不再滿足于“刷地標(biāo)”
通過研究各大平臺(tái)增長(zhǎng)比較快的產(chǎn)品發(fā)現(xiàn),由于消費(fèi)者的消費(fèi)心理、消費(fèi)品質(zhì)、消費(fèi)層次等發(fā)生變化,旅游行業(yè)的消費(fèi)升級(jí)主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面:
一是消費(fèi)者對(duì)旅游服務(wù)品質(zhì)的要求快速提升,由原來走馬觀花式的旅行向深度游、個(gè)性游轉(zhuǎn)變,更注重參與到當(dāng)?shù)厝说娜粘I詈蜐M足個(gè)人的文化體驗(yàn)需求。
去年,一部《只想住在吉祥寺嗎》的日劇突然火了。劇情以被稱為東京人最想居住的“吉祥寺”為背景,經(jīng)營(yíng)著房屋中介的姐妹兩人每集都給明明想住吉祥寺的人推薦了東京其他地點(diǎn),并帶來地道的美食、風(fēng)土人情介紹。
這部劇被不少網(wǎng)友稱為東京深度游教科書,并有不少已經(jīng)去過東京的人表示會(huì)二刷或者三刷東京,體驗(yàn)不一樣的當(dāng)?shù)仫L(fēng)情。
以往耳熟能詳?shù)穆糜蔚貥?biāo),對(duì)于已經(jīng)去過的人會(huì)產(chǎn)生一定的審美疲勞,一些小眾和更富有人情味的地方,反而會(huì)激發(fā)人們的興趣。
不少公司已經(jīng)看準(zhǔn)了這其中的商機(jī)。2016年11月,Airbnb推出新產(chǎn)品“體驗(yàn)”,宣布正式進(jìn)軍深度游市場(chǎng)。“體驗(yàn)”的活動(dòng)策劃者們通過自己的方式和特長(zhǎng),帶領(lǐng)游客體驗(yàn)當(dāng)?shù)厝说娜粘I睿膭?lì)用戶通過不同的活動(dòng)融入當(dāng)?shù)匚幕?/p>
一大批旅游人口被激活
差異化的需求推動(dòng)細(xì)分市場(chǎng)的快速增長(zhǎng),如中老年旅游、旅拍蜜月游、游學(xué)、親子游、郵輪旅游等,都釋放出新的活力。
以中老年旅游為例,無論是人數(shù)還是消費(fèi),都呈現(xiàn)逐年上升的趨勢(shì)。根據(jù)驢媽媽的數(shù)據(jù),60歲以上旅游人數(shù)2015年同比增長(zhǎng)41%,2016年同比增長(zhǎng)114%,2017年上半年增長(zhǎng)了121%。
隨著我國(guó)進(jìn)入老齡化時(shí)代,中老年人群在旅游領(lǐng)域的花費(fèi)將日益壯大;同時(shí),由于80后、90后消費(fèi)觀念的更新,他們認(rèn)可給父母購(gòu)買旅游產(chǎn)品這種孝順方式,這也將有更多的老年人開啟他們的第一次海外之行或是第一次乘坐飛機(jī)出行。
旅游業(yè),這項(xiàng)“吃喝玩樂”的休閑產(chǎn)業(yè),由于其流量經(jīng)濟(jì)的特性,正成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)和就業(yè)的重要推動(dòng)力。
根據(jù)《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》,到2020年,旅游市場(chǎng)總規(guī)模達(dá)到67億人次,旅游投資總額2萬(wàn)億元,旅游業(yè)總收入達(dá)到7萬(wàn)億元。其中,旅游業(yè)對(duì)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的綜合貢獻(xiàn)率達(dá)到12%以上,對(duì)餐飲、住宿、民航、鐵路客運(yùn)業(yè)的綜合貢獻(xiàn)率達(dá)到85%以上,年新增旅游就業(yè)人數(shù)100萬(wàn)以上。
旅游業(yè),特別是高端旅游崛起,對(duì)產(chǎn)業(yè)鏈上下游的帶動(dòng)明顯,表現(xiàn)在消費(fèi)者對(duì)住宿、出行方式、餐飲等方面的選擇品質(zhì)提升。
從入住酒店的情況來看,高星級(jí)酒店大熱。根據(jù)攜程提供的數(shù)據(jù),今年上半年,超過60%的出游旅客選擇入住高星酒店,而選擇境外高星酒店的人數(shù)更是接近七成。
隨著中產(chǎn)階級(jí)成為消費(fèi)主流人群,趨優(yōu)消費(fèi)和更具犒賞性的旅游消費(fèi)心理特征更加明顯,這些新的消費(fèi)需求將被具有更高品質(zhì)和個(gè)性化的旅游類跨界產(chǎn)品所激活。各地可以通過給自己貼標(biāo)簽的方式,打造以美食、樂園、馬拉松賽事游等為主要特色的具有高附加值的旅游品牌,以及各種滿足個(gè)性的私人定制旅游方式,創(chuàng)造新的旅游消費(fèi)品類和服務(wù)渠道。
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