日前, 2014中國汽車“金引擎”獎頒獎典禮在廣州舉行,憑借強大的科技金融研發實力、卓越的市場表現、持續的產品創新及優秀的客戶體驗,平安產險榮獲“最佳汽車保險品牌”。
主辦方表示,平安產險穩抓互聯網快速發展的機遇主動作為,在業務穩健發展的同時,始終將客戶體驗作為經營的出發點和落腳點,持續對車險理賠服務模式進行探索創新,緊跟客戶需求,通過從銷售到理賠的全過程客戶服務建立良好的市場口碑,品牌價值不斷提升。2014前三季度,平安產險業務穩健增長,實現保費收入1,051.03億元,同比增長25.8%,展現出雄厚的綜合實力。
近年來,平安產險長期專注于對產品和服務創新的探索,始終將用戶體驗作為檢驗質量的最終標準,以打造客戶最優體驗作為追求的目標。通過客戶需求挖掘和細分目標市場,開發出多款市場反應較好的創新型產品。同時,平安產險連續6年升級服務標準,通過大數據挖掘客戶需求,在業內首次推出賠款即時到賬、零查勘簡易理賠、電話直賠、微信理賠等服務舉措,持續引領行業服務水平提升。
據了解,“中國汽車金引擎獎”評選由理財周報主辦,由汽車行業專家、金融家及金融從業人員、家庭投資者、車主等共同評歷時兩個多月的反復對比評估,選出2014年在汽車金融服務、營銷創新、產品價值等有突出表現的人物、企業、品牌、產品和車型,并對獲獎企業進行嘉獎。涵蓋了汽車金融公司、銀行、租賃、保險、延保、整車廠、經銷商集團七大領域、包括人物、企業、品牌、產品及車型五大類別的30多個獎項。