從車流交織到人來人往，從隨意停車到規(guī)范入棚，從垃圾當?shù)赖椒诸愅斗?hellip;…說起小區(qū)生活環(huán)境的顯著改觀，當代鴻山府小區(qū)居民的喜悅之情溢于言表。這是鴻山鎮(zhèn)堅持黨建引領大力推進小區(qū)物業(yè)管理提升工作以來，取得諸多階段性成果的一個縮影。同樣可喜的變化也在鴻山鎮(zhèn)君豐力嘉、濱海商業(yè)中心小區(qū)不斷涌現(xiàn)。

　　“物業(yè)服務管理，既是群眾‘關(guān)鍵小事’，更是民生‘發(fā)展大事’。物業(yè)管理水平的高低，直接關(guān)乎群眾幸福指數(shù)。”3月5日“學雷鋒紀念日”，鴻山鎮(zhèn)黨委書記廖閩欣剛剛參加完現(xiàn)場活動，臨近中午又馬不停蹄趕到君豐力嘉小區(qū)物業(yè)公司，調(diào)研小區(qū)物業(yè)管理提升專項行動落實情況。

　　廖閩欣介紹，鴻山鎮(zhèn)共有濱海商業(yè)中心、君豐力嘉和當代鴻山府3個住宅小區(qū)，過去存在小區(qū)停車充電難、維修響應慢、環(huán)境有垃圾、消防通道堵塞等突出問題，物業(yè)服務滿意度不高。為破解這些難題，鴻山鎮(zhèn)以黨建為引領，積極探索創(chuàng)新治理模式。

　　在黨務建設方面，鴻山鎮(zhèn)實現(xiàn)小區(qū)黨組織100%覆蓋，并成立黨員過半的“紅色業(yè)委會”。物業(yè)公司黨員職工“亮身份”，不斷提升服務意識和服務質(zhì)量。小區(qū)黨組織、業(yè)主委員會、物業(yè)公司三方密切協(xié)作，將黨建工作貫穿于業(yè)委會組建和運行全過程。廖閩欣表示，“這種‘黨支部+業(yè)委會+物業(yè)公司’的三維聯(lián)動模式，充分發(fā)揮了黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用。”

　　針對不同小區(qū)的特點和問題，鴻山鎮(zhèn)采取因區(qū)施策的措施。對于建成時間較短、設施較為完善的君豐力嘉和當代鴻山府兩個小區(qū)，由專業(yè)物業(yè)公司進駐提供專業(yè)服務；而對于建成時間早、無物業(yè)、開放式的濱海商業(yè)中心小區(qū)，則采取小區(qū)居民自辦物業(yè)服務組織的方式，有效降低運營成本。同時，小區(qū)業(yè)委會自治模式也發(fā)揮積極作用，3個已組建業(yè)委會的小區(qū)均已實現(xiàn)自治管理。

　　“業(yè)委會的建立只是第一步，如何發(fā)揮其作用，構(gòu)建多方協(xié)同治理格局才是關(guān)鍵。”在協(xié)同共治方面，鴻山鎮(zhèn)建立聯(lián)動議事機制，強化鎮(zhèn)、村、小區(qū)聯(lián)動共治；以伍堡村“大黨委”為引領，統(tǒng)籌各部門力量和專業(yè)化資源，引導轄區(qū)網(wǎng)格員、下片民警、業(yè)主代表、物業(yè)公司協(xié)同共治，形成工作合力，指導各小區(qū)成立物業(yè)糾紛調(diào)解工作室，暢通小區(qū)居民反映訴求渠道，及時化解物業(yè)領域矛盾糾紛；同時，落實走訪調(diào)度制度，掛鉤市領導與鎮(zhèn)主要負責人深入走訪、全面調(diào)度小區(qū)存在問題，并逐一解決。以占用小區(qū)公共空間問題為例，掛鉤市領導牽頭調(diào)度，鎮(zhèn)城管聯(lián)合各相關(guān)單位成立整治工作機制，切實解決各小區(qū)存在的問題頑疾，恢復公共區(qū)域功能，消除安全隱患。此外，圍繞電動自行車停放充電問題，當代鴻山府小區(qū)新增投用電動自行車停放充電棚2處、充電口48個；君豐力嘉廣場小區(qū)新增電動自行車充電口20個，有效緩解小區(qū)業(yè)主的“充電焦慮”。小區(qū)環(huán)境大幅改善，讓居民收獲實實在在的獲得感、幸福感、安全感。

　　“物業(yè)服務管理是一項系統(tǒng)工程，需要常抓不懈。下一步，我們將積極學習借鑒優(yōu)秀成功經(jīng)驗，因地制宜探索創(chuàng)新，持續(xù)優(yōu)化治理模式，切實解決群眾急難愁盼問題，把‘關(guān)鍵小事’辦好辦牢辦出實效。”廖閩欣表示。（記者 王國良）