寶蓋鎮(zhèn)將組織對轄區(qū)各個住宅小區(qū)的物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進行星級評定,在星級評定中被列為“黑榜”的,其企業(yè)信用評價將減10分,且在泉州市范圍內(nèi)不得承接新的物業(yè)項目。這是記者從寶蓋鎮(zhèn)日前召開的住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量星級評定工作推進會上獲悉的。據(jù)悉,寶蓋鎮(zhèn)是泉州市首個物業(yè)服務(wù)質(zhì)量星級評定試點單位,將于近期組織對轄區(qū)42個小區(qū)的物業(yè)公司的服務(wù)質(zhì)量進行星級評定。
為推動物業(yè)行業(yè)綜合監(jiān)管“一件事”改革,聯(lián)動各職能部門,強化物業(yè)行業(yè)監(jiān)管和自律,建立住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量考核評價機制,進一步推進物業(yè)服務(wù)規(guī)范化、標準化、精細化,增強小區(qū)業(yè)主的幸福感,泉州市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局制定《泉州市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量星級評定管理辦法(試行)》(以下簡稱《辦法》)。
在小區(qū)治理方面走在前頭的寶蓋鎮(zhèn),是這一新《辦法》的第一塊試驗田。作為城市化建設(shè)主戰(zhàn)場,近年來,寶蓋鎮(zhèn)加快推進片區(qū)改造建設(shè),城市化建設(shè)進程不斷推進,一個個現(xiàn)代化住宅小區(qū)相繼建成。“截至目前,寶蓋鎮(zhèn)已建成住宅小區(qū)42個,其中安置小區(qū)10個。”寶蓋鎮(zhèn)基層治理服務(wù)中心主任王澤永介紹說。隨著小區(qū)數(shù)量的不斷增多,小區(qū)管理也成為基層治理工作的一個重點領(lǐng)域,尤其是安置區(qū)的管理,更是成為基層治理的一個難點工作。對此,寶蓋鎮(zhèn)不斷創(chuàng)新小區(qū)治理機制,在全市率先組建一個專門的管理機構(gòu)——小區(qū)辦;率先推出“鎮(zhèn)村黨組織—小區(qū)黨組織—業(yè)委會”三級聯(lián)動管理機制;等等。在小區(qū)治理方面,寶蓋鎮(zhèn)進行了不少有益的探索與嘗試,并取得良好成效,因此泉州市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局將其列為住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量星級評定試點單位。
記者從寶蓋鎮(zhèn)小區(qū)辦獲悉,根據(jù)《泉州市住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量星級評定管理辦法(試行)》,小區(qū)業(yè)主、街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))、縣級物業(yè)主管部門、泉州市級物業(yè)主管部門四個方面將逐級依據(jù)法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范等相關(guān)規(guī)定,按照物業(yè)服務(wù)合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)等級和物業(yè)服務(wù)收費標準,通過對住宅小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生、綠化、秩序維護管理等各個方面進行綜合評定,評分權(quán)重分別為30%、30%、20%、20%。總得分在90分(含)以上的為五星級,85(含)—90分的為四星級,80(含)—85分的為三星級,75(含)—80分的為二星級,70(含)—75分的為一星級,70分以下的為物業(yè)服務(wù)質(zhì)量不達標。
最引人關(guān)注的是,泉州市級主管部門將設(shè)立物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量“紅黑榜”,星級評定結(jié)果將關(guān)系到物業(yè)服務(wù)企業(yè)的經(jīng)營。其中,分值85分(含)以上的列為本年度物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量“紅榜”,分值70分以下的列為本年度物業(yè)服務(wù)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量“黑榜”。
據(jù)悉,被評為四星級以上(含四星級)的住宅小區(qū)將給予頒發(fā)銘牌;被列為“紅榜”的將給予企業(yè)信用評價加分;對于70(含)—85分的,自評定結(jié)果公布之日起近一年內(nèi)企業(yè)新承接的物業(yè)項目,收費不得超過市物業(yè)行業(yè)協(xié)會發(fā)布的四級以上(含四級)服務(wù)收費參考標準。而對于“黑榜”企業(yè),企業(yè)信用評價將減少10分,且不得在泉州范圍內(nèi)承接新的物業(yè)項目,不得參加評優(yōu)評先,并將列為重點監(jiān)管企業(yè)。連續(xù)兩次年度星級評定為未達標的住宅項目,將由小區(qū)所在街道(鄉(xiāng)鎮(zhèn))向物業(yè)服務(wù)委托方發(fā)出提醒函,建議委托方重新選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)。圖為寶蓋鎮(zhèn)聯(lián)合市紀委、住建局開展小區(qū)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量星級評定前期檢查、調(diào)研工作
(記者 林智杰)