小余不幸患了癌癥，平安人壽理賠19萬元，為不幸的家庭雪中送炭

　　數(shù)據(jù)顯示，2014年1月至5月，平安人壽泉州公司累計(jì)賠付案件4627件，理賠金額4693萬元，為客戶及其家庭第一時(shí)間送去了貼心關(guān)懷。其中，小劉夫婦的故事，便是眾多理賠案例中的一起。

　　保險(xiǎn)買or不買

　　夫婦倆起爭執(zhí)

　　小蘇是中國平安人壽保險(xiǎn)一位普通的業(yè)務(wù)主任，2010年加入保險(xiǎn)行業(yè)，微胖的身形、憨厚的臉龐及專業(yè)的服務(wù)水平，是她給人的第一印象。正因?yàn)槿绱耍簧倏蛻舳紭酚谙蛴H朋好友推介小蘇，其中小劉夫婦就是老客戶黃總介紹認(rèn)識的。

　　小劉和妻子小余都是黃總工廠里的縫紉工，今年40多歲，夫婦倆起早貪黑地工作，但經(jīng)濟(jì)并不寬裕。作為家庭的頂梁柱，小劉曾一度計(jì)劃給自己和妻子購置一份保險(xiǎn)，可因?yàn)楹笳邔ΡｋU(xiǎn)存在偏見而不了了之。2013年，小蘇認(rèn)識他們之后，上門做了一次面訪。

　　“買什么保險(xiǎn)，那都是騙人的，我不同意！”小余的態(tài)度很堅(jiān)定，甚至可以說是反感。就買不買保險(xiǎn)的問題，夫妻倆因?yàn)橐庖姴缓习l(fā)生了爭執(zhí)，甚至要動手打架。見此情景，再看看冷臉相向的小余，從業(yè)多年的小蘇知道只能慢慢引導(dǎo)，不能強(qiáng)求。

　　告別小劉夫婦，小蘇仔細(xì)分析了他們的家庭經(jīng)濟(jì)情況，不免有些擔(dān)心：40多歲，上有老、下有小，收入一般，經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)重，沒有基本的重疾和意外保障，萬一“天有不測風(fēng)云”怎么辦？想到這，小蘇便給小劉發(fā)了一則微信“老公如何勸老婆買保險(xiǎn)”，小劉看了大受啟發(fā)，開始耐心開導(dǎo)妻子。而小蘇隨后也多次拜訪他們，并從專業(yè)的角度為夫妻倆講解保險(xiǎn)的功用與意義。

　　在潛移默化的引導(dǎo)下，小余開始更多地了解保險(xiǎn)行業(yè)，更多地明白保險(xiǎn)的重要性，最終小劉夫婦各買了一份保險(xiǎn)。其中，小劉購買的是年繳5000元人身險(xiǎn)，保額32萬元、重疾10萬元，而小余購買的保額更高、保障更全，為年繳費(fèi)6800元，保額是人身險(xiǎn)40萬元、重疾18萬元，同時(shí)附帶8種輕度重疾保障。

　　猶如晴天霹靂

　　妻子查出癌癥

　　天有不測風(fēng)云。2014年春節(jié)后不久，小余發(fā)現(xiàn)自己有便血的情況，起初以為是上火導(dǎo)致痔瘡發(fā)作，打算去醫(yī)院拿一些藥吃，而令這對勤勞樸實(shí)的夫妻萬萬沒有想到的是，醫(yī)生遞給他們的診斷書竟然刺眼的寫著“直腸中分化腺癌”！

　　這幾個(gè)字，猶如晴空霹靂般，瞬間將小余擊中，“還這么年輕，怎么可能得癌癥？”然而，確診結(jié)果依然如此，夫婦倆頓時(shí)感到無助和絕望，淚水嘩嘩直流。冷靜下來之后，一想到上有老、下有小的家庭，小余暗自打算如果手術(shù)治療費(fèi)用太高，就不再治療，不能讓自己拖累家庭。

　　小劉則一邊安慰妻子養(yǎng)病，一邊拿出了所有的銀行卡和存折，清點(diǎn)幾年來的積蓄。焦慮之余，小劉想起保險(xiǎn)，“去年買的，不知道能不能理賠？”抱著試試看的想法，小劉打電話向小蘇咨詢，而小蘇接到電話后非常震驚，立即撥打平安客服電話報(bào)案，隨后又去醫(yī)院看望小余。

　　小蘇告訴小余，只要是屬于平安福重疾合同條款保障范圍內(nèi)的疾病，符合條款規(guī)定，公司一定會照單理賠。聽到這句話，夫妻倆懸掛著的心總算落下了。隨后，根據(jù)醫(yī)生的安排，小余做了手術(shù)，花費(fèi)3萬余元，而住院至出院期間，小蘇頻繁出入醫(yī)院看望余女士，讓夫婦倆很是感動。

　　19萬理賠款到賬

　　夫妻相擁喜極而泣

　　更讓小劉夫婦感激的是，今年5月8日，平安人壽保險(xiǎn)公司根據(jù)小余提供的住院手術(shù)資料，快速給予辦理了理賠服務(wù)。很快，夫妻倆收到19萬元理賠款，兩人喜極而泣緊緊相擁，而此時(shí)站在一旁的小蘇也激動得偷偷抹眼淚，再一次感受到自己所從事職業(yè)的神圣感。

　　據(jù)了解，小余一共收到19.37萬元理賠款，目前身體已康復(fù)并回到老家江西療養(yǎng)。回想起來，小余感慨萬千，她說多虧有了這筆理賠款，自己才能安心治病，家庭也沒有因?yàn)樽约罕煌侠邸．?dāng)然，也多虧了當(dāng)時(shí)小劉堅(jiān)定不移地說服自己購買保險(xiǎn)，很感謝蘇女士和平安人壽保險(xiǎn)公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　如今，小余總和身邊的親朋好友說起保險(xiǎn)的重要性和必要性，“買得越早越好，而且保障要配置充足，這樣才能讓家庭的責(zé)任和愛得以延續(xù)！”