優(yōu)秀的產(chǎn)品未上市便會(huì)引發(fā)人們的聯(lián)想,甚至購(gòu)買(mǎi)的沖動(dòng)。近期,海爾推出的行業(yè)首款圓形空調(diào),在消費(fèi)者乃至行業(yè)領(lǐng)域形成了一股討論熱潮。人們對(duì)海爾帝樽空調(diào)打破傳統(tǒng)方正造型,創(chuàng)新圓形設(shè)計(jì)表達(dá)喜愛(ài)同時(shí),不少人表達(dá)了購(gòu)買(mǎi)欲望,甚至有消費(fèi)者僅在看到空調(diào)外殼、樣冊(cè)后便付款購(gòu)買(mǎi)。伴隨著時(shí)下興起的“預(yù)購(gòu)”風(fēng)潮刮到了耐用家電產(chǎn)品——空調(diào)領(lǐng)域,用戶對(duì)帝樽空調(diào)的喜愛(ài)已經(jīng)到了“未見(jiàn)真機(jī)先付款”的程度。
“雖然帝樽空調(diào)真機(jī)還未到,只看到外殼,但設(shè)計(jì)的精妙以及其除甲醛功能當(dāng)時(shí)就打動(dòng)了我。”近日,內(nèi)蒙古劉女士在只見(jiàn)帝樽空調(diào)外殼,未現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)的情況下,便付全款預(yù)定了海爾帝樽空調(diào),并表示“等多久都值”。海爾帝樽空調(diào)相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者,“帝樽空調(diào)還沒(méi)正式上市,不少消費(fèi)者都是在未見(jiàn)到真機(jī)的情況下,僅憑著外殼和樣冊(cè)就決定購(gòu)買(mǎi),劉女士只是其中一位。”
好設(shè)計(jì)打動(dòng)20年老用戶,未見(jiàn)真機(jī)先付款
什么樣的空調(diào)能夠在未正式試用、體驗(yàn)的情況下,便被“預(yù)定”回家?記者采訪了內(nèi)蒙古劉女士,“主要有兩點(diǎn),一是外觀設(shè)計(jì),另外便是除甲醛功能。新家剛裝修完畢,健康是首要重視的,帝樽空調(diào)的除甲醛功能有效解決這一問(wèn)題;而且,帝樽空調(diào)采用圓形設(shè)計(jì),造型時(shí)尚,和方形空調(diào)不重樣。”注重品位的劉女士認(rèn)為帝樽體現(xiàn)她的時(shí)尚鑒賞能力。因此,在直銷(xiāo)員表示帝樽空調(diào)還未上市的情況下,她一再表示,為這款集外觀與功能于一身的完美空調(diào)等多長(zhǎng)時(shí)間都值,當(dāng)場(chǎng)就把全款交了。
事實(shí)上,劉女士能夠未見(jiàn)真機(jī)能付全款,20年海爾家電使用體驗(yàn)奠定了購(gòu)買(mǎi)基礎(chǔ)。“搬新家以前家里一直使用海爾電器,有些用了將近二十年,一直能穩(wěn)定正常的運(yùn)行”。因此,在為新家選購(gòu)空調(diào)的時(shí)候,她直奔海爾專(zhuān)區(qū)。并且這么多年家里的親朋好友買(mǎi)電器,她都極力推薦海爾電器,“開(kāi)始朋友不理解我沒(méi)看到真機(jī)就敢買(mǎi),等來(lái)家里做客看到帝樽空調(diào)在客廳中的效果后,不少朋友主動(dòng)讓我?guī)еベ?gòu)買(mǎi)。”
帝樽“預(yù)購(gòu)”成趨勢(shì),源自用戶對(duì)海爾品牌的信賴(lài)
空調(diào)安裝后,劉女士發(fā)現(xiàn)了一個(gè)小細(xì)節(jié),海爾帝樽空調(diào)放在客廳占用的空間比以前方形柜機(jī)小了,且和墻角貼合,避免了衛(wèi)生死角的產(chǎn)生。原來(lái)這正是海爾帝樽空調(diào)最初的設(shè)計(jì)靈感,經(jīng)過(guò)1.2萬(wàn)網(wǎng)友互動(dòng)出的“角落需求”。“海爾總能想到我們前面。”劉女士表示。
帝樽空調(diào)的“預(yù)購(gòu)”已不是劉女士的個(gè)人購(gòu)買(mǎi)行為,而在全國(guó)形成了“普遍”現(xiàn)象。徐州的沈先生便是另一類(lèi)代表。和女士看外殼購(gòu)買(mǎi)不同,沈先生看的是產(chǎn)品樣冊(cè)。“為了買(mǎi)空調(diào)轉(zhuǎn)了很多地方,想找一款合適的空調(diào)放在客廳,與家里的布置協(xié)調(diào)起來(lái),很難找,直到看見(jiàn)帝樽空調(diào)的宣傳單頁(yè)。”就憑借幾張產(chǎn)品樣圖,沈先生就做出了購(gòu)買(mǎi)決定。“買(mǎi)的很對(duì),選空調(diào)就像選對(duì)象,只要認(rèn)定了,就值得等待。家里的帝樽空調(diào)已經(jīng)使用了一段時(shí)間,1分鐘速冷功能在炎熱的夏天很受用。”
宣傳單頁(yè)、圖冊(cè)、照片墻,帝樽空調(diào)征服了一個(gè)又一個(gè)消費(fèi)者,不僅北京、鄭州、杭州等地掀起照片墻購(gòu)買(mǎi)熱,還在內(nèi)蒙古、徐州等地引發(fā)“未見(jiàn)真機(jī)先付款”的購(gòu)買(mǎi)事件。用戶們還未經(jīng)過(guò)性能體驗(yàn)就把空調(diào)帶回家,這背后是海爾空調(diào)28年創(chuàng)新產(chǎn)品、堅(jiān)持品質(zhì)至上,贏得用戶信任的結(jié)果。