“我一直以為你們只會攔車罰款,所以剛進來的時候還有點害怕,沒想到你們真的是為我們服務的,這么有人情味,幫我解決問題。”14日凌晨,看到自己的掛車又能啟動時,司機黃某緊緊握著交通執法人員的手,感激之情溢于言表。
原來,14日凌晨1時左右,一名衣衫凌亂、滿頭大汗的中年男子帶著一臉無助,闖入泉港龍頭嶺春運服務崗。不知是因為緊張還是天氣寒冷的原因,男子大口喘氣卻講不出話。當班的泉港交通執法大隊執法人員連忙安撫男子的情緒,并給他端來熱水。男子很快平穩下來,講出了自己的遭遇。
男子表示自己姓黃,是一名掛車司機,從老家四川達州來閩工作已有25年之久。當晚,公司委派他從南安水頭運載一車衛生紙到福州晉安。誰知凌晨開到服務崗附近時,車的電路板燒壞,動不了了。因為車輛正好壞在超車道上,正值夜間,情況十分緊急。執法人員立即協助他趕往車輛附近設置應急停車標志牌,并幫助他與最近的維修廠取得聯系。
等待維修期間,執法人員發現黃師傅臉色不太正常,經詢問得知,因年底業務繁忙,他一整天都沒來得及吃飯。執法人員隨即給他端來了泡面,這一吃就是兩碗??吹綀谭ㄈ藛T的熱心幫助和周密安排,黃師傅感動得頻頻道謝。
這樣溫馨的一幕,此前一天也發生在泉州北高速服務崗。13日下午5時許,泉州北高速服務崗的執勤人員忙碌完一陣后,發現不遠處有一輛小貨車一動不動。出于職業本能,執法人員立即上前了解情況,得知小貨車臨時出現問題啟動不了,需要借助一定的推力才能啟動。執法人員二話不說,叫來服務崗的同事和保安幫忙,車子終于再次啟動。
“今年春運期間,市交通執法支隊在全市各高速公路出入口設立51個服務崗,為過往司乘人員提供幫助。”市交通執法支隊有關負責人介紹說,服務崗實行24小時勤務,除了檢查登記過往車輛,也為司乘人員提供茶水、藥箱等便民服務。