豐澤區地處泉州中心市區,轄區共有463個住宅小區,常住人口超70萬人,個體工商戶、企業超20萬家,常年活躍外賣員、快遞員和網約車司機等群體超2萬人,是城市人口密集、商業繁榮的典型區域。
面對龐大的人流量和豐澤文旅火爆出圈帶來的游客量激增,轄區現有公共廁所遠無法滿足日常需求,但受限于用地緊張、選址困難、資金成本高以及鄰避效應等因素,新建公共廁所難度較大。為破解這一民生“難言之隱”,豐澤區結合物業管理提升專項行動,深入調研、靶向施策,以探索開放“共享公廁”為小切口,加快構建“一刻鐘便民如廁圈”,不僅有效緩解市區公廁不足壓力,彌補市政配套短板,更彰顯城市文明新風。
動員商家免費開放廁所
能開盡開,破解如廁難題
秉承“家園共造”理念,采取實地踏勘、征求商家意愿等方式,動員轄區基礎設施較好、營業時間較長、廁所保潔程度高的企事業單位及酒店、餐廳、超市、便利店、網吧等場所,免費向公眾開放內部廁所,做到“目之所及皆有廁所”。同時,將“共享公廁”納入物業管理提升事項,逐一走訪對接轄區住宅小區,有序開放小區內公共廁所。目前,全區已有300余戶商家積極響應,主要分布在人流量較大的景區、商圈、夜市周邊,初步形成了覆蓋廣泛的“共享公廁”網絡。
將心比心,優化服務細節
為提升“共享公廁”服務質量,統一免費制作“共享衛生間·廁所開放聯盟商家”標識牌,增加“免責聲明”備注,張貼在商家店面醒目位置,既方便市民和游客快速找到,也提醒如廁群眾注意好人身安全,切實免除商家后顧之憂。此外,積極引導商家加強“共享公廁”日常保潔,確保如廁環境干凈整潔。這一貼心服務不僅提升了市民和游客的如廁體驗,也為商家帶來了經濟效益。據統計,今年以來,開放廁所的商家營業收入平均漲幅達15%左右,實現了社會效益與經濟效益的雙贏。
共建共享,激發治理活力
為推動“共享公廁”可持續發展,結合社區工作小程序,開設“共享公廁”積分兌換功能,商家可根據參與志愿服務的頻次累計相應積分,并通過積分兌換洗手液、紙巾等實用禮品,進一步激發商家參與熱情,形成“人人參與、人人共享”的濃厚氛圍。同時,小程序還在地圖中增加“共享公廁”點位,并通過實時索引導航功能,讓市民和游客能夠快速找到最近的“共享公廁”,享受更便捷、更溫暖的如廁體驗。
來源 |豐澤區政府辦、泉州政務