網上訂票技巧
電話訂票:
1.訂票電話95105105若撥不通,可在號碼前加撥所在鐵路局管內各車站所在城市的區號。以江蘇為例,假如您在泉州,但是95105105撥不進去,那么不妨加撥福建省其他城市區號:如福州0591、廈門0592,泉州0595等,相對容易撥通。
2.電話訂票最好用固定電話撥打,因為座機比手機信號穩定,接通效率更高。
3.放票時間準時撥入,提前撥進去“排隊等候”無效(如7:58撥進電話等到8:00放票)。
4.如果不是緊張方向的車票,建議避開10點、12點、15點等熱門時段撥打;如果當天無法打通,可以在開售期兩天后繼續撥打,因為到時可能會有一些票因之前取票期失效,重新開售。
5.訂票前請查詢好發到站區號、車次、備選車次、到站、席位,以及筆和紙;注意每次限購的座、臥數量規定。
6.一次只訂一種票,建議不要在一份訂單中同時訂兩種以上不同票種。
網上訂票:
1.打開客戶服務中心網站(www.12306.cn),進行網站用戶注冊。
2.登錄頁面購票,可以為自己購票,也可以為他人購票,但要準確填寫乘車人的真實有效身份證件信息。
3.有效身份證件包括:中華人民共和國居民身份證、中華人民共和國港澳居民來往內地通行證、臺灣居民來往大陸通行證、護照。
一張有效身份證件同一乘車日期同一車次限購一張車票,但兒童票除外。
4.購票時,須在申請車票成功后在規定時間內進行網上票款支付。
網站確認購票交易成功后,根據購票人提供的手機、電子郵箱將所購車票信息以短信、電子郵件的方式通知購票人。