堵車也好,滯留也罷,這個剛剛過去的國慶黃金周,外出旅行的人,或多或少都被扣上了“找虐”的帽子。有人甚至戲稱,假期最浪漫的事,就是躺在床上看別人堵車。但是,不管怎么說,假期總是要過。對于日日順家居服務的服務人員來說,國慶假期,他們要和用戶一起過。對他們來說,國慶黃金周是一年中最忙碌最緊張的時間段之一,他們要收起走親訪友、出游的念頭,將百分百的精力投入在工作中,將每一件家具,按約安全送到客戶家中。
家居建材行業素有金九銀十的說法,尤其是國慶期間,活動非常多。家住江蘇省南京市云武區的譚女士也趁著國慶活動期間在顧家家居購買了一套三人位沙發。價格優惠,款式新穎的,譚女士很喜歡。付了錢,約定送貨時間,譚女士就滿心歡喜的回家準備迎接新沙發的到來。
10月2號中午,日日順家居服務人員比約定時間提早了一些到達譚女士所在的小區。卸下這款三人沙發,正準備搬上樓,令人意想不到的情況出現了:譚女士家是90年代初的老小區,樓房里沒有電梯,樓梯又很窄,而譚女士的家又在四樓,這套譚三人沙發無論怎么怎么調整方向,都進不了樓梯,更不要說上四樓!家人說要不退了吧,可是對于譚女士來說,好不容易挑到套物美價廉自己又喜歡的沙發,退掉總是有些遺憾。
嘗試了幾下無果,令譚女士想不到的是,日日順家居服務南京送裝團隊竟然說要搭云梯,保證將沙發安全送到譚女士家中。就在譚女士將信將疑的功夫里,負責送裝的日日順家居服務團隊已經安排了三個人過來,還拉來了腳手架,架起了云梯,一層一層將沙發拉上四樓,最后將沙發從窗戶安全送到譚女士家中。驚喜和感動夾雜的譚女士,只能拉著服務人員的手不住的說謝謝。值得注意的是,在吊裝過程中,譚女士的鄰居也在樓下圍觀,對日日順家居服務的服務態度驚嘆不已,四處打聽這是哪個服務公司,甚至表示以后送家具也要這樣的服務公司。
圍繞用戶滿意,踐行“服務到家”的理念,日日順家居服務承諾:按約送達,服務到家;送裝同步,服務到家;規范專業,服務到家;全程無憂,服務到家。