10月16日泉州國泰花苑業(yè)主林女士通過智慧海都APP反映家里自來水管流出“牛奶水”引起了居民的關(guān)注和擔(dān)憂
接到居民反映后,泉州市自來水公司高度重視,第一時(shí)間安排工作人員上門進(jìn)行排查和采樣。經(jīng)過初步的調(diào)查,自來水公司確認(rèn)了“牛奶水”產(chǎn)生的原因是水中含有大量的空氣,屬于暫時(shí)的、可逆的物理現(xiàn)象,并不會(huì)對(duì)自來水的質(zhì)量和安全性產(chǎn)生任何影響。
市民家中自來水管流出“牛奶水
市民家中自來水管流出的“牛奶水”
為了解決水中空氣問題,工作人員立即從周邊管網(wǎng)排查,初步判定是美食街新舊管道連通導(dǎo)致,于是開啟美食街兩側(cè)的市政消防栓排水排氣。然而,這一措施并沒有取得明顯的效果,傍晚時(shí)仍有用戶反映該問題仍然存在。
當(dāng)晚,泉州市自來水公司連夜組織人員進(jìn)行進(jìn)一步的排查,發(fā)現(xiàn)僅有該小區(qū)反映存在“牛奶水”問題,因此將調(diào)查的重點(diǎn)放在了小區(qū)內(nèi)部。工作人員多次入戶進(jìn)行排查和采樣,并和小區(qū)物業(yè)取得聯(lián)系共同開展排查工作。通過排查得知了關(guān)鍵信息:該小區(qū)委托的消防維保單位進(jìn)行消防管道維保時(shí),有打入空氣測壓。這一發(fā)現(xiàn)立即引起了泉州市自來水工作人員的重視。經(jīng)過進(jìn)一步核實(shí),發(fā)現(xiàn)打入空氣的時(shí)間節(jié)點(diǎn)與小區(qū)出現(xiàn)“牛奶水”問題的時(shí)間一致。泉州市自來水公司工作人員立即采取了相應(yīng)的解決措施。
10月17日上午,泉州市自來水公司到該小區(qū)進(jìn)行檢查和回訪,目前該小區(qū)的自來水已經(jīng)基本恢復(fù)正常。小區(qū)業(yè)主和物業(yè)對(duì)于自來水公司的快速響應(yīng)和解決問題的態(tài)度表示贊賞。在此,泉州市自來水公司也呼吁消防管道測壓要將消防系統(tǒng)和生活給水系統(tǒng)物理隔離開,以防止類似的情況發(fā)生。(海都全媒體記者 黃曉燕 黃曉蓉)