精致的壁燈瑩瑩發光,在酒紅色的空調和墻裙周圍打下一片淡淡的光暈。在這片光暈里,一位氣質優雅的女士面對鏡頭露出淡淡的微笑。近日,在“海爾小區”活動頁面上,這位散發著優雅氣質的美女吸引了大量人氣,獲得網友的熱情支持。
據了解,作品拍攝于福州福田宜家小區的住戶林小姐家中。林小姐目前在一家外貿公司擔當翻譯工作,由于終日忙于工作,所以她對家電的首要選用標準就是“省心”。
林小姐在接受采訪時表示:“我平時難得休息,所以選家電,我首先看它是不是能夠為我節省更多的時間。例如我新買的這臺海爾空調,我就是看中了它的自清掃功能,終于把我從灰塵中解放了出來。而且,它的智能化程度也很高,智能調溫、智能調速、智能除濕……總之,一切都不需要我操心,就好像魔術棒輕輕一點,所有的問題都輕松解決了。”
在林小姐的引薦下,記者隨后采訪了福田宜家小區參與該活動的其他幾戶家庭。記者發現,在小區中,家電的智能化程度與其受歡迎程度呈正比,其中,以海爾空調、無霜冰箱等產品在該小區的口碑最好。而這一現象在“海爾小區”的活動頁面上也有所體現:不少網友在參與活動時表示,高效智能是他們選擇海爾的重要原因。
據悉,“海爾小區”活動開展至今已近5個月了,在全國網友的留言反饋中,對海爾家電的喜愛原因不一而足。但深入探究網友分享的產品體驗可以發現,用戶對家電的需求日趨多樣化、個性化和碎片化,對家電的定位也早已從“使用”層面向“體驗”層面轉變。對此,業內人士分析稱,新時期,用戶需要的已不再是家電產品本身,而是一種完美舒適的用戶體驗。
海爾通過“海爾小區”等開放式平臺精準掌握用戶需求,并針對用戶需求快速反應,為用戶提供差異化的解決方案,使其能夠持續引領消費趨勢,主導了全球家電市場格局。