在平安人壽泉州公司鯉城營業(yè)區(qū)鈺誠部,10月9日上午,順利開展了一場“優(yōu)質理賠、助力銷售”的優(yōu)質理賠服務活動。活動有四個環(huán)節(jié),分別是“優(yōu)質理賠、助力銷售”PPT的分享、理賠服務VCR播放、知識競答及理賠現(xiàn)場咨詢。各個環(huán)節(jié)安排緊湊,銜接得當,高潮迭起。
“優(yōu)質理賠、助力銷售”PPT分享環(huán)節(jié)中對如何優(yōu)質理賠的細致講解,引起全場共鳴;理賠服務VCR播放環(huán)節(jié)中,視頻內容幽默風趣、緊扣理賠服務各項環(huán)節(jié),引來大家一陣好評,無形中強化了業(yè)務員為客戶辦理優(yōu)質理賠的理念,優(yōu)質理賠深入人心;知識有獎競答環(huán)節(jié)中,問題難度逐層增加,大家爭先答題,掀起多次高潮,掌聲多次響起;理賠現(xiàn)場咨詢中,業(yè)務員們充滿激情提出種種理賠疑難問題,掀起全場最高潮,我們理賠專業(yè)人員一一進行解答,并博得全場掌聲!
本次活動得到鈺誠部各位業(yè)務伙伴的大力支持,加深我們與前線業(yè)務員的溝通交流,不僅前線業(yè)務人員收獲理賠服務的知識,我們也通過此項活動了解業(yè)務同仁做好優(yōu)質理賠服務的決心,促進我們完善優(yōu)質理賠服務流程!