“我都沒觸碰到,只是輕微搖晃,就跳轉到購物平臺了,真讓人很無語!”前幾日,市民陳小姐說到某手機軟件時,很是苦惱。隨著智能手機的廣泛普及,智能手機上的軟件也變得越來越多,日常生活類、學習工作類、娛樂社交類、新聞資訊類等各式各樣的手機軟件層出不窮。手機軟件多了,隨之而來的是手機廣告。不少用戶在使用手機軟件時遭遇了廣告的頻繁干擾,其中最令人印象深刻的是“搖一搖”廣告,它以誘導用戶“搖一搖”的方式跳轉到購物頁面。
何謂“搖一搖”廣告
“搖一搖”廣告被很多手機軟件作為運營推廣手段,其工作原理是通過調用手機陀螺儀權限,來觸發跳轉鏈接,從而打開廣告頁面。因大部分手機沒有陀螺儀權限開關,用戶無法自行關閉,給用戶帶來了極大的不便和困擾。剛過去不久的“雙十一”,很多電商平臺向各類手機軟件大量投放跳轉廣告,當用戶打開手機軟件時,通過點擊、搖晃手機等不同方式觸發,手機頁面就會跳轉到購物頁面,最后誘導用戶觀看和消費。
禁止“搖一搖”廣告
前不久,某品牌手機禁止了“搖一搖”跳轉廣告,此舉一出立即登上熱搜,迎來了大量網友的支持和好評。網友苦“搖一搖”跳轉廣告久矣,好多網友都遭遇過。網友@纖甜:“我只是邊走路邊玩手機,一不注意就自動跳轉到第三方的購物平臺,完全不經人同意的!實在太惡心了,還以為自己誤操作了。”網友@盛世美喵:“我就想知道怎么才能投訴和關了開屏廣告,本來手機就很卡,還經常彈跳出廣告頁面。”網友@污汪工造:“開屏‘搖一搖’廣告的設計是誰想出來的?這種設計,對用戶來說,絕對是濫用手機功能,是極度的騷擾行為。”
“搖一搖”廣告違法侵權
有網友表示這種廣告操作是違法的。網友@互聯網傳道士:“‘搖一搖’廣告,其本質是一種誤導和誘導行為,他變相強迫消費者觀看廣告,涉嫌侵犯消費者的自主選擇權。此外,‘搖一搖’廣告還調用了手機陀螺儀和運動傳感器數據,涉嫌違規收集信息、過度索權甚至侵犯用戶隱私等問題。”針對手機廣告侵權問題,我國工信部于2月27日發布了《關于進一步提升移動互聯網應用服務能力的通知》(以下簡稱《通知》)。《通知》要求,不得頻繁彈窗干擾用戶正常使用,或利用“全屏熱力圖”、高靈敏度“搖一搖”等易造成誤觸發的方式誘導用戶操作。此外,今年5月起施行的《互聯網廣告管理辦法》中明確規定,以彈出等形式發布互聯網廣告,應當有顯著的關閉按鍵,確保能一鍵關閉。
手機軟件廣告惹人煩,是因其損害了用戶的自主選擇權,他們沒經過用戶同意私自取得相應權限,某種程度上侵害了客戶的隱私和個人信息。這種廣告只會給用戶帶來不良體驗,會激起用戶的抵觸心理,甚至會讓用戶停止使用軟件。面對不斷進化的互聯網廣告,網絡的監管也會越來越嚴格,手機軟件企業和廣告商要把營銷建立在消費者知情同意的基礎之上。(郭國彬)