●網(wǎng)上訂票怎么取票?

　　購(gòu)票后需換票的旅客，可在全國(guó)鐵路任一辦理客運(yùn)業(yè)務(wù)的計(jì)算機(jī)聯(lián)網(wǎng)售票車(chē)站的代售點(diǎn)、集中售取票點(diǎn)以及車(chē)站售票廳指定窗口換取車(chē)票，使用二代居民身份證購(gòu)票的旅客還可直接在車(chē)站自動(dòng)售票機(jī)和自動(dòng)取票機(jī)上換取車(chē)票。

　　●網(wǎng)上訂票預(yù)售期：

　　60天，即2014年12月7日可購(gòu)買(mǎi)2015年2月4日春運(yùn)首日的車(chē)票，以此類推。查看【2015年春運(yùn)購(gòu)票預(yù)售期日歷】

　　●網(wǎng)上訂票網(wǎng)站服務(wù)時(shí)間：7：00-23：00

　　●全國(guó)各站網(wǎng)上訂票放票時(shí)間：2015年春運(yùn)網(wǎng)上訂票幾點(diǎn)開(kāi)始放票?

　　●網(wǎng)上訂票取票時(shí)間： 網(wǎng)絡(luò)訂票全國(guó)通取，上車(chē)前兌換紙質(zhì)車(chē)票即可，或者直接刷2代身份證進(jìn)站。

　　凡是憑二代居民身份證在中國(guó)鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站(網(wǎng)址為：www.12306.cn，以下簡(jiǎn)稱12306.cn網(wǎng)站)購(gòu)買(mǎi)了廣深港深圳北站高鐵車(chē)票、深圳火車(chē)站廣深線動(dòng)車(chē)組車(chē)票的旅客，均可持二代居民身份證直接過(guò)閘進(jìn)站乘車(chē)和出站，不需要提前換取紙質(zhì)車(chē)票。

　　旅客在12306.cn網(wǎng)站購(gòu)票后，遇以下情形，應(yīng)當(dāng)在購(gòu)票后、開(kāi)車(chē)前換取紙質(zhì)車(chē)票后進(jìn)站乘車(chē)：

　　(1)使用二代居民身份證購(gòu)票但乘車(chē)站或下車(chē)站不具備二代居民身份證檢票條件的。

　　(2)使用二代居民身份證購(gòu)票但進(jìn)站檢票時(shí)無(wú)法出示二代居民身份證原件或二代居民身份證無(wú)法在自動(dòng)檢票機(jī)上識(shí)讀的。

　　(3)使用二代居民身份證以外的其他有效身份證件購(gòu)票。

　　(4)使用同行成年人有效身份證件信息購(gòu)買(mǎi)兒童票的。

　　(5)購(gòu)買(mǎi)學(xué)生票、殘疾軍人票的。

　　(6)按所購(gòu)車(chē)票的乘車(chē)日期、車(chē)次在中途站進(jìn)站乘車(chē)的。

　　換取紙質(zhì)車(chē)票辦理流程：換取紙質(zhì)車(chē)票時(shí)，按如下規(guī)定辦理：

　　(1)使用二代居民身份證購(gòu)買(mǎi)的鐵路電子客票，可憑購(gòu)票時(shí)所使用的乘車(chē)人有效二代居民身份證原件到車(chē)站售票窗口、鐵路客票代售點(diǎn)或車(chē)站自動(dòng)售票機(jī)上辦理?yè)Q票手續(xù)。

　　(2)學(xué)生票憑購(gòu)票時(shí)所使用的有效身份證件和附有學(xué)生火車(chē)票優(yōu)惠卡的學(xué)生證(均為原件)到安裝有學(xué)生火車(chē)票優(yōu)惠卡識(shí)別器的車(chē)站售票窗口或鐵路客票代售點(diǎn)辦理。

　　(3)傷殘軍人(警察)優(yōu)待票憑購(gòu)票時(shí)所使用的有效身份證件和“中華人民共和國(guó)殘疾軍人證”、“中華人民共和國(guó)傷殘人民警察證”(均為原件)到車(chē)站售票窗口辦理。

　　(4)二代居民身份證無(wú)法自動(dòng)識(shí)讀或者使用二代居民身份證以外的其他有效身份證件購(gòu)買(mǎi)的鐵路電子客票，需出示購(gòu)票時(shí)所使用的乘車(chē)人有效身份證件原件和訂單號(hào)碼，到車(chē)站售票窗口或鐵路運(yùn)輸企業(yè)授權(quán)的鐵路客票代售點(diǎn)，由售票員錄入證件號(hào)碼和訂單號(hào)碼并核實(shí)后辦理?yè)Q票手續(xù)。

　　(5)購(gòu)票后、換票前，有效身份證件丟失的，乘車(chē)人本人或代辦人持本人有效身份證件原件到乘車(chē)站鐵路公安制證口，辦理載明原購(gòu)票時(shí)使用的乘車(chē)人有效身份證件信息的臨時(shí)身份證明，并按本條第(4)項(xiàng)辦理。

　　(6)有效身份證件信息、訂單號(hào)碼等經(jīng)核實(shí)一致的，予以換票;不一致的，不予換票。學(xué)生票、傷殘軍人(警察)優(yōu)待票同時(shí)核對(duì)減價(jià)優(yōu)惠(待)憑證。換學(xué)生票時(shí)，應(yīng)核減優(yōu)惠乘車(chē)次數(shù)。

　　火車(chē)票網(wǎng)上訂票本地寶提醒：紙質(zhì)車(chē)票票面載明購(gòu)票時(shí)所使用的乘車(chē)人有效身份證件號(hào)碼和姓名，并標(biāo)記“網(wǎng)”字。(注意保管好車(chē)票，用過(guò)的車(chē)票不要隨便丟棄，防止個(gè)人身份信息泄露)

　　春運(yùn)期間您與您的家人可能需要的信息：更多春運(yùn)消息請(qǐng)關(guān)注【2015春運(yùn)火車(chē)票動(dòng)車(chē)票搶票最全攻略】