平安人壽多渠道服務(wù)獲的客戶認可
平安人壽致力于打造更多更簡便的客戶服務(wù)體驗，讓客戶能夠自主選擇適合的服務(wù)渠道，體現(xiàn)了平安“簡單便捷 友善安心”的服務(wù)理念。
近日，泉州平安人壽客戶吳先生到柜面咨詢保單情況，在咨詢引導(dǎo)崗的核實下，了解到吳先生是做IT行業(yè)，柜面人員決定給客戶介紹保單多渠道服務(wù)。經(jīng)過一番介紹，吳先生馬上就同意開通保單E服務(wù)，在柜員的指導(dǎo)下吳先生很快上手并自行查閱了保單的情況，還通過手機APP渠道辦理分紅領(lǐng)取業(yè)務(wù)。吳先生很驚訝平安人壽推出的多渠道服務(wù)平臺，聲稱能夠作為平安保險公司中的一名客戶體驗到這么優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，感到非常幸運。
平安人壽E化服務(wù)是一座橋，一座連接客戶和公司關(guān)系的橋梁。多渠道服務(wù)只是平安人壽開啟客戶服務(wù)多元的開始，后續(xù)公司一定會開發(fā)出更多更簡便的服務(wù)渠道，滿足更多客戶的需求，將平安好服務(wù)進行到底！
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