遠親不如近鄰。今年來,洛江區高度重視“黨建+”社區鄰里中心建設工作,堅持及早謀劃、及時部署,穩妥有序推進“黨建+”社區鄰里中心工作,為群眾提供家門口“一站式”服務,不斷提升群眾的獲得感、幸福感和滿意度,實現幼有所育、老有所養、病有所醫、食有所安、居有所樂、事有所辦。
“黨建+”鄰里中心“一站式”服務
提升群眾獲得感、幸福感
在南山社區“黨建+”鄰里中心,居民倪女士來到便民服務代辦點,咨詢醫保便民服務事項,工作人員仔細詢問了所要辦理的項目,在手續齊全的情況下,快速有序地為她進行辦理。
“以前去居委會辦事還需要爬三樓,年紀大了有點吃不消,而且有些事情還要自己去街道才能辦成。現在有了新的‘黨建+’鄰里中心,在家門口就能輕松把事情辦了,非常方便。”南山社區居民倪女士笑著說道。
之前,群眾辦事需前往居委會三樓辦理事項,雖然居委會開通了熱線,可提供上門服務,但依舊難以滿足社區居民的全部需求。南山社區“黨建+”鄰里中心不僅設有占地100平方米“一站式”服務大廳,還配有居民議事廳、文體活動室、圖書閱覽室、厝邊評理室、居民接待室、志愿服務窗口、僑文化服務窗口等,功能室合理布局,進一步提升了群眾獲得感、幸福感和滿意度。
“我們主要以‘黨建’為載體,以‘鄰里中心’為平臺,按照‘1+6+X’模式,采用‘一心多點、一點多用’的建設方式進行功能布局。像便民服務代辦點的成立,就為社區居民帶來很大的便利。之前很多周邊事務都需要居民和轄區企業去街道辦理,不僅路途遠、耗費的時間也多,現在由社區直接跟街道對接,大大方便了居民和轄區企業。”南山社區黨支部書記、居委會主任朱艷莉說道。
作為社區內新晉的“網紅”打卡點,“黨建+”鄰里中心不僅是利民便民的服務中心,也是為居民提供休閑娛樂場地、享受公共服務的場所。
在社區鄰里公共文化中心,一群小朋友正認真翻閱手中的書本,遇到不認識的字或不理解的問題,都可以詢問一旁的志愿者,志愿者也會耐心地回答每一個問題。
“孩子在家待久了就會一直鬧著要看電視,去公共文化中心,不僅有小伙伴,還有老師講故事、免費輔導,非常好。”社區居民羅奶奶對鄰里公共文化中心開設的“小課堂”贊不絕口,“多虧了‘黨建+’鄰里中心,讓孩子有了一個好去處。”
通過對接華僑大學青年志愿者,鄰里中心組建了志愿者團隊,針對青少年需求常態化展開志愿服務活動。其中,為3歲以上的孩子提供課外時間段的免費教輔服務,解決孩子放學后無人看管、無人輔導的實際困難。此外,在“六一”“國慶”等時間節點,鄰里公共文化中心圍繞主題,舉辦各類文體活動,吸引不少居民參加,充分享受“黨建+”鄰里中心帶來的便民“紅利”。
小鄰里有大溫情。為了緊貼群眾生活需求,南山社區還依托“黨建+”鄰里中心,引進“鄰里超市”,設有共享冰箱、快遞服務、個性訂單等便民服務,為居民提供了很大的生活便利。特別是在疫情期間,居民通過微信群進行下單,超市逐一登記配貨并送貨上門的形式,讓居民在疫情期間生活物資有保障。
打造具有洛江區特色的
“開發、集約、共享”新型智慧社區
近鄰黨建一家親,社會治理心連心。目前,洛江區確定萬安街道萬福社區、萬盛社區、橋南社區和雙陽街道南山社區、新峰社區作為建設“黨建+”鄰里中心試點社區。通過5個試點社區先行,帶動19個社區全覆蓋,圍繞實現物理空間“最大公約數”和政務服務的“最大同心圓”,推動24小時政務服務平臺、健康小屋、文體娛樂設施、幼托幼教師資等及時下沉鄰里中心。
同時,按照“線上線下相結合、線下不足線上補,線上資源線下享”的理念,打造智慧鄰里中心,以信息化推動健康、養老、教育、就業等基本民生服務在鄰里中心集聚,提升鄰里中心運營管理水平,有效擴大鄰里中心服務的覆蓋面。
下階段,洛江區還將持續指導各試點社區整合線上線下資源,有效拓展鄰里中心服務的覆蓋面。同時積極探索智慧鄰里,不斷完善鄰里中心服務功能,進一步豐富服務主體和服務業態,提高社區服務能力,打造具有洛江區特色的“開發、集約、共享”新型智慧社區。(陳家英)