平安人壽一直以來(lái)都奉行“追求卓越,服務(wù)領(lǐng)先”的服務(wù)理念,為客戶創(chuàng)造“專業(yè),讓生活更簡(jiǎn)單”的切身體驗(yàn),不斷為客戶提供貼心周到的服務(wù),獲得廣大客戶的稱贊。
近日,平安人壽泉州公司客戶陳先生向我司申請(qǐng)生存金領(lǐng)取及相關(guān)保全業(yè)務(wù),由于陳先生小時(shí)候受到刺激精神有異常人,不便親至柜面辦理此業(yè)務(wù),但客戶急需領(lǐng)取這筆生存金。得知該情況,平安人壽泉州公司調(diào)查人員在完成上午的調(diào)查任務(wù)后,不顧午后烈日炎炎且尚未就餐,加班趕赴該客戶家中為其辦理業(yè)務(wù),現(xiàn)場(chǎng)見(jiàn)證客戶在申請(qǐng)書(shū)上親筆簽字并協(xié)助收集相關(guān)保全資料。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到陳先生家人的不斷贊許,其哥哥稱:之前為了給弟弟辦理他行銀行卡開(kāi)戶,銀行需要讓其弟弟親自前往銀行柜面辦理開(kāi)戶手續(xù),由于其弟弟身體的特殊情況,費(fèi)了很多精力。此次平安保險(xiǎn)的工作人員主動(dòng)上門服務(wù),為其家人解決了所有的煩惱,這樣的服務(wù)是其見(jiàn)過(guò)最好的客戶服務(wù)!
金杯銀杯不如客戶的口碑。平安人壽泉州公司將繼續(xù)用更專業(yè)的技能創(chuàng)造更大價(jià)值,努力為廣大平安客戶提供更優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)體驗(yàn)!