“雙十一”海爾商城在全國(guó)最大范圍實(shí)現(xiàn)貨到付款

來(lái)源:閩南網(wǎng) 2013-11-05 15:23 http://www.fafqdl.cn/ 海峽都市報(bào)電子版

　　臨近“雙十一”，關(guān)于電商大戰(zhàn)“雙十一”的消息滿天飛，與往年打折促銷不同，在今年的“雙十一”前哨戰(zhàn)中，各大電商平臺(tái)不約而同地在物流配送方面卯足了勁。

　　日前記者從海爾商城獲悉，自11月1日起，海爾商城啟動(dòng)大家電網(wǎng)購(gòu)貨到付款。截止到發(fā)稿之日，海爾商城貨到付款的覆蓋范圍在全國(guó)達(dá)到1306個(gè)區(qū)縣，并且覆蓋范圍仍在迅速增加，開(kāi)創(chuàng)了有史以來(lái)貨到付款覆蓋范圍最廣的記錄。目前海爾商城貨到付款支持移動(dòng)POS刷卡支付和現(xiàn)金支付。另外，在原有的送裝同步服務(wù)基礎(chǔ)上，更在青島地區(qū)首次嘗試“體驗(yàn)滿意后再付款”，這在家電電商圈中尚屬首次，開(kāi)創(chuàng)了行業(yè)先例。

　　每到雙十一，網(wǎng)友們最關(guān)心的問(wèn)題無(wú)外乎產(chǎn)品價(jià)格、質(zhì)量、運(yùn)費(fèi)以及送貨速度。尤其在產(chǎn)品質(zhì)量方面，由于是網(wǎng)上購(gòu)買，消費(fèi)者一般無(wú)法親眼看到實(shí)體商品，而一旦出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，特別是趕上雙十一這樣的網(wǎng)購(gòu)爆點(diǎn)，退貨退款又是一件煩心又費(fèi)時(shí)的事情，從歷年來(lái)的投訴來(lái)看，商家和消費(fèi)者之間的矛盾也多集中在這一塊。實(shí)施“貨到付款”是電商取得消費(fèi)者信任、提升用戶體驗(yàn)最好的方式。不過(guò)，目前的現(xiàn)狀是，由于實(shí)行貨到付款后物流成本的增加、退換貨風(fēng)險(xiǎn)的提升以及經(jīng)營(yíng)溝通成本上升等原因，許多電商對(duì)貨到付款還是望而卻步。目前，只有天貓、京東、亞馬遜等大型電商具備在小件商品支持貨到付款的實(shí)力，但涉及范圍仍然有限，特別是在大家電領(lǐng)域更堪稱少數(shù)。

　　據(jù)了解，海爾商城依托日日順物流，目前其家電配送服務(wù)已經(jīng)可以覆蓋全國(guó)2500多個(gè)區(qū)縣，基本覆蓋了全國(guó)各個(gè)地區(qū)，對(duì)縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)村也實(shí)現(xiàn)了如同一二線城市一樣的無(wú)縫覆蓋，真正做到了“銷售到村，送貨到門，服務(wù)到戶”。憑借這一深度布局，海爾商城陸續(xù)推出了24小時(shí)限時(shí)達(dá)、48小時(shí)限時(shí)達(dá)、送裝同步，不管你是身在一二級(jí)大城市還是勞作在田間地頭，海爾商城都能夠?yàn)槟闾峁鞍醇s送達(dá)、送裝同步“的一站式服務(wù)。此次為進(jìn)一步提升用戶網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)，解除消費(fèi)者的后顧之憂，更是先人一步在1300多個(gè)縣市推出貨到付款，并在部分地區(qū)試行安裝滿意后再付款，開(kāi)創(chuàng)了家電行業(yè)及電商行業(yè)的先河。

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