份,雖然擁有豐富的度假旅游資源,但長期以來,在旅游品質(zhì)方面提升方面卻存在著差距,旅游者滿意度并不高。2014年10月,央視目以《聚焦十一長假旅游陷阱:玩不起的三亞》為題再次批評海南尤其是三亞旅游宰客依舊,“買25斤水果少4斤,吃海鮮進門價格200元結(jié)帳變成770元”、“1200元兩瓶精油導(dǎo)游拿60%回扣”、“潛水遇到的不是與魚同游而是收費拍照留念、堡礁潛水項目返傭比例高達71.05%”、“奧特萊斯返傭比例45%”、“資深導(dǎo)游揭開填坑團內(nèi)幕 回扣已成行業(yè)潛規(guī)”……報道播出后,再次引發(fā)全國觀眾對海南旅游的一片罵聲。
雖然報道與實事有一定的出入,但在旅游質(zhì)量和旅游市場秩序方面,海南確實存在著一定問題。就全國旅游市場來說,海南現(xiàn)象并不是個案,我國各個旅游目的地或多或少都存在著。