在短短幾年時間內(nèi)，中國無霜冰箱經(jīng)歷了爆發(fā)式增長，在市場上掀起一股“無霜潮”。有數(shù)據(jù)顯示，2010年至今，無霜冰箱的行業(yè)占比增長近一倍，逐漸取代傳統(tǒng)有霜冰箱成為市場上的主流產(chǎn)品。有關(guān)人士認(rèn)為，在無霜冰箱市場銷量快速增長的背后，除了技術(shù)進(jìn)步以及領(lǐng)先企業(yè)的帶動外，用戶需求成為不可忽視的關(guān)鍵力量。據(jù)了解,2012年,海爾無霜冰箱的市場占比高達(dá)47%，幾乎占據(jù)了無霜冰箱市場的半壁江山，成為無霜冰箱市場普及的最大推力。

無霜冰箱漸成主流 市場占比三年翻一番

　　記者查閱資料發(fā)現(xiàn)，雖然人們對冰箱結(jié)霜的抱怨由來已久，但無霜冰箱真正在中國市場盛行卻是近幾年的事。造成這種現(xiàn)象的原因主要是受技術(shù)限制，最初的冰箱多是微霜或者某個區(qū)域無霜，并不能達(dá)到全無霜的效果，這限制了無霜冰箱的普及。但自2010年以來，無霜冰箱開始在中國市場顯示出快速增長的態(tài)勢。巧合的是，這一年，海爾推出了行業(yè)首臺全風(fēng)冷三門冰箱，并引發(fā)行業(yè)跟風(fēng)模仿，風(fēng)冷無霜冰箱在消費者中的認(rèn)知度逐漸提高。

　　“風(fēng)冷冰箱帶來的是一種高品質(zhì)的使用體驗，符合當(dāng)前消費者對品質(zhì)生活的追求，所以風(fēng)冷型冰箱必然是發(fā)展趨勢。”一家冰箱企業(yè)的負(fù)責(zé)人如是表示。

　　由于終結(jié)了傳統(tǒng)冰箱結(jié)霜的歷史給用戶帶來了便捷健康的生活體驗，風(fēng)冷無霜冰箱在中國市場實現(xiàn)了快速增長，成為消費者選購冰箱的首選目標(biāo)之一。有統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，2010年中國無霜冰箱的市場占比為11%，2012年，這一數(shù)字已經(jīng)達(dá)到18%，并且呈現(xiàn)出持續(xù)增長態(tài)勢。

　　在無霜冰箱的普及過程中有一個不可忽視的現(xiàn)象，即領(lǐng)先企業(yè)發(fā)揮了重要的推動作用。數(shù)據(jù)顯示，海爾在無霜冰箱領(lǐng)域始終保持高份額，其中2012年的市場占比高達(dá)47%，幾乎占據(jù)了無霜冰箱市場的半壁江山，成為無霜冰箱市場普及的最大推力。

用戶需求驅(qū)動無霜冰箱快速普及

　　對于無霜冰箱的快速增長，有業(yè)內(nèi)專家指出，無霜冰箱的普及固然與企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新有著密切關(guān)系，但在互聯(lián)網(wǎng)時代，用戶對于無霜生活的期望和需求更是推動無霜冰箱市場擴(kuò)容的關(guān)鍵性力量。

　　海爾冰箱相關(guān)負(fù)責(zé)人也表達(dá)了類似觀點，據(jù)該負(fù)責(zé)人介紹，無霜冰箱就是他們與用戶互動出來的，“我們通過與用戶交流發(fā)現(xiàn)，冰箱結(jié)霜已經(jīng)成為他們生活中最大的煩惱，為此我們創(chuàng)新出了行業(yè)首臺全風(fēng)冷三門冰箱。”此前，天涯社區(qū)關(guān)于有霜冰箱的一份調(diào)研顯示，超過一百萬的網(wǎng)友反映有霜冰箱具有異味難除、制冷慢、耗電多、保鮮差、占用空間、帶來定期除霜困擾等諸多問題，無霜功能成為消費者選購冰箱的必要條件。

　　值得一提的是，自推出行業(yè)首臺全風(fēng)冷三門冰箱以來，海爾冰箱一直沒有停止創(chuàng)新用戶體驗的步伐，目前海爾推出了兩門、三門、對開門、六門等全系列無霜冰箱，可以滿足不同需求的消費者。另外，在產(chǎn)品創(chuàng)新的同時，海爾還致力于為用戶提供最佳品質(zhì)體驗，在行業(yè)首個發(fā)布365天有霜無條件退貨承諾，確保用戶的無霜生活無后顧之憂。

　　當(dāng)前社會已經(jīng)進(jìn)入體驗經(jīng)濟(jì)時代，傳統(tǒng)的以企業(yè)為中心的研發(fā)模式已經(jīng)不能滿足用戶需求，只有讓用戶全流程參與產(chǎn)品研發(fā)才能生產(chǎn)出真正引領(lǐng)行業(yè)趨勢的產(chǎn)品。在這種背景下，企業(yè)要做的就是深入把握用戶需求通過迅速創(chuàng)新滿足用戶需求，在用戶需求瞬息萬變、日漸個性化的時代，這無疑對整個冰箱行業(yè)都提出了挑戰(zhàn)。而行業(yè)領(lǐng)先者的實踐證明，只有抓住了用戶需求就能實現(xiàn)持續(xù)引領(lǐng)。